אכזבה מאתר banggood!!!

[dolf11]

הרבה אנשים פה בפורום ממליצים על אתר בנגוד ומשבחים אותו. אני רציתי דווקא לשתף אתכם בחוויה השלילית האישית שלי מהאתר, בכדי להראות גם את הצד השני.
קניתי רחפן צעוצע בשם mjx x600 בכ50 דולר. הרחפן שלי הגיע מקולקל: הוא כל הזמן הסתובב סביב עצמו וסטה לצדדים באופן שבלתי אפשרי לשלוט עליו ולהטיס אותו בכלל. (למרות שהדגם הספציפי הזה אמור להיות יציב יחסית לרחפן צעצוע).
פניתי לאתר בנגוד בטענה שהרחפן מקולקל וביקשתי פיצוי, שלחתי להם גם סרטון וידאו של איך הרחפן לא יציב.
לצערי אתר נבגוד לא הסכימו לפצות אותי.
בנוסף גם פרסמתי באתר שלהם ביקרות אודות הרחפן הזה ספציפית וכתבתי שאצלי הוא לא יציב. הביקרות שלי על המוצר הוסרה. ובתוך שעות אחדות פורסמו באופן מחשיד מספר תגובות של גולשים מזויפים שמדברים על כמה הרחפן יציב ומעולה.
אם הייתי קונה באיביי קיים סיכוי סביר שחלק מהמוכרים היו מסכימים לפצות אותי. בנוסף אם הייתי מפרסם דירוג שלילי על חווית הקנייה שלי, אתר איביי לא היה מוחק את הדירוג שלי סתם כי לא מתאים לו.
בכל אופן את הקנייה הבאה שלי לא אעשה באתר bangood.

[moshet]

מצטער לשמוע.
בתור אחד שקונה גם מבנגוד, לא נתקלתי במקרה שלא רוצים לפצות. לרוב הם תמיד הולכים בעד הלקוח.

בכל מקרה, תמיד יש לך אפשרות להתלונן בפייפאל ולקבל את ההגנה שהם נותנים לקונים

בהצלחה !

[רן ענבר]

האמת?
לא ברור לי מה אתה רוצה?!
קנית צעצוע באיכות סינית וברמה נמוכה
השתמשת בו...ואתה רוצה פיצוי.
המוכר לא יכול לדעת ולא יכול להיות אחראי על מה עבר על המוצר מהרגע שיצא מהאריזה
על המשלוח, יש אחראיות מסויימת.
על השימוש, לא.

אני אף פעם לא קורא את תגובות הלקוחות באתרים כאלו...בדיוק מהסיבות שתארת
בנושא התגובות לאי ביי יש התיחסות הרבה יותר רצינית.

לטעמי הבעיה לא נובעת רק מהאתר
ייתכן והמוצר הוא לא העיפרון הכי מחודד בקלמר...
בעבר יצא לי לתרגם הוראות הפעלה של מוצר של NINE EAGEL בעבור יבואן...
בחוברת ההוראות אותה תרגמתי יש ים אפשרויות לכיול...את רובם אני בטוח שהקונה הממוצע בכלל לא קורא.
ייתכן וקראת המדריך בעיון תפתור לך את הבעיה [וייתכן שבמדריך אין כלום כי מדובר בצעצוע סיני זול]

לסיכום: When you pay peanuts you get monkeys
כשתרצה לקנות מוצר רציני, תלמד מהטעות הזו ותקנה מוצר איכותי בכסף מלא.

רן ענבר

[moshet]

רן היקר, הבחור רק ביקש עזרה ורצה לשתף את הניסיון שהיה לו.
אני מניח שהוא הבין את הטעות עוד לפני שהוא כתב את ההודעה כאן

אני חושב שההצעה שלי לפנות לפייפאל יכולה לעזור, ואולי גם לקבל את הכסף חזרה בניכוי עלות משלוח חזרה לבנגוד
אגב, אפשר לפנות לפייפאל בטלפון עם מענה אנושי ובעברית. הם ישמחו לעזור ולהדריך אותך איך לפתוח דיספיוט.

