כבר 3 חודשים הזמנה של 44$ שהם מורחים אותי שיפתחו בחקירה מה שקרה למשלוח שלא הגיע
עד עכשיו כלום , כל יום סיפור אחר.
זהירות !!! הלך הכסף.
Printable View
כבר 3 חודשים הזמנה של 44$ שהם מורחים אותי שיפתחו בחקירה מה שקרה למשלוח שלא הגיע
עד עכשיו כלום , כל יום סיפור אחר.
זהירות !!! הלך הכסף.
על מה אתה מתלונן? על זה שאתה לא אחראי לעקוב אחרי ההזמנות שלך ואם אחרי 40 יום היא לא הגיעה אז לפתוח קייס בפייפאל?ציטוט:
נכתב במקור על ידי mosheg
זו כבר בעיה שלך - זה ידוע שלסיני שירות חרא, מפה והלאה אתה נתון לחסדיהם.
ציטוט:
נכתב במקור על ידי mosheg
כמה הזמנות יש לך אצלם?
מתי הם פתחו בחקירה?
למה לנדנד כל יום ? מה יצא מזה?
אצלי פעם אחת בצאט אחרי 45 יום הם פתחו בחקירה , ואחרי 40 יום נוספים עוד פעם בצאט וקיבלתי נקודות בחזרה...
אולי זה נראה שהם מורחים אותך, אבל ברגע שתנסה להבין איך הם עובדים ומה צריך לעשות, ומה המגבלות שלהם
תוכל לדעת בדיוק מה לעשות..
חברים,
אני מצטער להיות זה שמבשר את הבשורות הקשות אבל מישהו צריך לעשות זאת:
נגמרו ימי הסיני העליזים
צריכים משהו דחוף? קנו בארץ. צריכים אותו תוך שבוע וחצי / שבועיים? קנו אצל היפני. יש לכם סבלנות לחכות 3-4 חודשים? תקנו אצל הסיני.
אלו הן עובדות מוכחות ( לא רק פה בפורום, גם בארסיגרופס לא חסרים תלונות של לקוחות על זמני משלוחים מפלצתיים) וכל מי שממשיך להזמין ולחשוב לעצמו ש-"לי זה לא ייקרה", משלה את עצמו ואת חשבון הבנק שלו.
הזמנה שביצעתי (33$) בינואר ונשלחה ב 14/1/2014 טרם הגיעה.כתבתי להם והם הפנו אותי לדואר ישראל.
בבדיקה בסניף הבוקר,אין לי אפשרות לבדוק מה מצב ההזמנה מכיוון שאיני השולח.רק השולח יכול לדרוש מידע !
אחריה הגיעו שתי הזמנות ואני תוהה מדוע בהוביקינג טוענים שהחבילה בארץ מיום 23/3 אך היא עדיין לא הגיעה אלי.
גם אני מאוכזב מהוביקינג.חלופות שפויות אחרות לאביזרים ואלקטרוניקה במחירים שלהם,אין בכלל.
אני גם יש לי הזמנה מדצמבר שלא הגיע ומי פה שמגן על הסיני עדיף שלא ידבר הם נהיו חרא של חברה ואני אחרי אלפי דולרים ששמתי שם בשנים האחרונות הם לא יראו סנט אחד ממני גם אותי הם מורחים ויש להם שירות הכי גרוע בעולם שצריך אותם ולא צריך לפחד לפתוח תלונה בפייפאל גם אם הם פתחו ב "חקירה"ואותי לא מעניינת השיטה שהם עובדים בה אני משלם אני רוצה שירות.
אני גם מצטרף לשלילה של הסיני...התנהלות גועלית משלוחים שלא מגיעים ו"חקירות" למה המשלוח לא הגיע שאורכות בין חודש לחודשיים...אני עם הסיני גמרתי !!!
Sent from my GT-I9300 using Tapatalk
למה לא פתחתם dispute ב PayPal...? זה א-ב של קניה נבונה ברשת. בעיקר אצל ספקים מועדים לפורענות כמו הוביקניג
Sent from my W200 using Tapatalk
מי זה היפני ?
http://aircraft-world.com/default.aspציטוט:
נכתב במקור על ידי Bazbaz
גם אני הזמנתי בסכום גדול מאוד ב.2.2 ועד היום אין כלום והמעקב בדואר פיגי טוען שזה בארץ כבר מלפני שבועיים,מיותר לציין שכלום לא הגיע וכמובן שפתחתי תלונה בפייפאל ואתמול הוחזר לי כל הכסף לחשבון..... בהחלט לא עניין אותי כל השירות לקוחות עם ה״חקירות״ ובלבולי מוח מיותרים,שילמתי כסף ולא קיבלתי כלום! כסף חזרה ומייד! לא חקירות. בינתיים שימשיכו לחקור.....
