"הסיני" ממשיך להתעקב .. ולאכזב ...

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי המרסק

היום הופיע בחשבון שלי באצל הסיני הודעת התנצלות בנוגע לעיכוב במשלוחים והתחייבות לצמצומם.
הם טוענים שהם שכרו עובדים חדשים ומתכננים להוריד את זמן הוצאת המשלוחים לשניים שלושה ימים במקום שבוע.

---

Dear Customer.
We would like to apologise for the delays in shipping orders out and we want to assure you we're working very hard to have all orders filled as quickly as possible.
For your information; Currently it is taking us around 6 to 7 days to have orders shipped out. However with the increase in warehouse staff we hope to have this back down to 48hrs within 3 weeks. We have recruited several new warehouse staff members and increased work hours in an attempt to fill orders as quickly as possible over the coming weeks.
Again, we apologise for the delay and the inconvenience this may have caused you.

Regards
Everyone at HobbyKing.com

הי אמנון,

ראשית המייל שלהם הוא cs@hobbyking.com

לעצם העניין - אפשר להעביר אליהם הערה / הארה / פניה כזו. השאלה היא רק האם נכון לרכז כאן רשימה שהיא שמות משתמש באתר.
בכל מקרה, אני בפנים ואין לי בעיה גם לרכז את זה.

דעות ??

גיל

לפי ההודעה של hobby king הם שולחים את החבילה אחרי מקסימום 7 ימים ולפי מה שקראתי בפורום זאת הודעה שנשלחת אוטומטית לכל מתלונן ,אפילו אם התלונה היא על מוצר שנשלח פגום, אז נראה לי שזאת התשובה שנקבל ,בכל אופן אני הזמנתי ביום שבת שעבר והיום (כלומר 7 ימים בדיוק ) זה עבר לסטטוס נשלח, זה אומר שהם עומדים במילתם ,צריך לדעת להבא שזמן המשלוח עבר ל-7 ימים .

לי שלחו אתמול אחרי 7 ימים בדיוק

אני חושב שלאור ההודעה של הסיני חשוב להמשיך ולעדכן כאן בחודש הקרוב.

אשמח אם מי שמזמין מהסיני יעדכן כאן אחרי כמה ימים ההזמנה יצאה / הגיעה.
יהיה נחמד לדעת שאכן חוזרים לימים הטובים של משלוח תוך יומיים או לחילופין ... לדעת לא להסתמך עליו "בעיתות משבר"

גיל

עפ"י בקשתו של גיל אני מעדכן,
הזמנה של פריט אחד בתאריך 11.7 הגיעה היום 26.11 לבית המיון בת"א -15 יום.

חבר'ה, תפסיקו להתבייכן!!! זה מה יש. לא מרוצים - אל תזמינו!

תכלס אבל מישהו מכיר אתר יותר זול מהם שמגיע גם מהר?

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי edoman

תכלס אבל מישהו מכיר אתר יותר זול מהם שמגיע גם מהר?

---

לא.
לדעתי ברוב הדברים הסיני הכי זול.
ההזמנות מגיעות נכון (לא כבר היו יותר מ-10 הזמנות ואף פעם לא היה חסר חלק או שהתבלבלו במשהו)

מה שכן, כמו שצויין כאן במקור בזמן האחרון ההזמנות מתעכבות.
עדיין לא סיבה לנטוש אלא רק לתכנן את הרכישות בצורה יותר מסודרת ונכונה.

גיל :-)

אומנם מתעקב במשלוח אבל כשהחבילה יוצאת לדרך היא מגיעה לפתח הבית יותר מהר מאשר הייתה נשלחת בארץ.
החבילה שלי יצאה לדרך (יצאה את המזרח) ב-23 לחודש ולפי אתר דואר ישראל, מחר היא אצלי ביד (תוך שלושה ימים נכנסה לארץ וביום הרביעי אצל הלקוח ביד!)

לסיכום: לוקח לחבילה קצת זמן "להתניע" אבל כשהיא יוצאת לדרך היא מביאה "רייס" שלא היה מבייש מכונית FORMULA1.

ובל נשכח את הפתגם המפורסם: "החילזון מהשפן".

