helikraft - שרות לקוחות הכי טוב שנתקלתי

[עוז]

רכשתי 3G Trex700 חדש מ - helikraft
לצערי המיכל החדש דלף מהגומיה שאוטמת את החור הנוסף במיכל
פניתי ל helikraft - תראו איזה חברה רצניים יש שם

אחרי יום קבלתי את המייל הבא:


Hi,

We got no response from Align about this as yet. In the meantime, we have arranged a replacement fuel tank for you.

Any new updates will get back to you.

If there is anything else that we may be of service please let us know.

Thanks and have a nice day,

Customer Service Manager - HeliKraft

ויום למחרת מייל על משלוח מיכל חדש על חשבונם:


Dear Sir,

Your Warranty Fuel Tank has been processed and scheduled for shipping on today.

You may track the shipment over the internet after 48 hours at this URL

http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4005_1

The tracking number is EE613917469TW
If there is anything else that we may be of service please let us know.

Thanks and have a nice day,

Sales Support - HeliKraft


רצתי לציין שאני קונה משם המון כבר שנים - והחנות אף פעם לא מאכזבת! גם מחיר טוב (קבלתי את המחיר הכי נמוך 960$ כולל משלוח) וגם שירות לקוחות מצויין
וכמובן זאת רק המלצה חמה - והם עדיין לא נותנים לי מימון :p

עוז

[mosheg]

נחמד לשמוע. לי יש סיפור קצת מוזר עליהם. ידוע כי רמות המלאי שלהם מאוד נמוכות ואז יוצא שקשה לבצע הזמנה מלאה מהם, תמיד חסרים חלקים מסוימים כך שצריך לבצע הזמנות מעוד אתר. ( פעמיים משלוח ). התלוננתי בפניהם על העניין והם אמרו לי שאני רשאי לקנות בכל מקום אחר. שרות טוב זה ( "מה אתה צריך אנו נשלח אליך" ). אבל בעצם אולי הם שינו קצת את הגישה היום. המחירים שם תמיד טובים אבל צריך לבדוק יש מקרים אחרים שמצאתי מחירים טובים יותר.

[guyro]

רכשתי 3G Trex700 חדש מ - helikraft
לצערי המיכל החדש דלף מהגומיה שאוטמת את החור הנוסף במיכל
פניתי ל helikraft - תראו איזה חברה רצניים יש שם

אחרי יום קבלתי את המייל הבא:



ויום למחרת מייל על משלוח מיכל חדש על חשבונם:




רצתי לציין שאני קונה משם המון כבר שנים - והחנות אף פעם לא מאכזבת! גם מחיר טוב (קבלתי את המחיר הכי נמוך 960$ כולל משלוח) וגם שירות לקוחות מצויין
וכמובן זאת רק המלצה חמה - והם עדיין לא נותנים לי מימון :p

עוז

תצפה לאותה בעיה גם במיכל החדש ואם לא אז זה יקרה לך תוך זמן קצר, מומלץ להוסיף O-RING מגומי על הפקק שאוטם את החור הנוסף מהמיכל, זוהי בעיה ידועה ב-700

[amiteini]

אני מזמין מהם הרבה שרות מעולה :)