אזהרה-אתר לא מומלץ!!!

[אבי סירוטה]

שלום,

אזהרה! לא לעבוד\להזמין\לבצע עסקאות עם אתר בשם

DDM-Dave's Discount Motors http://www.davesmotors.com/site/index.html

במשך כשנתיים עבדתי עם האתר הנ"ל בתחום חלקי מנועי Zenoah וקרבורטורים של Walbro ונהניתי משרות מקצועי, אמין, מהיר וממחירים נוחים. בהזמנה האחרונה הם לא הסכימו לשלוח המוצרים לארץ כרגיל במשלוח Standard ודרשו שאבצע משלוח Express בעלות של פי 4 ממשלוח רגיל. לשאלתי הם טענו שכל המשלוחים שהם שלחו לארץ אבדו ושרות הדואר הישראלי הוא הגרוע בעולם.

פניתי אליהם במייל מנומס בבקשה להסבר ועל כך שאני, כלקוח המשלם, מעוניין במשלוח רגיל וכל האחריות תהיה עלי. בתגובה קיבלתי תשובות\יחס מתחת לכל ביקורת על גבול הזלזול. פניתי שוב במייל והפעם בקשתי מכתב רשמי ממנהל האתר שיפרט הסיבה לחייב אותי במשלוח אקספרס. בתגובה הם פשוט הציעו לי שלא אקנה אצלם ואבצע את רכישותיי במקומות אחרים. עבור התשלום שבוצע ב-PAYPAL קיבלתי מיידית זיכוי.

סיכום:

1-גם עם אתר שאתם עובדים מולו בשוטף והרבה, כדאי שתעקבו אחרי ההתנהלות\שרות שהוא מציע כדי למנוע אי נעימויות מסוג זה.
2-אני לא מליץ היושר של דואר ישראל ואפילו להיפך אבל גם אם אכן שרות הדואר הישראלי אינו מהטובים זו חוצפה של מנהל אתר בינלאומי להתנסח בצורה כזו ובאופן רשמי.
3- זלזול מופגן ולא אופייני לאמריקאים לשלוח לקוחות וותיקים "לעשות עסקים במקום אחר"
4-לעבוד רק דרך PAYPAL ולוודא זיכוי עבור מוצר\עסקה שלא קיבלתם תמורה.

ראו הוזהרתם.

[מטיס1]

אבי תודה .אני מקווה שיעשו עם השיתוף שלך שימוש נכון בפעם האחרונה שחבר פורום "אליקופטר " פירסם אזהרת קנייה הפכו חלק מחברי הפורום את ההודעה לאשמה שלו ...
מאוד מקווה שאין כאן שיקול פולטי (מצידם כמובן),היום הכל יכול להיות.

[ziki]

שלום,

אזהרה! לא לעבוד\להזמין\לבצע עסקאות עם אתר בשם

DDM-Dave's Discount Motors http://www.davesmotors.com/site/index.html

במשך כשנתיים עבדתי עם האתר הנ"ל בתחום חלקי מנועי Zenoah וקרבורטורים של Walbro ונהניתי משרות מקצועי, אמין, מהיר וממחירים נוחים. בהזמנה האחרונה הם לא הסכימו לשלוח המוצרים לארץ כרגיל במשלוח Standard ודרשו שאבצע משלוח Express בעלות של פי 4 ממשלוח רגיל. לשאלתי הם טענו שכל המשלוחים שהם שלחו לארץ אבדו ושרות הדואר הישראלי הוא הגרוע בעולם.

פניתי אליהם במייל מנומס בבקשה להסבר ועל כך שאני, כלקוח המשלם, מעוניין במשלוח רגיל וכל האחריות תהיה עלי. בתגובה קיבלתי תשובות\יחס מתחת לכל ביקורת על גבול הזלזול. פניתי שוב במייל והפעם בקשתי מכתב רשמי ממנהל האתר שיפרט הסיבה לחייב אותי במשלוח אקספרס. בתגובה הם פשוט הציעו לי שלא אקנה אצלם ואבצע את רכישותיי במקומות אחרים. עבור התשלום שבוצע ב-PAYPAL קיבלתי מיידית זיכוי.

סיכום:

1-גם עם אתר שאתם עובדים מולו בשוטף והרבה, כדאי שתעקבו אחרי ההתנהלות\שרות שהוא מציע כדי למנוע אי נעימויות מסוג זה.
2-אני לא מליץ היושר של דואר ישראל ואפילו להיפך אבל גם אם אכן שרות הדואר הישראלי אינו מהטובים זו חוצפה של מנהל אתר בינלאומי להתנסח בצורה כזו ובאופן רשמי.
3- זלזול מופגן ולא אופייני לאמריקאים לשלוח לקוחות וותיקים "לעשות עסקים במקום אחר"
4-לעבוד רק דרך PAYPAL ולוודא זיכוי עבור מוצר\עסקה שלא קיבלתם תמורה.

ראו הוזהרתם.

+1
המלצה 4 היא לא המלצה אלא חובה.
PAYPAL זה הביטוח לעסקה שביצעתם והגנה מוחלטת על פרטי כרטיס האשראי שלכם.

[המרסק]

+1
המלצה 4 היא לא המלצה אלא חובה.
PAYPAL זה הביטוח לעסקה שביצעתם והגנה מוחלטת על פרטי כרטיס האשראי שלכם.

