התחברות

צפייה בגרסה מלאה : זהירות! helirock שןמר נפשו ירחק


kondason
22-06-2012, 13:43:15
רכשתי רכישה ענקית של חלקים הhelirock.
מגיע החבילה הביתה ומסתבר שחסרים חלק מהחלקים שהוזמנו.
תגובת החנות, מצטערים לא היו לנו את החלקים הללו בחנות בזמן הרכישה.
כל מהלך הרכישה הייתי בקשר עם CLAIRE שמציגה את עצמה כבעלת החנות.
אף מילה על חלקים שלא במלאי.

אחרי שפניתי אליהם הציעו לי לצרף את החלקים למשלוח הבא שלי.
ביקשתי את הכסף חזרה. נראה אם את זה יסכימו.

המון זמן ההזמנה היתה בPENDING והמשלוח לקח יותר משלושה שבועות.


חווית קניה מהגרועות שהיו לי.
wind556
22-06-2012, 14:25:25
מציע לך להתחיל בפתיחת דספיוט לפני שתאבד את התוקף
אחר כך שהם יריבו עם PAYPAL ולא איתך.
קח בחשבון שיש לך 45 יום מיום הרכישה

וחוץ מזה, שים קישור לחנות, שנדע להתייחס
Friman
22-06-2012, 15:14:44
זמן המשלוח של הלירוק ארוך מאד, אכן. לי בממוצע לוקח חודש. וכן, קלייר כנראה היא לא מופת לסדר וארגון; גם לי היו בעיות בהזמנות בעבר משם, אבל- ויש אבל, זו החנות הכי זולה ברשת למוצרי אליין, ויש בהחלט עם מי לדבר. צלם את תכולת החבילה ושלח לה, כשלי היה בלבול בחלקים (שלחה לי חלק של 500 פרו במקום 500 רגיל) היא מייד זיכתה אותי בלי שום בעיה.
ובל נשכח את הפתקים המפורסמים עם ציורי הפרחים והלבבות בכתב יד... ;)


Gil Friman

שישי בבוקר באנדרטה
-------------------------------
T-rex 500E 3GX
T-rex 600esp
Multiplex FunCub
Hitec Aurora 9
kondason
22-06-2012, 15:55:01
צר לי אבל זאת החנות הגרועה ברשת.
לא היה בלבול היה ידוע שאין את החלקים האלה מההתחלה.
קליר העדיפה להכניס את הכסף לכיס ולהתמודד עם הבעיה בעוד חודש.
INFINITY HOBBY מוכרים באותם המחירים, ותוך שבוע הכל כאן בישראל.

www.helirock.com כתובת האתר.

לפי מה האני מבין מול גיל זאת תופעה שחוזרת על עצמה כמעט בכל רכישה.
amijan27
22-06-2012, 17:59:25
תודה על העידכון אני חושב שזה מאד חשוב להיות צרכנים חכמים אני בעבר התראתי נגדש הובי ווינג שגם לא מסודרים במה שנוגע למלאי ומתחמנים במה שקשור לסוג המישלוח
Friman
23-06-2012, 05:24:24
לפי מה האני מבין מול גיל זאת תופעה שחוזרת על עצמה כמעט בכל רכישה.
ת׳כלס זו גם הסטטיסטיקה שלי... ב2 מתוך 3 קניות משמעותיות שלי מקליער היו טעויות קטנות בהזמנות. אבל יש לי ברשימה עוד חנויות נוספות עם סטטיסטיקה מפוארת כזו. לא תמיד יש עם מי לדבר, ואם לומר משהו לזכות קלייר זה שבשני המקרים שהיו לי טעויות בהזמנה היא זיכתה אותי באופן מלא או שלחה על חשבונה חלק חלופי.

צר לי אבל זאת החנות הגרועה ברשת.

ולכן עם המסקנה הזו אני לאו דווקא מסכים... מה שמתמטית בטוח זה שזו החנות הכי זולה ברשת. אינפיניטי גם לא רעים אבל לא כמו הלירוק, ובהזמנות גדולות ההפרשים מצטברים לסכומים משמעותיים.
לכן הלקח שלי הוא להזמין לצרכים שונים ממקומות שונים. מהלירוק אני מזמין רק ל״חידוש מלאים״ של חלפים אבל לא שום דבר שאני צריך בדחיפות, בעיקר בגלל זמן המשלוח הארוך מטייוואן. מה שאני צריך דחוף אני מזמין רק מהלידיירקט - יקרים יחסית אבל משלחים לי בממוצע הזמנות תוך שעתיים מרגע ההזמנה (לקלייר לוקח שבוע בממוצע רק לשלח את החבילה), ותמיד הכל בתיבה תוך שבוע עד גג עשרה ימים.


Gil Friman

שישי בבוקר באנדרטה
-------------------------------
T-rex 500E 3GX
T-rex 600esp
Multiplex FunCub
Hitec Aurora 9
kondason
23-06-2012, 05:55:34
ת׳כלס זו גם הסטטיסטיקה שלי... ב2 מתוך 3 קניות משמעותיות שלי מקליער היו טעויות
בעצמך אמרת שלא מקבלים את מה שמזמינים.
עכשיו תוסיף משלוח מחדש למה שלא קבלת וזה נהפך גם לאתר היקר ברשת.

ב www.infinity-hobby.com המשלוח יוצא באותו היום. ותוך שבוע החלקים אצלך בסלון.
בדקתי עכשיו הבדלי מחירים, פחות מ5%.
גם הקמצן הכי גדול היה פוסל את helirock. בגלל עלויות המשלוח הנוספות לחלקים שהזמנת ולא קבלת. והגרוע מכל גם לא ידעו אותך שאין.
Friman
23-06-2012, 10:49:45
זה לא שיש לי אינטרס לשכנע אותך אחרת... חבל לשמוע שהתבאסת, ואם קלייר מפשלת מגיע לה שלא תקנה ממנה. אגב ממני אף פעם לא ביקשה להוסיף משלוח על חלקים מוטעים ששלחה שנית אבל שיהיה, יש לה גם ככה לא מעט חסרונות, מסכים שזה לא אתר מושלם רק אמרתי שהיא הכי זולה, וזו עובדה...
לי אינפיניטי משום מה לא הסכימו לתת את מחיר השילוח הזול בדואר רגיל במקום EMS אז לא הזמנתי מהם.


Gil Friman

שישי בבוקר באנדרטה
-------------------------------
T-rex 500E 3GX
T-rex 600esp
Multiplex FunCub
Hitec Aurora 9
סאונד בראש
23-06-2012, 11:08:24
אפילו גוגל מזהיר אותך שהאתר יכול להזיק לך :)