EMS, פשוט אסון

[דניאל דקל]

לא אחת אני רואה כאן תלונות לגבי EMS

הפעם, HK שלחו לי ב EMS דרך סינגפור בגלל בידוק יתר בשדה התעופה בהונג-קונג

הבוקר לקחתי את החבילה מהדואר

שילמתי מע"מ ומיסים כ 90 ש"ח, ו כ 127 ש"ח עמלות שונות הקשורות בבדיחה הנקראת EMS

גם יקר יותר מרשום רגיל, ובמקרה הספציפי גם איטי יותר (עלה על המטוס לארץ ב 10/6)

כעת, מישהו יכול להסביר לי מה זה לכל הרוחות דמי השתתפות ברשימון (זו היתה משאת חיי...)

ושיא השיאים, דמי הקצאת אשראי?:confused:

[guyst]

ברוכים הבאים למדינת ישראל, דניאל...

[igalr]

היה לך מזל שהם גבו על משהו שגם עבדו בשבילו
תאר לך שהיית פטור והיו מחייבים אותך סכום דומה.

[guyst]

לי היה פטור וחייבו אותי...:mad:

[amnon]

לא אחת אני רואה כאן תלונות לגבי EMS

הפעם, HK שלחו לי ב EMS דרך סינגפור בגלל בידוק יתר בשדה התעופה בהונג-קונג

הבוקר לקחתי את החבילה מהדואר

שילמתי מע"מ ומיסים כ 90 ש"ח, ו כ 127 ש"ח עמלות שונות הקשורות בבדיחה הנקראת EMS

גם יקר יותר מרשום רגיל, ובמקרה הספציפי גם איטי יותר (עלה על המטוס לארץ ב 10/6)

כעת, מישהו יכול להסביר לי מה זה לכל הרוחות דמי השתתפות ברשימון (זו היתה משאת חיי...)

ושיא השיאים, דמי הקצאת אשראי?:confused:

האמת ,אני בהחלט מבין את כעסך, וההרגשה היא שכל החגיגות של המישלוחים יקבלו עכשיו תמונה שונה לחלוטין.:(

לפי החשבון יוצא ששילמת 217 ש"ח מיסים ,נכון?

מה הייתה עלות המוצרים שהזמנת?

[Boogle]

בחישוב פשוט הוא קנה ב300 ש"ח בערך ושילם עוד 210 דמי פרוטקשן :D

[IttaiP]

נו, נראה מי הגיבור שיקום ויצעק לבית המשפט על הגזלה הזו כמו שאני עשיתי בזמנו ואף אחד לא הצטרף :D ולצערי הפסדתי בגלל שופטת מטומטמת ועלות גבוהה מדי לערעור.
העניין הפשוט הוא שהמכס החליט בניגוד לחוקי הדואר שדברי EMS אינם "דואר" בגלל הטימטום של המערכת הממוכנת שלו. בעקבות כך יש דרישה לעמיל מכס נציג דואר ישראל שיוציא את החבילה ברשומון כללי שאתה משתתף בו עם עוד פריירים שיש להם חבילות קטנות. כל זה פשוט במקום שהמכס ישמיט מהידיים את החבילות הקטנות הנ"ל ישירות לתוך שק הדואר כפי שעושה עם הרשומים והרגילים שלנו.
נו, תקום ותתבע שהמכס יתנהג אל ה EMS שלנו כפי שהוא קרוי בהסכמי דואר בין לאומיים Express Mail Service

ברוך הבא למדינת הטייקונים :D:D:D

[דוד פלד]

בחישוב פשוט הוא קנה ב300 ש"ח בערך ושילם עוד 210 דמי פרוטקשן :D

:D
ליפני שבועיים הזמנתי שלט 9X
קיבלתי אותו שילשום ללא מכס . אבל ליפני כן הזהרתי את הסיני שאם הוא מתכוון לשלוח לי בEMS .?
אז שלא ישלח בכלל וחוץ מיזה שכתבתי לו על שכול 10000 משתמשים לא מתכוונים להזמין יותר בגלל EMS
אז קיבלתי את זה ישר מהסניף משלוח רגיל .:)

[giladba]

היום, שבוע אחרי שהזמנתי את השלט החדש של טורניגי הוא נשלח סוף סוף (יצא מהמחסנים). איך אפשר לדעת אם הוא נשלח ב EMS (שלמתי למשלוח רגיל)?