שחר הסבלני.

אצלי הזמנה מ-21 לחודש יצאה ב-26

חברים, אם למישהו יש אופציה טובה יותר הוא מוזמן לשתף אותנו, הסיני המדובר קידם את כולנו לציוד בעלויות שרק יכולנו לחלום, שימו לב מה קרה למחיר סוללות 30C, מטענים, מנועים בקרים וכו'

אני גם מאד מאד מעריך את הדרך שבה הוא אורז את החבילות.
אני בטוח שזה עולה לו לא מעט.

עדכון זמני אספקה: נציגי HC טוענים שעד הסופ"ש הקרוב הם ירדו ל-3 ימים, ובשבוע שאח"כ הם מקווים להגיע ליעד הסופי - משלוח תוך 48 שעות למוצרים שבמלאי.

זיגי - מאיפה אתה מביא את הנתונים האלה ? יש לך דיבור איתם ?

אמת, הזמנה שבוצעה ביום רביעי נשלחה ביום שישי - שיא השיאים בשבילו...

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי sharonx

זיגי - מאיפה אתה מביא את הנתונים האלה ? יש לך דיבור איתם ?

---

ציטטתי את הנציג שלהם בפורום האתר.

תתלוננו תתלוננו על הסיני , רק לידיעתכם דואר ישראל החברה המיוחדת הזו- איזה דביל שם רשם את כל החבילות שהיו שבוע שעבר במכס לסניף שונצינו בת"א. עכשיו הם ממיינים מחדש חבילות של שבוע או משהו כזה.

איך אמר פולי בגבעת חלפון " תחי מדינת ישראל"

כוס א** ואני לא מבין למה החבילה לא מגיעה ,ובאתר של הדואר רשום שאין נתונים והיא עזבה את ארצות הברית כבר לפני כמה ימים..

עכשיו אני מבין למה החבילה שלי כבר יותר משבוע בארץ ולא מגיעה אלי:mad::mad::mad:

עדכון מהיום....
אז ככה , מסתבר ש"החבילה הועברה לסניף שונצינו" זו הודעה שוות ערך ל"המכס רוצה את חשבונית הקניה והודעה נשלחה למקבל החבילה" :D , קוד אחד ליד (איזה דבילים יש בארץ ועוד משלמים להם משכורת:eek:)

מי שמחפש חבילה שיבדוק אולי שלחו לו מכתב "הוכחות"
אני קידמתי את הנושא ע"י פניה לשרות לקוחות דרך אתר הדואר (קבלו ח"ח על מהירות ואיכות התגובה :)) אתמול בבוקר פתחתי קריאה והיום בבוקר חזרו אלי ושלחו לי עותק של "מכתב ההוכחות" בפקס.

מה קשים הם חיינו, מתי יפתחו ISRAEL WAREHOUSE פה????

אז מה זה אומר ?
שמכס ישראל החליט להתלבש על חבילות שמגיעות מ-HT ???:mad:

חברה אני הזמנתי 4 סרווים ב-14.7 והם כבר הגיעו ב 28.7 כנראה שזה תלוי במה שהזמנתם.

מה אני אמור לעשות עכשיו אם לא קיבלתי שום הודעה?...

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי Boogle

עדכון מהיום....
אז ככה , מסתבר ש"החבילה הועברה לסניף שונצינו" זו הודעה שוות ערך ל"המכס רוצה את חשבונית הקניה והודעה נשלחה למקבל החבילה" :D , קוד אחד ליד (איזה דבילים יש בארץ ועוד משלמים להם משכורת:eek:)

מי שמחפש חבילה שיבדוק אולי שלחו לו מכתב "הוכחות"
אני קידמתי את הנושא ע"י פניה לשרות לקוחות דרך אתר הדואר (קבלו ח"ח על מהירות ואיכות התגובה :)) אתמול בבוקר פתחתי קריאה והיום בבוקר חזרו אלי ושלחו לי עותק של "מכתב ההוכחות" בפקס.

מה קשים הם חיינו, מתי יפתחו ISRAEL WAREHOUSE פה????

---

מה זה מכתב הוכחות?