מנסיון אישי האחריות של Paypal היא שקר אחד גדול.
דווקא ברגעי האמת הם ממציאים תירוצים ובורחים מכל אחריות.

לעומתם, חברת האשראי, היא זו שפתרה את הבעיה ולמעשה הכריחה אותם להשיב את כספי.

קחו זאת בחשבון במקרה ואתם נתקלים בבעיות.

[ziki]

מנסיון אישי האחריות של Paypal היא שקר אחד גדול.
דווקא ברגעי האמת הם ממציאים תירוצים ובורחים מכל אחריות.

לעומתם, חברת האשראי, היא זו שפתרה את הבעיה ולמעשה הכריחה אותם להשיב את כספי.

קחו זאת בחשבון במקרה ואתם נתקלים בבעיות.

הניסיון האישי שלי אומר אחרת
אני לא יודע מה תדירות ההזמנות שלך (שלי גבוה) וכבר נתקלתי במקרים שחוייבתי על עסקה ולא נשלח אלי דבר, תמיד קיבלתי כסף חזרה.
הנוהל הוא שברגע שמשהו מוזר בעסקה כגון חוסר אישור לביצוע, חוסר פרטים לגבי משלוח או חוסר תשובות מהספק יש לפתוח תלונה מיידית ב PAYPAL,חשוב ביותר לנהל מאותו רגע את כל התקשורות מול הספק דרך אתר PAYPAL שמאפשר זאת ולא דרך מיילים אישיים ולאחר כ 20 יום יש אפשרות להפוך אותה לתלונה רשמית בה PAYPAL בודקת את המקרה על סמך היסטוריית ההתכתבויות מול הספק (כאמור לפי ההסטוריה שמופיעה בPAYPAL בלבד).
אם הכל תקין ונראה לטובתך אתה מפוצה תוך מספר ימים עד לשקל האחרון.
זה קרה לי יותר מפעם אחת ותמיד ראיתי את הכסף חזרה ועד לגרוש האחרון.
צריך לקרוא את הנהלים באתר ולעבוד נכון.

[26112611]

הניסיון האישי שלי אומר אחרת
אני לא יודע מה תדירות ההזמנות שלך (שלי גבוה) וכבר נתקלתי במקרים שחוייבתי על עסקה ולא נשלח אלי דבר, תמיד קיבלתי כסף חזרה.
הנוהל הוא שברגע שמשהו מוזר בעסקה כגון חוסר אישור לביצוע, חוסר פרטים לגבי משלוח או חוסר תשובות מהספק יש לפתוח תלונה מיידית ב PAYPAL,חשוב ביותר לנהל מאותו רגע את כל התקשורות מול הספק דרך אתר PAYPAL שמאפשר זאת ולא דרך מיילים אישיים ולאחר כ 20 יום יש אפשרות להפוך אותה לתלונה רשמית בה PAYPAL בודקת את המקרה על סמך היסטוריית ההתכתבויות מול הספק (כאמור לפי ההסטוריה שמופיעה בPAYPAL בלבד).
אם הכל תקין ונראה לטובתך אתה מפוצה תוך מספר ימים עד לשקל האחרון.
זה קרה לי יותר מפעם אחת ותמיד ראיתי את הכסף חזרה ועד לגרוש האחרון.
צריך לקרוא את הנהלים באתר ולעבוד נכון.

+1

לי גם היה מקרה שבו הזמנתי פלאפון מאיביי שהתקלקל לאחר יומיים, לאחר התכתבות ארוכה ומשיכת זמן של המוכר פיי פל החזירו לי את הכסף ובגלל שהוא משך זמן הדולר בינתיים עלה ואני יצאתי מורווח מזה

[liran]

וואוו,
מצער לשמוע שהחנות הזאת התנהגה כך.
גם אני בעבר כשהיה ברשותי מסוק בנזין הייתי קונה אצלם חלקים עבור המנוע והכל עבד פיקס ומעולם לא נתקלתי ביחס שכזה.
לגבי פייפל, חשוב לי להדגיש שהאחריות על הקניות באינטרנט לעולם תהיה של חברת כרטיסי האשראי בארץ ומולה יש לבצע את הברורים במידת הצורך, והיא זו שמזכה את הלקוח ולא פייפל.
בתור אחד שמדי פעם מוכר ציוד יד שנייה לחבר'ה בחו"ל ומקבל את הכסף דרך פייפל, אני ממליץ לכולם בחום לא להשתמש ביתרת זכות בפייפל כמקור למימון קנייה בחנות כלשהיא באינטרנט ואף לא כתשלום לאדם פרטי אלא אך ורק דרך כרטיס האשראי שמשויך לפייפל וזאת מפני שבמידה ותרצו את הכסף בחזרה כי משהו לא הסתדר עם הקנייה מהחנות/אדם פרטי, פייפל לא ישיבו את כספכם במידה ולאותו אדם פרטי/חנות אין כסף בחשבון הפייפל שלו ובכך למעשה מסתכם ההבדל בין קנייה בפייפל באמצעות כרטיס אשראי - בה חברת האשראי תשיב לכם את כספכם בכל מצב, לבין קנייה בפייפל באמצעות יתרת זכות בחשבון. למי שדואג לגבי מה יעשה עם הכסף שסתם ישכב אצלו בפייפל אז קיימת היום אפשרות לשייך את חשבון הבנק בארץ לפייפל ולמשוך אליו את יתרת הזכות בפייפל באופן מלא או חלקי, או כזיכוי לכרטיס אשראי.