nirgo
06-12-2009, 20:35:03
רוצה לשתף אתכם בשרות ואחריות טובים שקיבלתי מחברת סקורפיון, לפנים משורת הדין.
ניסיתי להחליף ציר 5ממ במנוע סקורפיון 4025 ולצערי נשבר אחד המגנטים (כנראה יכולתי להמנע מזה אם הייתי מחמם מעט את הגוף והציר, אבל זה לא העניין).
פניתי לחברת סקורפיון וקיבלתי תשובה מידית לשלוח אליהם את המנוע.
את המנוע קיבלתי היום, כשבועיים לאחר ששלחתי, בUPS ללא תשלום כלשהו.
אני יודע שעלות התיקון כנראה אפסית אבל בכל זאת לא כל יום רואים חברה שמוכנה לשרת כך לקוח שעשה פגם במוצר שלהם, ברצון וללא תמורה.
ניסיתי להחליף ציר 5ממ במנוע סקורפיון 4025 ולצערי נשבר אחד המגנטים (כנראה יכולתי להמנע מזה אם הייתי מחמם מעט את הגוף והציר, אבל זה לא העניין).
פניתי לחברת סקורפיון וקיבלתי תשובה מידית לשלוח אליהם את המנוע.
את המנוע קיבלתי היום, כשבועיים לאחר ששלחתי, בUPS ללא תשלום כלשהו.
אני יודע שעלות התיקון כנראה אפסית אבל בכל זאת לא כל יום רואים חברה שמוכנה לשרת כך לקוח שעשה פגם במוצר שלהם, ברצון וללא תמורה.