זמן משלוח

זריך עזרה
לאחרונה הזמנתי מצלמת מוביוס ב27.11 עם מספר מעקב .
לפי המספר שלחו אותה ב1.12 ומאז אין שום זכרונות אליה לא כתוב כלום בשום מקום והמצלמה לא מגיע
עוד חבילה שהזמנתי ב11.11 מהונג קונג דואר אוירי עם מספר מעקב לא הגיע גם אליה אין שום זכר
לפי הרשום כתוב שזה יצא ב12.12 חודש אחרי!!
אבל מאז לא כתוב כלום ואין זכר לשניהם מישהו יודע עם מי לדבר?
לשניהם ביקשתי כסף חזרה והחזירו וכשיגיע אני ישלם אבל אני צריך את המוצרים
מה לעשות??

אני באותה הבעיה כמוך.אבל היום אחת החבילות הגיעה לדואר באזורי...אז יש תקווה

החבילה מה11.11 הגיע היום סוף סוף נראה עוד כמה זמן נחכה לחבילה השניה