התחברות

צפייה בגרסה מלאה : מדליק שירות מדהים של Multiplex


המרסק
19-07-2010, 17:40:07
בעודי מרכיב את הCularis החדש שלי, ממש עך סף סיום נתקלתי בבעיה שבה זיהיתי שחלק פלסטיק בElevator אינו כשורה.

בשעה 16:00 ביום חמישי פניתי לשירות הלקוחות של Multiplex עם תאור הבעיה ותמונה.
בשעה 16:35 נשלחה תשובה שאכן יש בעיה בחלק והם מעונינים בכתובת שלי בכדי לשלוח חלק חליפי.
בשעה 17:00 שלחתי תשובה.
בשעה 17:05 קיבלתי תשובה שהחלק ישלח למחרת.

היום קיבלתי בדואר את החלק.
wind556
19-07-2010, 17:53:33
שעה חיכית???
מבאס :D
המרסק
19-07-2010, 18:35:20
שעה חיכית???
מבאס :D

חייב לציין שלקבל דואר שכולו כתוב בגרמנית ושמי משורבב שם בין המילים זה ממש לא קל.
sagi
19-07-2010, 19:02:46
נראה כי הם גילו את הכינוי שלך בפורום ומיהרו לשלוח :D
ZvikaF
19-07-2010, 19:25:14
זה נשמע כמו צליל של תלונה :)
יפה מאוד, חברה אם תרבות שירות מעולה !
Boogle
19-07-2010, 20:41:50
מה? הם לא שלחו בEMS ???:p:):D

אגב, תסרוק את המכתב הגרמני עם תוכנת OCR ותן לגוגל לתרגם, כך תוכל לוודא שאין להם איזה צ'יפ בחלק ששלחו לך שיעקב אחריך ויעדכן אותם ;)