צריך עזרה עם הטפסים של משרד התקשורת

שלום אנשים! לפני בערך חודש הזמנתי מאתר hobbyking מספר דברים (כולם ביחד בהזמנה אחת ובניהם 2 שלטים)
והיום קבלתי בדואר מכתב שמן שאומר כי אני צריך להגיע ללשכת המכס (ועוד מספר קבלות...)
ממה שכתוב שם אני צריך לפקסס למשרד התקשורת מספר דברים בשביל שאוכל לשחרר את ההזמנה
לפי מה שהבנתי אני צריך לפקסס להם תמונה של כל שלט, FCC ID של כל שלט וmodel no.
אז ככה... פה מתחילה הבעיה: 4 פעמים!!כן! לא 1 לא 2 וגם לא 3 - 4 פעמים שניסיתי לבקש מהוביקינג את הfcc id של הפריטים ונמסר לי שהם הגישו בקשה לwarehouse בשביל הfcc id (עוד מה23.8.2015) ושיחזירו לי את המידע למייל ועד היום לא קבלתי את אותו מייל מובטח... אז אני מבקש את עזרתכם אנשים יקרים במציאת הFCC ID של השלטים
אז ככה:

http://www.hobbyking.com/hobbyking/s...und_Radio.html
-זהו השלט הראשון שנמצא בחבילה

http://www.hobbyking.com/hobbyking/s...creen_RTF.html
-השלט השני כלול פה עם הרחפן הזה

*מה שאני בעצם מבקש זה שתנסו למצוא את הFCC ID של 2 השלטים, אשמח אם תוכלו להסביר לי עוד דברים על הטופס של משרד התקשורת כי זאת הפעם הראשונה שאני מתעסק בזה*
תודה רבה לכל מי שיעזור!

היי,
קיבלתי גם את הטפסים הללו ושלחתי בפקס למספר הפקס הנדרש אך טרם קיבלתי תשובה.
האם ניתן פשוט לגשת למכס על מנת לשחרר את הפריט או שעליי לחכות לתשובה ממשרד התקשורת שניתן לגשת למכס ולאסוף את הפריט?

תודה,

אור.

מנסיון של 4 פעמים שהייתי צריך אותם- זה לוקח מספר ימים עד שבוע. אם זה לוקח יותר- תתקשר לשאול מתי זה יהיה מוכן. אתה אמור לקבל את זה חזרה בפקס. הפקס שלי בבית לא תמיד מחובר, אז זה נשמר כהודעת פקס בתא הקולי.