תרגיל חדש של הסיני?

אהלן חברים,

נתקלתי בהרבה תרגילים של הוביקינג שקשורים למוצרים פגומים אבל במקרה הזה גם אני הופתעתי.
לפני כמעט חודשיים קניתי משהו מהסיני בערך בסכום של 90 דולר.
מחכה ומצפה למשלוח, כעבור קצת יותר מחודש וחצי החלטתי ליצור קשר עם מר בחור מהוביקינג.
במהלך השיחה לא קיבלתי יותר מידי מענה ובאמצע השיחה (מהצ'אט) הבחור התנתק ונעלם.
החלטתי בנתיים לפתוח "קייס" בפאי-פאל במקביל.
היום החלטתי לנסות שוב ליצור קשר בצ'אט עם החברים הסינים ולהפתעתי גילתי שאין כל זכר בחשבון שלי להזמנה.
הם פשוט מחקו אותה מהחשבון.
מעניין לא?

נראה מה פאי-פאל יגידו.
תזהרו חברים מהסיני :)

עד מתי תרגילים של הוביקינג.

בדוק שהמחיקה לא בוצעה בעיקבות זיכוי בפי-פאל. זה מה שקרה לי....

"תרגיל" מוכר. ברגע שאתה פותח dispute, הם מורידים את ההזמנה. זה לא חדש :)
לא בדיוק ברור לי למה הם עושים את זה

אם יש לך את המספר של ההזמנה אתה יכול להכנס אליה ..
תכנס להזמנה קיימת ותחליף את המספר בסוף השורה.

אתה תראה שהיא pending ...

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי mixerfix

בדוק שהמחיקה לא בוצעה בעיקבות זיכוי בפי-פאל. זה מה שקרה לי....

---

לא עוד לא קיבלתי זיכוי מפי-פאל

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי guy1a

אם יש לך את המספר של ההזמנה אתה יכול להכנס אליה ..
תכנס להזמנה קיימת ותחליף את המספר בסוף השורה.

אתה תראה שהיא pending ...

---

תודה רבה גיא!
הצלחתי להכנס אליה כתוב בסטאטוס שהיא Cancelled נקווה לטוב :)

הם עושים את זה.. סוג של "עונש" על זה שפתחת נגדם דיספיוט

הם גם דואגים לשלוח לך מספר מיילים בהולים שתסגור את הדיספיוט...

כשאני פתחתי דיספיוט בגלל הזמנה שלא קיבלתי במשך חודשיים מ RMRC, הם פשוט חסמו לי את היוזר באתר בלי יכולת להיכנס לבדוק את מצב ההזמנה או לתקשר איתם בכלל...
אז נראה לי שהסיני לא כזה נורא.

Sent from my GT-I9300 using Tapatalk 2

מישהו ניסה לפנות אליהם בשאלה מדוע הם מוחקים את ההזמנה לאחר פתיחת דיספיוט?
הרי יש את כל הפרטים של ביצוע ההזמנה מהקבלה אשר מתקבלת מפייפל.

לא נראה לי שאם נשאל נקבל איזה תשובה טובה...

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

כן שאלתי ...

היתה לי הזמנה שהם שלחו לברזיל פעם.
זה הגיע אחרי 4 חודשים.

הם שולחים לך מכתבים ואתה מתעלם
אתה מעלה חומרה בפייפל והם מתעלמים ...

משחק.

אל תתרגש.

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

השאלה האם כדאי לפתוח דיספיוט מול חנות שרוצים להמשיך לרכוש ממנה?
יש לא מעט מקרים של חנויות שחוסמות חשבון לאחר פתיחת דיספיוט (RMRC, RV), אמנם הוביקינג אינה אחת מהן אבל בכ"ז...
לי תמיד יש הרגשה שפתיחת דיספיוט היא ניתוק הקשר עם המוכר המסויים - אם הוא אמין, אז הוא יחזיר את הכסף בלי דיספיוט (מה עוד שיש לא מעט מקרים שלוקח למשלוח יותר מ 45 יום להגיע), אם הוא רמאי אז ממילא לא אזמין ממנו יותר. זה מתאים לכל מיני מוכרים עלומים באיביי (שמוכרים למשל גופרו ב $50 ;)) אבל לא מול מוכר שנראה אמין ורוצים להמשיך לעבוד איתו.
יש לי כרגע בירור מולם על משלוח שלא הופיע בכלל במערכת המעקב של דואר ישראל, חלפו הרבה מעל 45 יום, נראה מה יהיה, בינתיים הם מגיבים אבל זה לוקח זמן.

בהחלט לא פותח מחלוקת על כל מעטפה שנעלמה .. או מתעכבת.

מנסיון אישי רוב המוכרים באיביי .. בעצם כולם חוץ ממי שמוכר גופרו ב 50 $ החזיר כסף בלי שום ויכוח. ומחלוקות נגמרו ביני ובין המוכר גם כשהטעות היתה שלי.

אני יחסית מאמין :-)

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

כן אבל זאת לא הפעם הראשונה שאני מקבל מוצר פגום או מוצר שלא מגיע כלל והוביקינג לא לוקחים אחריות ואני מפסיד כסף.

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

מוצר פגום שולחים חזרה לסיני מעולם לא נתקלתי בבעיה עם זה.
הם מחזירים גם כסף על מוצר תקין ( פחות 10% מהמחיר )

לגבי לא מגיע, לפני חודש הגיעה לי חבילה עם פחות סרבו אחד ממה שהזמנתי.
שלחתי מייל עם צילום של שקילה ושלושה שבועות אחרי זה קבלתי קרטון עם סרבו ..

אני הייתי ממליץ לך להיות יותר מאמין :)

גם לי לא היו בעיות עם השירות של הסיני.
שלחתי לו KK2 תקול והוא החזיר לי את הכסף.

אני לא נדרשתי להחזיר את המוצר.

שלחתי סרטון שמציג את התקלה והוא החזיר לי את הכסף.

אז הצליח לכם :) כמה שמעתי אנשים שלא נתנו להם מענה.
יש לי שאלה קטנה כיוון שזאת הפעם הראשונה שאני פותח dispute בPAYPAL
תוך כמה זמן אחרי פתיחת dispute בדרך כלל מקבלים תשובה?
ומה זה אומר להפוך את הdispute לclaim? סליחה על בורותי בכל נושא הPAYPAL.. :)

יש אפשרות להעביר את הפייפל לעברית ויש להם גם מענה טלפוני בעברית על ידי ישראלים מראש העין.

אני ממליץ לך להבין מה אתה.עושה ולא לנסות לאסוף עדויות מהשטח.

תזכור שהחלון זמן להגיש מחלוקת זה 45 יום לא כולל

מחלוקת כשמה כן היא. אתה אומר ככה והצד השני אומר אחרת.

תביעה כשמה גם,היא .. אתה טוען שמגיע לך ...

אסקלציה היא החמרה.



Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

גיא אני יודע אנגלית.. רציתי לדעת פשוט מה זה אומר מבחינת PAYPAL. ותוך כמה זמן מפתיחת הdispute אני מקבל מהם תשובה כיוון שאני לא מכיר את התהליך ואני לא רוצה להפסיד כסף (אני חייל ואין לי כסף).
כל רכישה שאני מבצע זה אומר חיסכון של חודשים ;)
אין צורך לנסות ולפגוע או משהו כזה.

ותודה על העזרה שלך אני מעריך את זה.

עד 45 יום לפתוח מחלוקת
שבועיים מנסים לסגור מול המוכר
אחרי זה החמרה שוב שבועיים
ואז תביעה ויש צוות שמטפל בזה

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2