תופעה מוזרה במטען מהסיני... [ארכיון]

צפייה בגרסה מלאה : תופעה מוזרה במטען מהסיני...

Guyazulay@

10-10-2009, 11:50:54

יש לי את המטען הידוע הזה...
http://www.hobbyking.com/hobbycity/store/uh_viewItem.asp?idProduct=7028&Product_Name=Turnigy_Accucel-6_50W_5A_Balancer/Charger

המטען חדש ...
שאני מטעין בבית עם ספק רגיל הכל טוב ויפה עובד פיקס מצוין!
שאני מטעין בשטח אני מחבר את המטען למצבר של הרכב יש תופעה מוזרה ...
המטען מתחמם מאד חם.. המאוורר לא מסתובב כבר והמסך נהיה סגול...
אחרי שאני מטעין בבית שוב הכל עובד רגיל..
למה זה קורה? האם המטען תקול ולהחזיר להם אותו?

Guyazulay@

10-10-2009, 12:12:58

זה היה בחננית הבית שלי רכב מכובה והחניה מכורה...
וגם בשטח...

Guyazulay@

10-10-2009, 12:32:58

אני תמיד מקפיד ל קוטביות נכונה ובודק לפני הרבה פעמים וזה מאד בולט במצבר אצלי.. ובדקתי עכשיו שוב הקוטביות נכונה ..
וכן התופעה מתחילה אחרי רבע שעה ככה..
ניסיתי גם זרם נמוך.. של 2A לעומת 4A.. וזה חזר על עצמו..
-מה התהליך עם הסיני כדי להחזיר מוצר?
אם הם לא יהיו מעוניים להחליף או שיגידו שהם לא רואים בעיה מה אז? מחזירים חזרה? מה עלות משלוח? ואני צריך לעשות או ליצור קשר..?
תודה.

bugy22

10-10-2009, 13:46:43

יש לי אותו מטען, ועובד מצוין בבית וגם בשטח.
איזה רכב יש לך? יש כאלה שיש להם שני מצברים..
שווה לעשות את הבדיקה עם רכב אחר..

Boogle

10-10-2009, 18:25:51

תבדוק בזמן הטעינה ע"י לחיצה (או מספר לחיצות) על המקש השני משמאל , הוא מראה לך מה המתח שהוא רואה ממקור המתח. ואז תדע.
יתכן ויש לו תקלה במעגל הייצוב ובבית הספק שלך באזור ה11-11.5 וולט והכל בסדר ובאוטו יש לך 12.5-13V וזה מספיק כדי לשגע אותו.

Guyazulay@

10-10-2009, 18:28:39

אוקי ואם אני רוצה לשלוח להם אותו חזרה מה הפרוצדורה?

igalr

10-10-2009, 18:38:32

אתה צריך לשלוח אליהם את המטען
לפני כן כנס ללינק הזה :
http://www.hobbycity.com/hobbycity/store/supportform.asp

מלא את כל הפרטים ותצרף בחבילה אחרי שהם יבדקו זה אמור להופיע בעמוד ההזמה הספציפי.
אני שלחתי אליהם דואר רשום עלה לי משהו כמו 40 שח
ב 23 לחודש הם כבר קיבלו את החבילה אבל עדיין לא עדכנו אותי בכלום.

אני בקשתי שיזכו אותי הסבירו שאחרי שיבדקו את הפריט אני אקבל STORE CREDITS
עוד לא ממש התעמקתי איתם אם אקבל STORE CREDITS כולל משלוח או לא .. נראה אחרי שיחליטו לתת לי .

igalr

17-10-2009, 07:56:07

עדכון

למי שלא זוכר
שלחתי לסיני מטען תקול במסגרת אחריות .
לפני מספר ימים ה WARRANTY DEPARTMENT עדכנו בכרטיס שלי שהמטען אכן לא תקין והם מזכים אותי ב$79.95
כלומר מחיר המטען החדש + כ 10$

את המשלוח אני שלחתי אליהם ב 16/9 והם קיבלו אותו ב 23/9
משיחה לפני כשבוע עם מחלקת השירות ביקשו סליחה כי יש להם עומס בגלל איזה חג.

בכל אופן כל הסיפור ארך כ חודש עד לזיכוי בSTORE CREDIT בסכום שאפילו נראה לי סביר.
בכל מקרה לפני כשבועיים הזמנתי מהם :
http://www.unitedhobbies.com/hobbycity/store/uh_viewItem.asp?idProduct=9005
מקווה שהשבוע כבר יהיה אצלי .