גלעד

[דוד פלד]

היום, שבוע אחרי שהזמנתי את השלט החדש של טורניגי הוא נשלח סוף סוף (יצא מהמחסנים). איך אפשר לדעת אם הוא נשלח ב EMS (שלמתי למשלוח רגיל)?



גלעד

אים לא לבשתה את חליפת האיומים אז זה ישלח EMS :D

[tkolber]

גם אני הזמנתי טיסן וסוללות ב - 130$ ועוד 50$ משלוח, כאשר הצהרתי על 50$ בלבד ולמרות שבחרתי בדואר אוויר רגיל - שלחו לי גם ב - EMS.
שלחו לי חשבונית מופחתת כפי שבקשתי והחבילה אמורה להגיע השבוע הבא.
דניאל - מה היה סכום הקניה שלך? מעניין כמה מס יקחו לי ואם יעשו לי בעיות במכס בגלל גודל החבילה (גודל של קיט טיסן במשקל 4 קילו...).

תודה.

[giladba]

אים לא לבשתה את חליפת האיומים אז זה ישלח EMS :D

אויי לא, היא בדיוק הייתה בכביסה. :(

גלעד

[giladba]

בנתונים של המשלוח רשום CP במקום RB, מה זה אומר? (החיפוש CP לא הניב תוצאות)



גלעד

[OneLink]

בנתונים של המשלוח רשום CP במקום RB, מה זה אומר? (החיפוש CP לא הניב תוצאות)



גלעד
CP זה חבילה בגודל גדול/משקל, לא EMS.

[alexk]

בכדי לברר אם זה EMS, נכנסים לאתר של הדואר www.postil.com , מקלידים את המספר המלא :

אם זה EMS יהיה רשום באופן ברור שנשלחה חבילה מXXXX בתאריך YYYY לישראל, כל מספר אחר יהיה רשום שאין עוד פרטים על החבילה וזאת לפחות עד שתגיע לארץ, כשהיא מגיעה מקלידים אותה למערכת ואז או שאתה רואה הודעת "הועבר לסניף הקרוב לנמען" או הודעת " עוכב במכס".

שבת שלום.

[OneLink]

בכדי לברר אם זה EMS, נכנסים לאתר של הדואר www.postil.com , מקלידים את המספר המלא :

אם זה EMS יהיה רשום באופן ברור שנשלחה חבילה מXXXX בתאריך YYYY לישראל, כל מספר אחר יהיה רשום שאין עוד פרטים על החבילה וזאת לפחות עד שתגיע לארץ, כשהיא מגיעה מקלידים אותה למערכת ואז או שאתה רואה הודעת "הועבר לסניף הקרוב לנמען" או הודעת " עוכב במכס".

שבת שלום.
זה לא נכון.
חד וחלק כל החבילות ששלחו לי מארה"ב ומהונג קונג(בחודש האחרון) היה רשום את זה ואף אחד מהם לא היה EMS.

[דניאל דקל]

אף אחד לא היה קונקרטי

אולי אפשר לעשות מעשה ולהגיש תלונה קבוצתית

אבל לפני כן עלינו להבין מה הם העמלות המוזרות שציינתי בפתיח

1.עמלת רשומון
2.דמי הקצאת אשראי

האם יש למישהו רעיון?

[haimz24]

ems הם גזלנים, לדעתי לארגן תביעה מרוכזת ואולי מי יודע:confused:

[guyst]

לא אחת אני רואה כאן תלונות לגבי EMS

הפעם, HK שלחו לי ב EMS דרך סינגפור בגלל בידוק יתר בשדה התעופה בהונג-קונג

הבוקר לקחתי את החבילה מהדואר

שילמתי מע"מ ומיסים כ 90 ש"ח, ו כ 127 ש"ח עמלות שונות הקשורות בבדיחה הנקראת EMS

גם יקר יותר מרשום רגיל, ובמקרה הספציפי גם איטי יותר (עלה על המטוס לארץ ב 10/6)

כעת, מישהו יכול להסביר לי מה זה לכל הרוחות דמי השתתפות ברשימון (זו היתה משאת חיי...)

ושיא השיאים, דמי הקצאת אשראי?:confused:



דניאל, מספר המעקב שלך התחיל ב- EE ?

