שליחת מוצר לא מאושר חזרה לספק

שלום,


הזמנתי בטעות מוצר שלא מאושר בארץ ומעוקב כרגע בחברת משלוחים אקסלוט לצורך קבלת אישורים.
ברצוני להחזיר את המוצר לספק אך אקסלוט לא מבצעים החזרות מוצרים לכן זה יגיע למכס.
האם ניתן לשלוח את המוצר חזרה לספק לאחר שהוא מגיע למכס? מה התהליך?
או אולי יש אפשרות להעביר את החבילה לחברת משלוחים אחרת שנותנת שירות כזה?



תודה

הי יוסי, הפורום הזה מתעסק יותר בהזמנות של ציוד טיסנאות ומכוניות שלט מחו"ל. ממליץ לך לחפש תשובה לשאלה שלך גם במקורות נוספים.
כמובן שאני מקווה שמישהו מהחברים בפורום יקרא את שאלתך ויוכל לסייע.