אהלן חברה
הזמנתי ב HK שתי הזמנות,
עברו 45 יום לקבלת החבילות, HK פותח בחקירה
יצרתי קשר עם PAYPAL ונאמר לי שאין ביכולתם לעזור עקב שעבר הזמן לפתוח תלונה!!!
מה אני אמור לעשות?
תודה:confused:
Printable View
אהלן חברה
הזמנתי ב HK שתי הזמנות,
עברו 45 יום לקבלת החבילות, HK פותח בחקירה
יצרתי קשר עם PAYPAL ונאמר לי שאין ביכולתם לעזור עקב שעבר הזמן לפתוח תלונה!!!
מה אני אמור לעשות?
תודה:confused:
אם לא פתחת תלונה בזמן ש-paypal מקציבים לכך ( עד 45 יום מיום התשלום ), מה שנשאר לך לעשות זה להמתין לתוצאות החקירה הסינית...
כלום
אחרת את המועד
לא סתם כל ההמלצות שניתנות כאן בכל פעם שעולה הנושא זה לפתוח דיספיוט ביום ה44
לחכות עוד 30 יום אם החבילה עדיין לא תגיע ליצור קשר שוב עם HK להודיע שהחבילה לא הגיעה ואז הם יחזירו לך את הכסף בנקודות בונוס לחשבון אצלהם.ציטוט:
נכתב במקור על ידי isaac1
אם תתעקש הם יכולים גם לזכות ישירות לחשבון פייפאל אבל זה יקח להם עד שבועיים נוספים
או שאתה יכול להתעקש שאתה צריך את הפריטים והם יכולים לשלוח את אותה חבילה שוב בפקס על חשבונם
בשלב הזה אין לך הרבה מה לעשות יותר
כלום, לחכות !!!
אני חכיתי 60 יומים עד שחבילה שלי הגיע מhk
אם חבילה נשלחה אליך דרךFiji אז זה בסדר יש להם זמן!!!!
אתה יכול לפנות לחברת האשראי
לעניין זה יש את חוק חיוב כרטיסי אשראי
פנה אליהם ותוכל לקבל את ההדרכה בעניין
זכור שיהיה עליך להצהיר משפטית שלא קיבלת את החבילה
כך שאם יש סיכוי שמישהו קיבל עבורך (אולי ללא ידיעתך) - כדאי שתבדוק טוב
מעבר לכך, אם יש לך מס' משלוח בינלאומי והוא היה רשום - אתה יכול לקבל תשובה מדואר ישראל האם זה נכנס לישראל ומה עלה בגורל המשלוח
בברכה,
מיכאל
חברים-אני ממתין לחבילה כבר 120 יום דרך דואר פיגי ועדיין לא הגיעה בכלל.
אמנם קבלתי את החזר עלות החבילה אבל אני זקוק לתכולה יותר מאחר והפריטים שהזמנתי אז אינם במלאי היום ושנית יש סיפור חדש עם הסוללות...:mad::mad:
מי שלא קיבל חבילה יכול להשתתף בעיצומים של עובדי דואר ישראל מול ביתו של שר האוצר.
למי שלא שם לב 2 טון של חבילות קטנות כמו שלנו מחכים למיון בנתב"ג עקב פסח והקטנת כח האדם בדואר.
אפשר להתנדב גם למיון של הדואר ולחפש את החבילה שלך בהר החבילות הנ"ל.
גם אני מחכה לכל מיני חבילות בתקווה שהדואר לא ימציא המצאה של דמי איחסון נגד כולנו :o
איתי
אם התשלום בוצע דרך פייפאל ומתבצעת פנייה לחברת האשראי יש מצב שפייפאל יסגרו לך את החשבון..ציטוט:
נכתב במקור על ידי michaeldh
מכיוון שפייפאל כבר העבירו את הכסף וחברת האשראי תבטל את התשלום לפייפאל, אז מי שנפגע פה זה פייפאל.
והם היו בסדר גמור, לפי הנהלים שלהם היית צריך להודיע להם בתוך 45 יום אם יש לך השגות לגבי התשלום , אם לא פנית אליהם תוך 45 יום הם כבר לא אחראים...
אולי הם צריכים להאריך את ל 60 יום ולא 45?ציטוט:
נכתב במקור על ידי אננס
כי יש הרבה הזמנות מחו"ל והדואר לא עומד בעומס...