[דניאל דקל]

התחיל ב EC

[המרסק]

עמלת רשומון - תשלום על "שירות" איכסון ושיחרור טובין מהמכס (נקרא קולקטיבי, לפי הבנתי, בגלל שהם מאחדים את כל הלא מסחריים כלקוח בודד ומבצעים שיחרור לכל החבילות שלהם, כאילו היו לקוח מסחרי).
דמי הקצאת אשראי - היות והרשומון עולה כסף, ואינך משלם מראש. אתה "מקבל הלוואה" לעלויות המס בין הזמן שהטובין הגיעו לארץ לרגע ששילמת את המס עליהם בפועל.

או במילים אחרות - אתה משלם כאייייייייייייייייייילו ביצעת ייבוא מסחרי בלי האפשרות לבחור את חברת עמילות המכס הכאייייייייייייייילו מטפלת.

[דניאל דקל]

תודה על ההסברים, נשמע פשוט הזוי...

חברים, צריך לעשות מעשה

למישהו יש רעיון מעשי?

[guyst]

לא שזו נחמה אבל ב-RCG סיפר לי מישהו מגרמניה שהוא נפגע מאותו סיפור ושם המיסים הנוספים הם 25 יורו ל-EMS....:)

[Flying_student]

יש משהו אחד שלא הבנתי. אתה הזמנת חבילה מהסיני וב-Checkup ביקשת משלוח בדואר רשום (לא EMS), ופתאום גילית במעקב אחרי הפריט שהוא מעוכב במכס ונשלח ב-EMS????

פשוט לא ברור לי ה"הסתבכות בשדה התעופה" שהסתיימה במשלוח EMS. אשמח אם תפרט כי לדעתי אם למשלוח שלי יקרה דבר דומה אז אני פשוט מבטל את הקנייה דרך הארנק האמריקאי (paypal, על משקל הסיני להוביסיטי).

בהצלחה

[motiganot]

חברה בגלל הגברת האבטחה בנמל התעופה של הונג קונג הרבה חבילות התעקבו וחזרו
ל-HK . הם מבחינתם ניסו להיות בסדר איתנו ושלחו את כל ההזמנות שעוקבו בדואר EMS
כדי לפצות על הזמן של העיקוב.
וכמובן שרק בישראל משלוח EMS רק מעקב ומיקר את המשלוח !!!!

[guyst]

וגם בגרמניה...;)

[navve]

וגם בגרמניה...;)

מנחם מאוד. אני חושב שכדאי שתשנה את המיקום בחתימה שלך מגעש (תדמין סמילי עצוב)

[Tornadon]

טוב שוב בענייני מכס
איך מוצאים חבילה ממכס
עדיין לא קיבלתי פתק לבית
מה אלי לעסות
1 לחקות בסבלנות על קוצים
2 לגשת לדואר
3 ללכת לדואר מרכזי עם מספר מעקב מהסיני
4 ללכת לפרק לקוות שמישהו יתרום לי סיבוב
:(:confused:

[Yotflow]

השאלה היא האם הם פותחים להציץ בחבילה?

[אייל שפירא]

מנסיוני אם מזמינים אותך - יפתחו לך את החבילה.

[Tornadon]

מנסיוני אם מזמינים אותך - יפתחו לך את החבילה.

מה עם עלויות הם גם בודקים?
או שהם רוצים לדעת מה התכולה?

[אייל שפירא]

אם יש להם חשד שהמחיר שמוצהר לא הגיוני הם ישלחו אותך למשרד פינתי עם מחשב שתצטרך להראות בו את האתר שממנו קנית וכמה המוצר עלה לפני משלוח.
אני מציע להביא לא רק חשבונית "פיי-פאל" שבה כתוב סך הכל ששולם, אלא גם את הקבלה מהאתר שמפרטת את מחיר המוצר לפני המשלוח, במידה והוא באמת פחות מ50$.

פעם קניתי טיסן באחד ממבצעי הקריסמס וכשהוא נעצר אצלם לא האמינו לי למחיר לו, וכשניכנסתי לאתר להראות להם המחיר שלו כבר היה כמעט פי שניים ונאלצתי לתת הרבה הסברים ותירוצים, ובסוף רק בגלל תאריך התשלום הם הסכימו להאמין לי ושיחררו אותי באמת בלי לשלם.

אני לא ממליץ לנסות לעשות להם שם טריקים, הם לא טיפשים, הם סתם עייפים מזה שכל היום צועקים עליהם.

