אייל שפירא
04-11-2010, 15:47:03
שירות הלקוחות של החנות החביבה הזו עונה לשאלות מהר מאוד. תוך יום-יומיים מרגע ששאלתי לגבי קניה של משהו קיבלתי תשובה.
מצד שני - אחרי שביצעתי הזמנה למוצר כלשהו והוספתי לה "פס קרבון" כדי לנצל את החבילה הגדולה, קיבלתי מהם הודעה שפס הקרבון דורש חבילה גדולה יותר ולכן אני צריך להוסיף למחיר המשלוח עוד 9$.
שלחתי להם מייל שפשוט יסירו את פס הקרבון מההזמנה ויזכו אותי עליו.
זה היה לפני יותר משבועיים.
לפני כמה ימים שלחתי להם שוב מייל ותהיתי למה הם לא מתייחסים לתשובה שלי.
היום שמתי לב שהמוצר שהזמנתי ושילמתי עליו כבר לא נמצא במלאי ובינתיים ההזמנה שלי תקועה במצב "Short Payment" ואין שום תגובה מצידם.
כמובן ששלחתי מייל נוסף וביקשתי שיבטלו את כל ההזמנה ויזכו אותי, אבל מי יודע מתי הם יחזרו אלי עם זה.
סתם שתדעו.
מצד שני - אחרי שביצעתי הזמנה למוצר כלשהו והוספתי לה "פס קרבון" כדי לנצל את החבילה הגדולה, קיבלתי מהם הודעה שפס הקרבון דורש חבילה גדולה יותר ולכן אני צריך להוסיף למחיר המשלוח עוד 9$.
שלחתי להם מייל שפשוט יסירו את פס הקרבון מההזמנה ויזכו אותי עליו.
זה היה לפני יותר משבועיים.
לפני כמה ימים שלחתי להם שוב מייל ותהיתי למה הם לא מתייחסים לתשובה שלי.
היום שמתי לב שהמוצר שהזמנתי ושילמתי עליו כבר לא נמצא במלאי ובינתיים ההזמנה שלי תקועה במצב "Short Payment" ואין שום תגובה מצידם.
כמובן ששלחתי מייל נוסף וביקשתי שיבטלו את כל ההזמנה ויזכו אותי, אבל מי יודע מתי הם יחזרו אלי עם זה.
סתם שתדעו.