אני רק אתקן אותך, מדובר ב200 טון, לא ב2.ציטוט:
נכתב במקור על ידי IttaiP
שני טון זה בערך מכולה וחצי, וזה בטח הכמות היומית שנתקעת ללא סיבה. :cool:
ציטוט:
נכתב במקור על ידי isaac1
הזמנתי חבילה מהסיני ב 22/2 החבילה נשלחה ע"י דואר פיג'י
אחרי 44 יום החבילה לא הגיעה יצרתי קשר עם שירות לקוחות אמרו לי לחכות עד 39 ימי עסקים
חיכיתי כמו ילד טוב בלי לפתוח דיספיוט
ב 26/4 שזה היה בערך 45 ימי עסקים יצרתי שוב קשר עם הסיני, אמרו לי שפותחים בחקירה...
היום 30/4 התקשרו אלי מפדקס להגיד שיש לי חבילה מחו"ל ... (אקבל אותך בערב שאגיע הביתה)
נכנסתי לאתר של הסיני לראות את מצב החבילה
מספר המעקב שהיה של פיג'י התחלף למספר של 7 ספרות ותאריך המשלוח עודכן ל 28/4 (לפני יומיים)
אז איציק .. תבדוק את מצב החבילה שלך אצל הסיני ... אולי גם לך הם שלחו מחדש ?
אז למעשה לקחת את הסיכון בתוצאות חקירתו של הסיני תמורת וויתור על אופצית הגשת התלונה בפייפאל?ציטוט:
נכתב במקור על ידי אננס
ובסופו של דבר, הסיני שלח לך את החבילה שוב באמצעות חברת שילוח מהירה?
אולי אנסה זאת בפעם הבאה כשלא תגיע חבילה שלהם ובכך לפחות אקבל את הפריטים שהזמנתי
כן... הבעתי אמון בסיני בכך שלא פתחת דיספיווט... הוא הרגיש בטוח שהכסף אצלו בכיס ואני לא יכול לקחת לו אותו בחזרה.ציטוט:
נכתב במקור על ידי צחי ניצני
אני אפילו לא ביקשתי זיכוי או שישלח בחזרה , רק רשמתי שאני מבקש שיפתח בחקירה ויש לי סבלנות לחכות..
ובתמורה הוא ארז את חבילה מחדש ושלח אותה בפדקס ... ברור שזה עלה לו יותר ממה שאני שילמתי
היה לו יותר זול להחזיר לי את הכסף בחזרה והוא בחר לשלוח לי שוב חבילה עם סוללות !!!
השאלה מה הסיני עשה עם התלונה של איציק... הרי גם איציק הביע אמון בסיני ולא פתח דיספיוט, האם גם לאיציק הוא שלח את המוצרים שוב?
אכן החבילה הייתה של הסיני ...
הוזמנה בסוף פברואר... ולפני יומיים נשלחה שוב ע"י הסיני בפדקס...
הגיע עד הבית ולא הייתי צריך לשלם כלום...
בפעם הבאה צריך לחשוב שוב לגבי ה 53$ עלות משלוח פדקס מסין אולי זה שווה את זה..
השליח מגיע עד הבית ...
קובץ מצורף 107604
מנוע בקר ו2 סוללות לבאגי הסינית שמחכה למנוע כבר חודש...
קובץ מצורף 107605
פתאום הם זריזים ויעילים ... לא חלפו 3 שעות מאז שקיבלתי את החבילה... ועדיין לא עידכנתי אותם שהחבילה הגיעה.
ושירות הלקוחות שלהם מייד שלח לי מייל מתחנף התנצל על הזמן הרב ושאל אם יש חדש והאם בדקתי בסניף הדואר הא החבילה הגיעה?
פתחתי את האתר של פקדס והזנתי את מספר המעקב שמופיע על החבילה ופשוט מרשים לראות איך החבילה נדדה במהירות מטורפת מסין לישראל.
איזה יעילות הפדקס האלה
קובץ מצורף 107621
הלוואי שכל החבילות היו מגיעות במהירות הזאת, היה תענוג
למהירות יש מחיר, אבל ברוב המקרים זה יהפוף את הקניה ללא כל כך כדאיתציטוט:
נכתב במקור על ידי אננס
לאחרונה אני מוצא את עצמי משתדל לרכוש רק מחנויות שנמצאות בארה"ב, מחיר השילוח סביר וזמן המשלוח עומד על ממוצע של 8 ימים.
כרגע נראה לי שזהו הפתרון האידאלי בשבילי, אלא אם אתכנן לרכוש פריט יקר (שלט לדוגמא) או משהו שדחיפותו גדולה.
שילמת לפדקס?
מיסים ועלויות כלשהן?
כלום... כנראה בפדקס חבילות שמתחת ל 75$ אין שום עמלה.. אולי מעל 75$ גם להם יש עמלות גבוהות..ציטוט:
נכתב במקור על ידי AdieLL