[tomer_inbar]

ואם מבקשים (או מאיימים) מהסיני (או כל משווק אחר) לכתוב שכאילו קיבלתי discount 50%, שבפועל שילמתי מחיר מלא, זה יכול לעבוד?

[OneLink]

ואם מבקשים (או מאיימים) מהסיני (או כל משווק אחר) לכתוב שכאילו קיבלתי discount 50%, שבפועל שילמתי מחיר מלא, זה יכול לעבוד?
אם תוכיח ששילמתה את הX מחיר הזה...

[Yotflow]

אז את החבילה יפתחו...
אני לא זוכר כ"כ אבל הסיני מכניס את החשבונית המקורית לתוך החבילה?
ז"א הסכום ששולם מוצהר בחשבונית?

[אייל שפירא]

אז את החבילה יפתחו...
אני לא זוכר כ"כ אבל הסיני מכניס את החשבונית המקורית לתוך החבילה?
ז"א הסכום ששולם מוצהר בחשבונית?

לא אבל קיבלת את החשבונית המפורטת במייל בשניה שאישרת את הקניה, חפש בפח של האי מייל

[המרסק]

לידיעתכם, ע"פ חוקי המכס התשלום הוא על ערך הטובין ולא בהכרח מחירו.
כך שעקרונית ,גם אם קניתם באם כל ההנחות במכס רשאים למסות לפי מחיר מחירון/ממוצע.

[lior_shenhar]

אני זוכר את הימים הטובים ש ems היה מגיע לי עד לדלת לא הרבה זמן משהו כמו לפני שנה וחצי תנו לי להגיד לכם משהו דואר ישראל זה הגוף הכי גזלן במדינת ישראל שלא לדבר על מכון התקנים שני גופים מושחתים
כאב לדואר שחברות כמן dhl ups מקבלות כסף על המשלוחים אז הם בכו גם למה כי הם היו מסיעים חבילות חינם והכי כייף זה דמי שחרור חבילה של 90 שקל גם אם אתה מגיע אליהם הנבלות הללו ידעו שאנשים לא ישלמו וירצו לבוא לקחת מהמכס בדואר חבילות אז פיתחו שיטה יחד עמלות שחרור 90 שח דואר ישראל אני מקווה שיקום מכרז של המדינה ויחליפו אתכם בהקדם!!!!:mad:

[tomer_inbar]

מי צריך מכס בכלל, יאאלה ייבוא חופשי! :D

[mozman11]

דיברתי עם נציגה טלפונית של EMS והיא נתנה לי את הטופס הזה:

http://www.israelpost.co.il/pdf/799-3001b.pdf

ואמרה שאם אני שולח את זה העמלה תהיה 26 שקל אם אין מכס, ואם יש מכס אז יהיה תשלום של 126 ש"ח,
מה זה אומר?

ובהקשר אלי - הזמנתי מספר פריטים וביקשתי מהנציגה CHERYL לא לשלוח בEMS, היא ציינה שאני לא ביקשתי EMS וזה ישלח רגיל, עברו יומיים ושאלתי מדוע זה לא נשלח כי יש הכל במלאי ושלחו את זה ב EMS!!!!

מה עכשיו לעשות?

[mozman11]

מישהו מכיר את הטופס הזה והאם מישהו השתמש בו?

[IttaiP]

דיברתי עם נציגה טלפונית של EMS והיא נתנה לי את הטופס הזה:

http://www.israelpost.co.il/pdf/799-3001b.pdf

ואמרה שאם אני שולח את זה העמלה תהיה 26 שקל אם אין מכס, ואם יש מכס אז יהיה תשלום של 126 ש"ח,
מה זה אומר?

ובהקשר אלי - הזמנתי מספר פריטים וביקשתי מהנציגה CHERYL לא לשלוח בEMS, היא ציינה שאני לא ביקשתי EMS וזה ישלח רגיל, עברו יומיים ושאלתי מדוע זה לא נשלח כי יש הכל במלאי ושלחו את זה ב EMS!!!!

מה עכשיו לעשות?

