חבילה הלכה לאיבוד?

[Omga4000]

היי חברים,

לפני כחודש הזמנתי 2 סוללות ליפו למכונית מ-HobbyKing.
ב-24 לחודש קיבלתי הודעת SMS שהחבילה נעצרה במכס ומיד רצתי לשלם. מאז - נעלמו עקבותיה.

דואר ישראל: "החבילה שלך שייכת ל-EMS, דבר איתם"
EMS: "החבילה שלך יצאה ב-24 לחודש למוקד שליחים בת"א, דבר איתם"
דואר שליחים ת"א: "החבילה שלך לא אצלנו, היא עדיין מוחזקת אצל EMS (מרכז מיון ארצי?), דבר איתם"

145487

אף אחד מהם לא באמת יודע איפה החבילה נמצאת וסתם מטרטרים אותי בין מוקד אחד לשני.
בשביל מה יש מספרי מעקב אם גם בעזרתו אין להם מושג איפה החבילות? :mad:
למה במעקב רשום שהתבצע נסיון מסירה כשבפועל לא יצרו איתי קשר בכלל?
איך זה שההודעה הראשונה על קליטת החבילה בישראל היא במרכז מיון ת"א (זה הסניף המרכזי?) ועדיין לא הגיעה למוקד השליחים בת"א? אני מבין שיש שם פקקים, אבל 4 ימים זה מוגזם.
והכי חשוב.. מה עושים?

תודה מראש,
כפיר

[רן ענבר]

כפיר
אני? לפני חודש וחצי בכלל לא בודק מה קורה עם משלוחים מחו"ל
למה?
אולי זה דואר ישראל אולי זה דואר ישראל יחד עם חלוקת הדואר במודיעין
בכל מקרה, הדואר לא במיטבו בשנים האחרונות
אני חייב לומר שב1/2 שנה האחרונה דברי דואר מחו"ל מתחילים להגיע יותר מהר אבל עדיין לא מספיק מהר

המלצה שלי, תמתין בסבלנות עוד שבוע או חודש וחצי מההזמנה
רק אחרי שבוע תתחיל לדאוג באמת

עוד דבר:
אני משלם על משלוח כמה שפחות
הגעתי למסקנה שלמעט FEDEX/DHL/UPS שמגיעים מכל העולם ב 3 ימים [אך קורעים אותך במיסים אגרות והטלים שונים ומשוני] משלוח מהיר אינו באמת מהיר...

רן ענבר

[Omga4000]

הרבה אחרי מאוד שיחות טלפון, הרבה טרטור והרבה קפיצות ממוקד למוקד - החבילה נמצאה.
נפלה בין הכיסאות ולא נסרקה במחשבים שלהם, לכן לא ידעו שהגיעה אליהם ולא בוצע עדכון במעקב המשלוחים.

רן - כנראה שאם הייתי מחכה בסבלנות, מישהו בסוף היה שם לב שיש חבילה שזרוקה סתם כך. אבל למי יש זמן לחכות? החג בפתח וזה הזמן המושלם לחזור לתחביב :)

תודה רבה,
כפיר

[רן ענבר]

אני מניח שיש אין ספור חבילות כמו שלך ושלי שזרוקות בין הערמות
זה ייפתר כאשר תיהיה תחרות ויהיה אפשר לבחור חלוקה של חברה שונה מדואר ישראל
יאללה סטארטאפ

רן ענבר