משהו מוזר במשלוחים מהסיני

[tamos]

הי,
לפני כמה ימים ביצעתי הזמנה מהסיני, היה מוצר שהוא BACKORDER. לאחר יום שלחתי אליהם מייל וביטלו את ההזמנה של הBACKORDER והחזירו לי את מחירו בחזרה לחשבון.
בשאר המוצרים לא נגעו.
לאחר כמה זמן קיבלתי מייל שהחבילה נשלחה ומספר המעקב הוא הונג קונגי-כלומר מHK POST.
היום קיבלתי שוב מייל ואמרו לי שהחבילה נשלחה אבל הביאו לי מספר מעקב שוויצרי.
בשתי האתרים עם מספרי המעקב אין אזכור לגבי החבילה.
מה לעשות? לברר איתם? להמתין קצת?

[flatspin]

מנסיון אישי ארוך. גם לי קרה לא פעם שהעקבות נעלמו, אבל לא המשלוח.
קיבלת הודעה שהחבילה נשלחה - משמע היא בדרך. המתן בסבלנות. זה יכול להיות שבועיים ולפעמים גם יותר. אל תדאג, היא תגיע.

[b1yossi]

הנושא נטחן עד דק בפורום, ובכל זאת:

חברות המבצעות אלפי משלוחים ביום מקבלות סדרות של מספרי מעקב מראש.

עידכון סטטוס החבילה באתר הדואר יכול לקחת כמה ימים מהרגע שקיבלת את הודעת המשלוח מהחנות.

[tamos]

כבר התחלתי לשמוח אולי שלחו לי פעמיים.
פשוט לא הבנתי את העניין למה שלחו לי מייל אחרי מייל שהחבילה נשלחה ובחברות דואר שונות.