Printable View
אתמול בלילה קיבלתי הודעה מהובי קינג שהדבק שהזמנתי הוא BACK ORDER אז הוא שאל אותי אם לבטל את הדבק או את כל ההזמנה ?
ביטלתי את כל ההזמנה והוא זיכה אותי בנקודות (69.11 נקודות =דולרים ) עשיתי הזמנה חדשה וסימנתי לו שישתמש בנקודות .. הוא השתמש בהם ובנקודות באמת ירדו וגם קיבלתי אימייל שבוצעה הזמנה אבל הבעיה היא שאני מסתכל על המצב הזמנה הוא מראה לי שלא שילמתי עליה...מה זה אומר ?! שהוא "עבד"עליי ?
תודה רבה !!
הסטטוס הזה אמור להשתנות תוך כמה שעות/יום, אם עבר יותר מיום ועדיין הסטטוס הזה נשאר, פנה אליהם.
יכול להיות שהתשלום שנטען שלא שילמת הוא על המשלוח?
על המשלוח לא ניתן לשלם בנקודות זיכוי למיטב ידיעתי.
למה אתם לא עושים כמוני כשיש בעיה אני מבקש החזר לחשבון ולא נקודות וזהו. אף פעם לא עשו לי בעיה אם זה. ממליץ לך פשוט לפנות אליהם בצט הלייב שלהם הם בסדר שם ועוזרים רוב הזמן.
ובמקרה הבא תבקש החזר כספי ושלא יתנו לך נקודות. זה פשוט והכסף חוזר בדרך כלל תוך יום יומיים.
בהצלחה :)
תספר מה נסגר.
כן דבר ראשון תודה רבה לכולם על התשובות המהירות וכן דיברתי איתם בצאט לייב וכנראה שאי אפשר לשלם על מישלוח בנקודות אז הבעיה נפתרה ! תודה לכולם !