נראה לי שהסיפור הוא כזה:
בטופס הזה שנתנו לך המשמעות היא שאתה משלם לדואר ישראל סכום של 26 שקלים כדי שהדואר ירשה לך לבוא לבדך לבית המכס בתל אביב ולשחרר לבד את החבילה שלך יענו "רשימון פרטני" פרטי שלך. לא נראה לי שהדואר ישחרר את זה בשבילך בעלות כזו במקום ה 35 שקלים של הרשימון הקולקטיבי שאמור להיות זול יותר.
אם אתה ילד בחופשה אזי אין לך בעייה להגיע לבית המכס עם כל המסמכים ולהוציא את החבילה שלך. קח בחשבון נסיעות ובזבוזי זמן ועצבים עם הפקידות בבית המכס. ואולי ירצו ממך עוד כסף (?)
אם אתה איש עובד אז הפסדת יום עבודה כדי לבוא בעצמך ולטרטר את עצמך בחוויה הזו של פגישה עם המכס. :D
בכל מקרה הסיטואציה היא בסטטוס של :D:D:D

[hai]

כרגע קיבלתי חבילה בems ופשוט החזרתי אותה לסיני ובמייל הודעתי לו על כך שאני לא ישלם אגורה אחרי שביקשתי במפורשות לא ems.
הסיני רשם לי שהוא רצה לזרז תהליכים כלומר להגדיל ראש. רק שבעסקים כמו אלו צריך להישאר לוגי ולא להתחכם.
הכי נחמד היה לדבר עם נציג המחסן של ems כדי שיחזירו לשולח, ולשאלתו למה להחזיר אמרתי - כי אתם גנבים וממני שקל לא תראו. *

[mozman11]

איך הגעת לנציג המחסן?

אני מנסה בצ'ט ולא עונים כל היום

[hai]

צילצלתי לטלפון שהופיע על טופס השיחרור ושם נתנו לי את הטלפון.
ד״א בהתכתבות עם הסיני הוא רשם לי לקבל את המשלוח והוא יזכה אותי על מה שאינו מיסים.
רק שהתרגיל הזה שלו עבד פעם אחת ולא יחזור על עצמו אצלי.

[mozman11]

התפתחויות:

לפני המשלוח ביקשתי מנציגה בשם CHERYL לא לשלוח בשום אופן בEMS

אז מה שיצא שכן שלחו לי ב EMS, עכשיו תראו מה ענו לי ותשפטו לבד,
----------------------------------------------------------------------
Dear Customer,

Thank you for your email.
Please note that the order will be shipped via Air parcel .
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Best Regards,
Cheva
HobbyKing Customer Support Team

----------------------------------------------------------------
Dear Cheryl

Its good to ship with different countries post services but no ems,

But I asked from you 3-4 times : do not ship it express ems, and you promised me is will be parcel, you need to withstand your promise,
The reason is every ems package will be inspected by customs, and even if there is no customs charges (value less than 50 $) I need to pay for the handling fees.

Regular parcel is not stop by customs and there Is no fees,

Please hk do not ship to Israel by ems, there is many Israeli customers complaining that hk sent ems even they ASK only parcel

If the customs will want fees for handling I like it to return to you, and hk will ship it again by parcel like I ask from you and you promised me (hk will pay the shipping).

Thank you

------------------------------------------------------------------
Please be aware that the Hong Kong/China Airports have placed an increased focus on parcel security. So we shipped out a lot of orders via alternative express methods and via different countries. And now we are gradually back to post parcels via Hong Kong post. Please kindly notice we have no control of customs. But if you are willing to ship the next orders via Hong Kong post, please kindly inform us the order ID and we will submit a request to ship it as per your request. Please also be aware that the parcel may be stopped at the air port. Thank you for your understanding.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.

Best Regards,
Cheryl

-------------------------------------------------------------------------
והתשובה שלי:

Ok
I will explain again

I do not care it its Singapore or hongkong or swiss, just no ems, only by air parcel

And that what I ask from you,

Just no ems, and you said it will be no ems,

Why you sent it ems?
You promised me it will be no ems.

If you like upgrade it to ems , you must alert me so I cancel it before shipping and split it to 2-3 orders.

You need to kip your promise even if you made an error, who made the error need to pay for it and its not me , I asked for air parcel.