דווקא הזמנה אחרונה שלי נשלח בדואר סינגפור כמו פעם. לדעתי הם הפסיקו לעבוד עם פיג'י.
Sent from my GT-I9500 using Tapatalk
אני לא ממש מבין מה אנשים רוצים כאן..השרות של הסיני מעולם לא היה מהטובים ביותר, כן הוא מחליף מוצרים דפוקים והאחריות שלו לפעמים שווה משהו.
אבל שרות הלקוחות אף פעם לא היה במידה של שרות לקוחות של חנות אמריקאית או אירופאית.
תכירו שלאיביי אין שום שרות לקוחות שאינו טלפוני. אין צ'אט ואין מיילים.
ככה שאם יש לכם בעיה בדיבור אנגלית או שיחה לארה"ב אין עם מי לדבר.
אני לא מכיר אחד שהזמין חבילה, לא הגיע, פתח דיספוט בפאיפאל ולא קיבל כסף.
אני לא ממש מבין למה לסמוך על ה"חקירות" של הסיני.
תמיד היה, וכנראה גם תמיד יהיה, קונים בזול, משלמים ביוקר. אז אצל הסיני זה תשלום בזמן שלנו ובדר"כ לא מעבר כי איכות המוצרים לא רעה ברוב המקרים..
אני רוצה להבין משהו חברים.
אתם שואלים מדוע לא לפתוח דיספיוט בפיי-פאל אחרי כך וכך ימי איחור.
העניין הוא שלאחר פרק זמן מסויים מתחילים להבין שהחבילה מאחרת באופן מוגזם,פונים לשירות לקוחות בהוביקינג והם שולחים מייל (אוטומטי מן הסתם) שיש להמתין בסבלנות כך וכך ימים.
אחרי עוד קצת המתנה,אין סימן לחבילה.כותבים להם שוב ובודקים טראקינג וכל זה עדיין לא נותן תשובה היכן ההזמנה.
עד שמרימים ידיים ומאבדים את הסבלנות כבר עוברים שלושה חודשים,כמו במקרה האחרון שלי.
האם בשלב זה אפשר בכלל לפתוח דיספיוט בפייפאל ? מהי מגבלת הזמן לפתיחה ? בואו נעשה קצת סדר בבקשה.
הפתרון הוא להזמין מהסיני ציוד שנמצא במחסן האירופאי.
למרות שחבילה אחרונה שהזמנתי ממנו הגיעה תוך 3 שבועות
Sent from my GT-I9100T using Tapatalk
מיום התשלום בפאיפאל יש לך 45 יום לפתוח תלונה. לאחר מכן אתה נתון לחסדי הסיני.ציטוט:
נכתב במקור על ידי 4X-AVI
פתיחת תלונה בפאיפאל בהתחלה זה אתה למול הסיני. מיום הפתיחה ו14 או 20 יום לא זוכר בדיוק יש לך "להסלים" את התביעה.
ופאיפאל דואגים להזכיר לך במייל אם לא עשית את זה.
אם עובד הזמן ולא הסלמת התיק נסגר בהנחה שהכל הסתדר. ושוב אתה נתון לחסדי הסיני.
במידה והסלמת, התיק עובר לפאיפאל ואחרי כמה ימים או שהם מבקשים עוד מידע עם חסר ומנסים למצוא פתרון או שהם קובעים פתרון.
תזמינו מהמחסן בארופה אני הזמנתי לפני שבועיים מהמחסן בארופה והגיע לי החבילה אחרי שבוע המשלוח יותר יקר אבל שווה ובנוסף הם לא מכניסים את עלות המשלוח לחשבונית שחררתי את החבילה בעלות של 35 ש״ח
נשלח מה iPhone שלי ע"י Tapatalk
לפני שבועים הזמנתי צעצוע מקוריאה וקיבלתי מהם הודעה שבגלל בעיות בדואר ישראל החבילה עשויה להתעכב שבועיים נוספים.
כשאתה מזמין מהמחסן באירופה דרך BPOST אתה עוקף את הבאלאגן בדואר ישראל (35 ש"ח....)
יש לי חבילה מהסיני מה 13/3 דרך דואר סינגפור ולפי המעקב החבילה יצאה לישראל מספר ימים לאחר ההזמנה.
לכל החבילות ב 3 חודשים האחרונים לא הצלחתי לקבל מעקב מדואר ישראל (גם חבילות לא מהסיני)
אני מנחש שדואר ישראל פשוט התעייף ולא עומד בעומס ההזמנות מסין.
