שאלה מסוק עם שלט שנתקע במכס [ארכיון]

gadily

08-01-2021, 20:20:22

הזמנתי מ-ALIEXPRESS מסוק עם שלט בעלות של 55 דולר (פטור ממכס ומע"מ).
במעקב משלוחים זה כשבועיים הסטטוס הוא: "צפוי לעבור תהליך שחרור מכס פרטני"
פניתי לדואר ולמכס וכצפוי אין עם מי לדבר... "
אני מניח שנדרש אישור משרד התקשורת לרדיו למרות שלא קבלתי דירישה לכך משום גורם.
בהנחה שאקבל אישור משרד התקשורת למי עלי להעביר את האישור שלהם כדי לשחרר את החבילה?

בתודה מראש

גדי

TAOTAO

09-01-2021, 00:18:58

הי גדי, לא הייתי מתרגש, קצת סבלנות יכול להיות שזה יעבור ככה, בכל מקרה ברגע שתגיע דרישה דרך הדואר (לרוב במכתב), אתה פשוט נכנס לאתר משרד התקשורות ממלא שאילתא עם התר, דגם וכו ומצפה לתשובה עד שבוע+-, ברגע שקיבלת את זה אתה יכול להתקדם, מה שכן התהליך וברגע שזה עבר לידי הדואר לשחרור פרטני ישנה עלות של שחרור שלא תמיד תשתלם לך לכאן או לכאן, ולכן זאת תהיה החלטה שלך.

gadily

10-01-2021, 11:06:16

הי גדי, לא הייתי מתרגש, קצת סבלנות יכול להיות שזה יעבור ככה, בכל מקרה ברגע שתגיע דרישה דרך הדואר (לרוב במכתב), אתה פשוט נכנס לאתר משרד התקשורות ממלא שאילתא עם התר, דגם וכו ומצפה לתשובה עד שבוע+-, ברגע שקיבלת את זה אתה יכול להתקדם, מה שכן התהליך וברגע שזה עבר לידי הדואר לשחרור פרטני ישנה עלות של שחרור שלא תמיד תשתלם לך לכאן או לכאן, ולכן זאת תהיה החלטה שלך.

תודה על התגובה TAOTAO. (מה שמך אגב..) אני מאד מנוסה בהזמנות ובירוקרטיה... מה שלא ברור פה הוא שלמרות שהחבילה תקועה למעלה משבועיים במכס אין שום דרישה מצד גורם כלשהוא להיתר משרד התקשורת.
גם אם יהיה לי אישור שלהם לא ברור למי להעביר אותו כדי לשחרר את החבילה...

TAOTAO

10-01-2021, 12:20:00

היי גבי, אני עידן.

הדרישה ובעצם השחרור עצמו אמור להיות דרך דואר ישראל, שוב זה במידה ובאמת המכס רוצה מסמכים וכו, יכול להיות שזה סתם תקוע ואף אחד אפילו לא בדק את זה. הדואר אמור לפנות אליך, לרוב SMS או מכתב לתיבת הדואר עם פרטים.

אם אתה רוצה להגדיל ראש תנסה להתקשר אליהם למוקד ולברר תמצב.