This will post at Israel rc community so customers be aware of this hk business method (do different from what the customer askes)

Thank you

עכשיו תעזרו לי תשלחו להם הרבה הרבה מיילים ככה שהם יבינו לא לשלוח ב EMS

[guyst]

התפתחויות:

לפני המשלוח ביקשתי מנציגה בשם CHERYL לא לשלוח בשום אופן בEMS

אז מה שיצא שכן שלחו לי ב EMS, עכשיו תראו מה ענו לי ותשפטו לבד,
----------------------------------------------------------------------
Dear Customer,

Thank you for your email.
Please note that the order will be shipped via Air parcel .
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Best Regards,
Cheva
HobbyKing Customer Support Team

----------------------------------------------------------------
Dear Cheryl

Its good to ship with different countries post services but no ems,

But I asked from you 3-4 times : do not ship it express ems, and you promised me is will be parcel, you need to withstand your promise,
The reason is every ems package will be inspected by customs, and even if there is no customs charges (value less than 50 $) I need to pay for the handling fees.

Regular parcel is not stop by customs and there Is no fees,

Please hk do not ship to Israel by ems, there is many Israeli customers complaining that hk sent ems even they ASK only parcel

If the customs will want fees for handling I like it to return to you, and hk will ship it again by parcel like I ask from you and you promised me (hk will pay the shipping).

Thank you

------------------------------------------------------------------
Please be aware that the Hong Kong/China Airports have placed an increased focus on parcel security. So we shipped out a lot of orders via alternative express methods and via different countries. And now we are gradually back to post parcels via Hong Kong post. Please kindly notice we have no control of customs. But if you are willing to ship the next orders via Hong Kong post, please kindly inform us the order ID and we will submit a request to ship it as per your request. Please also be aware that the parcel may be stopped at the air port. Thank you for your understanding.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.

Best Regards,
Cheryl

-------------------------------------------------------------------------
והתשובה שלי:

Ok
I will explain again

I do not care it its Singapore or hongkong or swiss, just no ems, only by air parcel

And that what I ask from you,

Just no ems, and you said it will be no ems,

Why you sent it ems?
You promised me it will be no ems.

If you like upgrade it to ems , you must alert me so I cancel it before shipping and split it to 2-3 orders.

You need to kip your promise even if you made an error, who made the error need to pay for it and its not me , I asked for air parcel.

This will post at Israel rc community so customers be aware of this hk business method (do different from what the customer askes)

Thank you

עכשיו תעזרו לי תשלחו להם הרבה הרבה מיילים ככה שהם יבינו לא לשלוח ב EMS

ממתי ההזמנה?
לא נראה לי ששולחים יותר EMS. גם להם זה עולה יותר וה"אילוצים" נראה שעברו.

[mozman11]

את התשובות האלו קיבלתי היום, הזמנה מ 21/6, נשלחה ב 1/7

העיכוב היה בגללי כי שיניתי משהו קטן בהזמנה

זה הכל תשובות מהיום חם מהתנור.

[amnon]

מתאריך ה 3.7 עשיתי 5 הזמנות ,כולם כבר נשלחו דרך דואר הונג קונג עם מס' מעקב כמו בתקופה הרגועה...
ד.א ההזמנה מ 3.7 כבר יצאה מהונג קונג ב 7.7 ובדרך לארץ ...

[guyst]

וואלה...
כמה סוללות היו לך?

[hai]

גם לי יש סיפור מכוער עם EMS בזכות HK
אני אפתח נושא חדש כדי שיודגש הנושא הבעייתי בפורום.

[KNO3]

תעזור לי להבין את ההגיון פה-
אתה רוצה לפתוח עוד נושא על נושא שהוא נושא הנושא הזה?

[hai]

תעזור לי להבין את ההגיון פה-
אתה רוצה לפתוח עוד נושא על נושא שהוא נושא הנושא הזה?

מה העניין ? מה לא הבנת ?!
יש כאן בעיה שנפגעים אנשים מחנות שמפורנסת יפה מכלל המטיסים ואני בוחר לשתף במקרה דומה.
אין צורך בהיגיון ;)

הנה הקישור : http://www.efly.co.il/forums/showthread.php?t=24854

[mozman11]

טוב אז היא מודה שעשתה טעות, עכשיו חוזרת בה
השיחה נקטעה כי היא סגרה את הצט כי התחילה הפסקת צהריים
סגרה בפתאומיות בלי להגיד סליחה יש לי הפסקה או משהו.... גועל נפש
תארו לעצמכם לדבר עם מישהו בטלפון ופתאום מתנתקת השיחה ואתם מתקשרים שוב ויש תקליט
"אנו בארוחת צהריים- תתקשר בבקשה עוד שעה "
:


