צריך עזרה אצל הסיני.
שלום לכל מי שיכול לעזור.
לפניי 4 חודשים בצעתי רכישה של משהו שהיה בבק אורדר.
צויין שהמוצר יהיה בסטוק תוך שלושים יום .ומאז עברו
4 חודשים והמוצר עדיין לא הגיע והוא עדיין בבק אורדר
לפניי שלושה ימים שלחתי להם מייל שיבטלו את ההזמנה
ויזכו את החשבון שלי. קבלתי את הזיכויי ואכשיו יש לי
סכום כסף לא קטן ב קרדיט פויינט.
ניסיתי לבצע רכישה של משהוא אחר ובסוף החוצפנים
הורידו לי את הסכום מהקרדיט פוינט אבל בסטטוס מופיע לי
שההזמנה מחכה לתשלום. או שאני יכול לבטל אותה אני ביטלתי את
ההזמנה ושוב נקודות הזיכויי שלי במצב מלא.
שאלתי היא האם יש דרך מיוחדת לעשות את ההזמנה עם נקודות הזיכויי
או שלחכות לתשובה מצוות סופורט של HK (שלחתי להם את הבעיה לפניי יומיים)
ועדיין לא חזרו אליי.
עוד שאלה ? איך אני מזכה את חשבון הפיי פל שלי במצב שכזה.(כי עברו יותר
מ 45 יום) כי HK שיקרו שהמוצר יהיה תוך 30 יום ולא הודיעו לי שזה עדיין לא יהיה
בסטוק גם אחריי 120 יום האם פיי פל יסכימו לזכות את החשבון שלי?
תודה לעונים.
משה.
ציטוט ההודעה בתגובה
נכתב במקור על ידי אייל שפירא
