PDA

צפייה בגרסה מלאה : עזרה! פריט חסר במשלוח שהגיע עם EMS


אילן מה
06-05-2018, 22:45:36
שלום אנשים
היום קיבלתי חבילה מEMS שהגיעה מ יפן,
ובתעודת משלוח כתוב 5 פריטים
והיו רק 4 פריטים. הפריט החסר היה צריך להגיע
באריזה נפרדת. מה עושים,המכס טוען שקיבל אריזה אחת,
השליח כנל .החנות ביפן טוענת ששלחה לי 2 חבילות,אחת קטנה
עם 4 פריטים,ואחת באורך מטר עם פריט אחד..בתודה ויום נפלא
TAOTAO
07-05-2018, 12:37:08
אם זה היה מופרד ל2 חבילות שונות אז או שיש לך שתי מספרי מעקב שונים (מה שאומר שני משלוחים שונים) או שצריך להיות רשום לך בחבילה בתבית שזה חבילה 1 מתוך 2 וכו.

אם אין כל זכר לזה שהייתה עוד חבילה, אז או שהיא לא נשלחה או שקיים לה מספר מעקב אחר שהשולח לא נתן לך.
אילן מה
07-05-2018, 15:06:45
אני יבדוק את זה. בתודה חבר
wind556
13-05-2018, 15:26:29
לפני הכל תפנה לפיי פאל ותפתח תלונה, זה עשוי לזרז את העניינים וגם לקבל החזר
אבל בפעם הבאה אל תזמין שום דבר בEMS. זה מתכון לעלויות גבוהות וצרות נוספות. ואם אין שום אפשרות להזמנה מלבד EMS, עדיף לוותר על ההזמנה ולחפש מקורות אחרים