ונקודה אחרונה - פתיחת דיספיוט נגד בנגוד (או כל מוכר אחר) היא רק כמוצא האחרון (או אפילו אחד אחרי האחרון).
אני מדגיש שוב שבכל הפעמים שאני הייתי צריך עזרה מבנגוד - קיבלתי ללא בעיה. אמנם זה לוקח זמן בגלל הבדלי השעונים בין הארצות.
אבל בשורה התחתונה בכל הפעמים הסתדרתי מולם והדברים נסגרו לשביעות רצון 2 הצדדים. וגם הרבה מהחברים שאני מכיר בתחום.

תדמיין שדיספיוט - זה כמו לצעוק "זאב זאב"... עכשיו תחשוב כמה פעמים אפשר לצעוק ועוד יאמינו לך

שיהיה בהצלחה !

[Erez Mizrachi]

אני אמנם עברתי סוג של אכזבה ממוצר שהם מוכרים, CHEERSON CX-20, הרחפן הגיע עם 2 מנועים עם בעיית מיסבים...בנוסף אחרי ההטסה הראשונה אחד הבקרים הלך לעולמו.
אחרי התכתבויות איתם, שליחת סרטונים, הסכימו לשלוח חלקים חדשים, לאלו שתקולים...בנוסף עוד חלקים ספייר כפיצוי.

אין ספק שישנם התאכזבויות אבל מייל אחד אפילו לא היה נגדי.

[rotemshan]

רן,
זה שקונים מוצר סיני זול לא אומר שהוא צריך להגיע מקולקל.
ניתן להניח שהוא לא יהיה הכי מדוייק או עמיד.
הוא לא קנה מוצר סוג ב.

Dolf11,
רכשתי עשרות פעמים מבנגוד ולא נתקלתי בהתייחסות שתיארת.
מקווה שלא תתקל בה יותר

Sent from my SM-N900 using Tapatalk

[merkur]

אחרי ניסיון של עשרות קניות ומאות רבות של דולרים, בנגגוד עוד לא אכזבו.
גם כשהיו תקלות (והיו), הם תמיד הביאו פתרון ופיצוי הולם+

[dolf11]

זה שקניתי מוצר סיני זול - זה נכון.
אבל זה שמוחקים את הביקורת והדירוג השלילי שפרסמתי באתר שלהם על המוצר - זה מעצבן ולא הוגן.
אני מבין שאני נמצא בעמדת מיעוט פה בפורום אבל רק רציתי לשתף את חווית הקנייה האישית שלי.

[h107c]

אין לך אפשרות לכתוב שוב ביקורת שלילית ולתעד את המחיקות?
את זה תוכל להראות לפייפאל.

[rotemshan]

אתה לא במיעוט,
אתה מקבל תמיכה מרוב הכותבים

Sent from my SM-N900 using Tapatalk

[moshet]

מסכים עם רותם, יש לך את התמיכה שלנו, מבינים שנקלעת למצב בעייתי.
ואנחנו - כן מנסים לעזור וליעץ לך מה לעשות.

נסה את מה שהציעו כאן ותעדכן אותנו...

בהצלחה !

[ZvikaF]

לי היה רק נסיון טוב איתם .. המוצרים זולים וצריך לקחת בחשבון שיש תקלות..

[תומר]

אני יודע שהתגובה קצת מאוחרת, אבל אם יש ברשותך את הרחפן ייתכן שהפתרון פשוט.
לחבר שלי הייתה בדיוק אותה הבעייה, אחרי שעות של חיפוש התקלה גילינו שהסינים לא הרכיבו את הפרופים נכון!
החלפנו בין שניים מהם והכל הסתדר!
מדהים...

מקווה שעזרתי.

[AmitB]

התיאור על ה Review (הלא מפרגן) שניסית להעלות שם צפוי ומוכר מאתר HobbyKing, פשוט מסננים כמעט את על ה Reviews עם ציון של פחות מ 4 כוכבים (מתוך חמש).
יש הרבה Reviews עם 5 כוכבים, שהתיאור המילולי בתוכם הוא קטילה טוטלית של המוצר, הלקוחות למדו עם מי יש להם עסק