Cheryl> Hi, how can I help you today?
erez> hi
erez> about ..........
erez> you remember me?
erez> the ems mistake you made to me to israel
Cheryl> yes
erez> what we do now?
erez> i dont want to pay any handeling fees charges by ems
erez> you said its youre mistake and i need to pay for this mistake?!
erez> if they will want fees it will be back to hk and hk ship it again and hk will pay again for the shipping
erez> not me
erez> there are many many costumers in israel is Angry, hk did this mistake many times
Cheryl> you mean your customs will charge you for the tax
erez> not customs
erez> ems Special fees
erez> handeling fees
erez> in ems we pay customs+ems fees.
erez> in parcel we pay only customs
erez>
erez> ems fees is about 30-35 $
Cheryl> EMS fees is charged by customs?
erez> ems fees charged by the post office
erez> thats why i ask no ems!
Cheryl> your local post office?
erez> i ask no ems
Cheryl> is it charged by TNT or ?
erez> dont know who, to take it we need to pay
erez> if its by parcell its no handeling fees
Cheryl> please send us a copy of the receipt if you has been charged by the EMS fees, so we could follow up for you
erez> if it return back you ship it again , hk pay for shipping
erez> i will not pay any fees
erez> i didnt ask ems
erez> i ask p a r c e l l
erez> hk made mistake, hk pay
Cheryl> if you will be asked for the additional shipping fee by GDSK or TNT, please pay first, and send a copy of receipt of this, and then we will issue credits for the additional shipping fee
Cheryl> if it is returned to us, we will ask you to pay the resending shipping fee
erez> the recipt will be in hebrew language, not english
Cheryl> that is OK
erez> i cant pay more, this is a trick so i pay first and hk will not give me any
erez> you can give me now 35$? not points but real money
Cheryl> why your local post office asked for the additional fee for EMS?
erez> i pay fees with real money, not points
erez> this it handeling fees in israely post office for ems
Cheryl> is it legal?
erez> ems is "Business shipping"
erez> yes its leagal
erez> hk made mistake so hk pay
erez> it will return back and hk ship again, hk pay shipping
erez> that what good Business do, take responsibility,
erez> hk take responsobility
Cheryl> Turnigy AA LSD 2200mah Low Self Discharge (ready to use)
Cheryl> Low self discharge AA NiMH battery.
Cheryl> for this item is in your order
erez> its nimh not lipoly
Cheryl> we have posted your order via Singapore post
Cheryl> but battery
erez> i talk with you many times befor shipping, if you would tell me i would take it out from the order
erez> i ask from you no ems
Cheryl> now your parcel is posted out, and we could not do something on it now
erez> you should say - "if you take out the battary i can parcel "
erez> but its your mistake
erez> thats why i talk with you and we take out the other battery
erez> this is very bad service
erez> here : T2200.3S.20 Turnigy 2200mAh 3S 20C Lipo Pack - we take it out
erez> 2 of this we take out
erez> you didnt tell me that nimh also p rohibited
erez> no were in the hk web site said 2200 mha is only ems
erez> it let you Select parcell or ems, i Select parcell !
Cheryl> we have talked on live chat and cancel the items?
Cheryl> or through email?
erez> chat
erez> you see it in the order
erez> it cancel d
Cheryl> and i have said if the battery is lower than 2200mAh, it maybe posted via Swiss post or Hong Kong post?
Cheryl> sorry, I am a little confused now
erez> no it post ems by singapore
erez> it post ems with singapore
erez> i did everything so it will be parcell and you ship it ems
erez> we change the order so it will be less than 2kg and N O E M S
Cheryl> We post our parcels of EMS and Air parcel via Singapore post and Hong Kong post
erez> the tracking number start with EC,