עמוס
הזמנות שיצאו אצלי בחודש האחרון מהאתר (ללא ליפו) הגיעו דרך דואר תאילנד והשנייה דרך סין
בשני המקרים הגיעו תוך שבועיים שלוש.. כבר אין פיג'י במקרה שלי
4 הזמנות שלי, שהוזמנו בסוף חודש שעבר הגיעו לדואר היום
גם פיג'י וגם דרך סינגפור
Sent from my GT-I9500 using Tapatalk
שלי מופיע ככה:
28.02.2014 17:51 Electronic notification of shipment 8742450 Fjpems Israel
01.03.2014 14:58 Submitted to partner for transportation
02.03.2014 05:55 HK HKG Hong Kong International, Hong Kong, Honk Kong Flight depart Fj810/vs201
03.03.2014 12:15 GB LHR Heathrow, London, United Kingdom Arrival at destination Airport
03.03.2014 13:30 Dispatches Created
07.03.2014 05:05 Arrival at international place of exchange
20.03.2014 08:25 Left postal office 3.799
20.03.2014 08:25 Left postal office 3.799
02.03.2014 14:58 Fiji - Nadi Accepted from sender
07.03.2014 05:05 Israel - Tel Aviv Yafo Arrival at international place of exchange
24.03.2014 07:29 Israel - Tel Aviv Yafo Left postal office Letters Israel
וכמובן שאין להן זכר בארץ..... עצוב עצוב.... בירור מול המכס וגם הדואר העלה חרס.
מעניין אם באמת החבילה תופיע אי פעם אחרי כל הזמן הזה.
לא צריך להספיד אותו כל כך מהר, מסתבר שלכל בעיה יש פתרון.ציטוט:
נכתב במקור על ידי מר מתוק
ועם כל הכבוד ליפני ההיצע שלו לא מתקרב לסיני (לפחות מבחינת סוללות לרכב).
+1ציטוט:
נכתב במקור על ידי dror_z
גם לי יש ניסיון טוב עם המחסן באירופה.
אומנם לא הלך סופר חלק, אך יחד עם זאת החבילה בסופו של דבר הגיעה בתוך שלושה שבועות (הייתה מגיעה הרבה יותר מהר אם הם היו מוציאים את ההזמנה מהמחסן בזמן סביר ולא אחרי שבועיים).
קודם כל הבנתי שהם הפסיקו לעבוד עם דואר פיג׳י, זה נכון?
שנית, המחסן האירופאי מצויין. נכון שמחיר משלוח התחלתי גבוה, אבל אפשר להזמין מספר פריטים גדול יותר וזמן האספקה מצויין. העניין שזה נשלח דרך EMS.
וחוצמזה, הזמנתי כבר כמה פעמים מ-Tower Hobbies. מחיר המשלוח על חבילה לא גדולה הוא לא יקר. כנ״ל Phil's Hobby.
הסיני כבר לא עובד עם פיג'י כמה שבועות. הוא פירסם את זה..
ביחד עם זה הוא פירסם שהמחירים משלוח לא יעלו...לא יודע אם לקחת את זה כשקר לבן או לא...
כי בכל זאת המחירי משלוח לא עלו. פשוט נכחדו אפשרויות המשלוח.
הסיטואציה הזו היתה בדיוק אותו דבר לפני תקופה, שדואר סינגפור הפסיק לשלוח ליפו ולקח זמן עד שמצאו את פיג'י.
ולפני זה היה סיפור דומה עם דואר שוויץ. ולפני זה עם דואר הונג קונג.
אני רוצה להאמין שהסיני ימצא חברת שילוח שתשלח לעולם במחירים סבירים וזמנים סבירים.
לא חושב שהסיני יכול להתקיים במחירים האלו רק עם משלוחי פדקס ומחסנים אירופאים..
אחת הבעיות שלנו היא שהסיטואציה לא אותו דבר כמו שהייתה לפני התקופה..ציטוט:
נכתב במקור על ידי matanmax
לרוב מדינות אירופה וארה"ב משלוח סוללות מהמחסן הסיני עדיין אפשרית במחירים רגילים (כנראה דואר מלזיה)
אבל ישראל הינה בין המדינות הבודדות שאין לו אפשרות לשלוח אליהם סוללות במחיר זול (תנסו בשלב האחרון לפני התשלום לשנות את המדינה ותראו שיש משלוחים זולים לרוב מדינות העולם).
ולפי הסטיסטיקה של האתר הזה, כמות הגולשים מישראל לאתר של הסיני זה פחות מחצי אחוז... אנחנו אפילו לא מופיעים בסטיסטיקה..
http://urlm.co/www.hobbyking.com
ולכן רוב הסיכויים שזה לא יתוקן בזמן הקרוב...