הזמנה מהובי קינג ללא מספר מעקב

[SUB-ZIRO]

שלום לכולם הזמנתי מנועים מהובי קינג מהמחסן באירופה ללא מספר מעקב ולפני הקניה נכתב שזה אמור להגיע תוך חמישה ימים עד שבוע אך לצערי לא הגיע כלום איך אני אמור לבדוק את מצב החבילה למי עליי לפנות?

תודה רבה רבה מראש לעוזרים

[moshet]

שלום,

ניתן לפנות באתר שלהם בצ'אט הוא לפתוח Ticket.
מניסיון הם חוזרים די מהר...

רק אציין, שבמידה ושילמת עם פייפאל אז אין לך כ"כ מקום לדאגה - אתה מכוסה, והמוכר בוודאי יודע את זה.
רק תזכור שפתיחת קייס בפייפאל היא תמיד המפלט האחרון ביותר וככזה צריך להשתמש בו בחכמה רק שאין ברירה אחרת.

בהצלחה!

[TAOTAO]

לא ציינת כמה זמן עבר, כמו כן גם אם רשום שזה 5 עד שבוע, אם לא שילמת מחיר של משלוח מהיר גם אם זה מאירופה אז הצפי הנכון הוא יותר בין שבועיים לחודש, בכל מקרה כמו שציינו יש לך אפשרות לפנות לתמיכה שלהם והם יבדקו.

[SUB-ZIRO]

אכן שילמתי בפייפאל אז אני פחות מודאג בכל אופן פניתי לצ'אט שלהם ואמרו לי שם שזה אמור להגיע עוד שבועיים לערך אפילו שזה מהמחסן באירופה כמו שכתבת

[SUB-ZIRO]

חברים זה קצת מתחיל להדאיג אותי לכן אני מתייעץ איתכם אם כדאי להפעיל את התביעה מפייפאל ההזמנה היתה ב13.06.16 והמשלוח לפי הובי קינג היה ב30 למאי אני צריך לדעתכם להפעיל את התביעה מול פייפאל או שכדאי לחכות?

זה מה שכתבו לי ב23 למאי בצ'אט של הובי קינג
Upon checking, there will be no tracking for the order because the courier used is standard
no tracking. No worries, it has already been shipped last May 31, 2019 and the order is within the delivery time of 3 to 14 business days.
What we can suggest is that we wait for a couple more days and if you will not receive it within the allotted time, you may try and check it
with your neighbors or at the local post office.
01:51 PM
Sorry the posted date is June 14, 2019.

[רן ענבר]

אם החבילה נשלחה ב 31/5
עבר כבר חודש ושלושה ימים
הייתי ממתין עוד שבוע ואז פותח.

צריך להיות הוגנים
גם אני תמיד משלם הכי מעט שאפשר על המשלוח ולכן לא בא בטענות על משך המשלוח
זו בעיה ידועה שהדואר שלנו אינו מהיעילים בעולם וגם השילוב עם משלוח זול גורם לדבר הדואר לעבור קצת יותר תחנות עד שמגיע לארץ.

אגב, אני לא אומר לא לתבוע אם לא קיבלת מוצר אבל תביעות בגלל משך המשלוח גורמים לבעלי עסק לא לשלוח לישראל.

רן ענבר

[edgarfov]

חכה בסבלנות,
אישית , לא פתחתי דיספיוט אי פעם.. והיו משלוחים שלקחו יפה את הזמן שלהם.
מסקנה כללית , הכל הגיע. סבלנות.

א.

[SUB-ZIRO]

אני מתייעץ כי גם אני סובל מזה שמוכרים לא שולחים לארץ לכן אני מתייעץ כדי לדעת האם כדאי או לא בכל אופן אחרי כמה זמן שעבר אני עדיין יכול להגיש תביעה בפייפאל?

[moshet]

180 יום

קח את הזמן, בלי לחץ. פתיחת קייס בפייפאל היא קלה ופשוטה ולוקחת מקסימום 3 דקות תשתמש בה רק כמפלט האחרון ביותר.

לדעתי, אתה רק בתחילת הדרך... יש עוד הרבה מיילים והודעות שצריכים לעבור בינך לבין המוכר (הוביקינג) עד שתגיע למסקנה לפתיחת קייס
וכמו שאמרו המומחים לפניי - סבלנות :)


בהצלחה רבה...

[גבי א]

יש לך 180 יום להגיש תביעה (לפתוח מחלוקת) לפני כשנה זה היה 45 יום, זה השתנה.

[SUB-ZIRO]

הגיע הגיע הגיע ***ח ההמתנה השתלמה
תודה רבה רבה לכולם על העזרה