תל-אופן - תושב ת"א? מגיע לך 40 ש"ח הנחה על מנוי שנתי! (או שלא...)
לאחרונה החלטתי לעשות מנוי שנתי לשירות תל-אופן.
מחיר מנוי שנתי הוא 280 ש"ח לכלל הציבור,
ו-240 ש"ח לתושב ת"א בעל תעודת תושב.
את ההרשמה למנוי עשיתי דרך האינטרנט.
בעמוד ההרשמה מופיעים המחירים בגדול, ולאחר מילוי הפרטים, התבקשתי לשלם 280 ש"ח.
קצת התפלאתי מפני שאני אמור לשלם 240 ש"ח בתור תושב העיר.
היות ורציתי להפעיל כבר את המנוי כי הייתי זקוק לאופניים, הסכמתי לשלם 280 ש"ח ולבקש זיכוי בהמשך.
היום התקשרתי למוקד השירות של תל-אופן, שם נאמר לי שבאמת אין דרך לשלם 240 ש"ח דרך האתר אלא רק 280 ש"ח.
תעודת תושב עוד לא הוצאתי ולכן גם אם אוציא אותה היום, לא אוכל לקבל זיכוי, כי הם לא מזכים רטרואקטיבית במקרה שכזה.
במידה ואני לא מעוניין בשירות, הוצע לי לבטל את המנוי ולקבל את כל הסכום בחזרה, אך ללא יכולת לחדש אותו במשך 6 חודשים!
יש שיגידו שזה הוגן, ויש שיגידו שלא...
ה-40 ש"ח הנוספים ששילמתי לא מטרידים אותי במיוחד, אבל בסופו של דבר, אני מרגיש מרומהוזה מאוד מרגיז אותי ומפריע לי.
באתר לא מופיע דבר וחצי דבר בנוגע לאיך מתבצע התשלום לתושבי ת"א, ובנוסף אני לא מעוניין לבטל את המנוי ולהיות ללא אופניים במשך 6 חודשים.
אני מפרסם את ההודעה הזאת כי אני מקווה שאוכל למנוע מקרים נוספים שכאלה בין חברי הפורום.
אתם מוזמנים להפיץ את ההודעה.
ציטוט ההודעה בתגובה