עוד שיחה

Cheryl> Hi, how can I help you today?
erez> yes\
erez> about the ems
erez> order 2001274968
Cheryl> one moment please
erez> we talked few minuts ago
Cheryl> yes
erez> i want it to rerurn to hk
erez> hk ship it again with parcel
erez> hk pay shipping
erez> please note every chat with you is post in the israeli rc forum
Cheryl> I am sorry, I could not promise for that
erez> i ask for ems, you made mistake
erez> i will cancell paypal payment
erez> i ask for parcell
erez> you make mistake
erez> i ask from you ship it parcel and chouse parcel
Cheryl> many parcels with Air Parcel have been posted via EMS
erez> not good
erez> you need to ship it agan
Cheryl> if it is with Air parcel, via Hong Kong post, with battery of 2200mAH, it will delay in Hong Kong post many days
erez> i will wait
Cheryl> if you do not receive your parcel for a long time, you will not worry about that?
erez> no
erez> just no ems
erez> simple
erez> it will be back and hk ship it again
erez> i dont belive that small AA batery do this truble
erez> if we have tracking number i will wait even 40 days
erez> just no ems
Cheryl> we have the issue with Hong Kong recently, and your parcel may be returned to us and then ship via Singapore post again
erez> ok, you didnt tel me that
erez> if you would tell me i would drop out this 2200 MA
erez> beacuse that you are customer service
erez> to help me
Cheryl> for at that tine I am not sure about that it will be posted via Singapore post
erez> so, i need to pay for this , you were not sure and i pay?
erez> you not sure , say it
erez> you made mistake you pay
erez> second shipping
erez> i want your manager call me
Cheryl> sorry, our management is not avialabel here

[Boogle]

תפסיקו לקנות שם ודי,

קצת נמאס לקרוא את האנגלית הקלוקלת שלכם, ואת חוסר ההבנה הבסיסי במגבלות הקניה ברשת ואת הרצון של החנות לרצות את רוב הלקוחות.
מי שסובל מהEMS הם לקוחות גרמניה וישראל, לא נאה לכם , אל תקנו.
כמו שמי שמזמין סחורה סינית לוקח את הסיכוי להנזק מסחורה פגומה כך יש להתייחס לEMS.


לא נאה לכם, קנו את הציוד מהחנויות בארץ !!!
כאן לא תשלמו מיסי EMS

[eagle701]

אין לי שום דבר אחר להגיד חוץ מ"פשוט גאווה ישראלית".....
כשאני נתקלתי בבעיה עם משלוח מאתר מוכר ברשת שלחתי להם מייל מסודר עם אנגלית נכונה ובלי עצבים ישראלים והסברתי להם בנימוס ובשלווה מה קרה בגלל ששלחו לי בטעות במשלוח הלא נכון והיתי צריך להוסיף עוד 300 שקל, הם ביקשו ממני לשלם ולשלוח להם קבלה והם יזכו אותי
ככה עשיתי ובאמת זיכו אותי
אני בטוח שאם מישהו ממכם היה מסביר בצורה יפה וטובה לHK על הביזיון של EMS בארץ אולי הם היו מבינים ללבכם...
אבל כשאתם מדברים ככה בצא"ט.... אני לא מתפלא שהיא לא עונה לך....

[Tornadon]

תפסיקו לקנות שם ודי,

קצת נמאס לקרוא את האנגלית הקלוקלת שלכם, ואת חוסר ההבנה הבסיסי במגבלות הקניה ברשת ואת הרצון של החנות לרצות את רוב הלקוחות.
מי שסובל מהEMS הם לקוחות גרמניה וישראל, לא נאה לכם , אל תקנו.
כמו שמי שמזמין סחורה סינית לוקח את הסיכוי להנזק מסחורה פגומה כך יש להתייחס לEMS.


לא נאה לכם, קנו את הציוד מהחנויות בארץ !!!
כאן לא תשלמו מיסי EMS

משכים
או לחלופין תעסו חשבון של מכס+מעם +EMS זה המכיר שתשלמו במקום למלא את המייל שלי במילה EMS מרוב ריבוי נושאי הEMS אפשר לפתוח פורום EMSים שכול הEMSים יהיו תחת קורת גג אחד ולא מפוזרים בכול הפורומים
שהיה לכם EMSטוב!!!

[guyst]

משכים
או לחלופין תעסו חשבון של מכס+מעם +EMS זה המכיר שתשלמו במקום למלא את המייל שלי במילה EMS מרוב ריבוי נושאי הEMS אפשר לפתוח פורום EMSים שכול הEMSים יהיו תחת קורת גג אחד ולא מפוזרים בכול הפורומים
שהיה לכם EMSטוב!!!

http://www.efly.co.il/forums/images/icons/icon14.gif

[Tornadon]

היתי חייב
EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS EMS
אפשר למחוק עם לא נירא לכם מתאים!!!:D