מישהו נתקל בבעיות עם אתר HELI-PRO ?

ערב טוב,
http://www.heli-pro.com/product_info...bn9vlaq8hsj653
הזמנתי שני פריטים מהאתר לאחר אישור ההזמנה התווספו לי להזמנה מוצרים שבדקתי אצלם לפני חודש ולא יורדו מהסל שלי,לא שמתי לב לזה כשאישרתי את הקניה ראיתי זאת רק אחרי החיוב ,לא חשבתי שמה שעברתי עליו לפני חודש שמר בסל שלי.
פניתי אלהם במיי ועוד אחד דקה אחרי ההזמנה חלפו 4 ימים לא יצרו איתי כל קשר.

אני יודע שהאתר הזה טוב אבל לא מבין למה התשובה מתעכבת לציין כי ביקשתי מהם לחייב אותו רק לגבי שני פריטים ולא 7 פריטים .

מישהו עם תגובה נסיון איתם ?

הזמנתי מהם לא היתה לי בעיה.