חבילה לא הגיע ואין זכר בדואר

[Arman]

שלום,
בתאריך 3.3.2011 הזמנתי כמה פריטים מהובי קינג, ויש לציין שהפריטים היו במלאי.
החבילה יצאה מהונק קונג רק ב 18.03.2011 ו עד היום אין זכר בדואר שלנו.
מה לעשות?
לפתוח דספיוט כבר?

[Flying_student]

שלום,
בתאריך 3.3.2011 הזמנתי כמה פריתים מהובי קינג, ויש לציין שהפריטים היו במלאי.
החבילה יצאה מהונק קונג רק ב 18.03.2011 ו עד היום אין זכר בדואר שלנו.
מה לעשות?
לפתוח דספיוט כבר?

לפני שעוברים 45 יום (שבועיים לפני) אני בד"כ נותן צ'נס למוכר ופונה אליו לגבי זה.
מהניסיון שלי HK אמינים מספיק גם בלי דיספיוט.

[Arman]

לפני שעוברים 45 יום (שבועיים לפני) אני בד"כ נותן צ'נס למוכר ופונה אליו לגבי זה.
מהניסיון שלי HK אמינים מספיק גם בלי דיספיוט.

כתבתי לסיני שאלה ביום חמישי עד היום לא אנה, איך נכנסים לצ'אט?
אני לא רואה את האופציה הזאת באתר שלו.

[mozman11]

פתח דף דפדפן חדש וכנס לכתובת הזו -

זו כתובת הצ"ט, תשאיר את החלון פתוח עד שמישהו יענה לך.

מקווה שאתה יודע ששבת אצלהם זה יום קצר ויום ראשון לא עובדים.

http://live2support.com/ls3/chat.php...dept=&sid=9090

[Arman]

שלום,
חיכיתי עוד כמה ימים ועדיין אין זכר ממשלוח בדואר שלנו. עברו כבר 41 יום מיום הקניה.
פתחתי דספיוט ותראו מה הוא כותב בתגובה:
Hello,

We opened investigation with Hong Kong Post and check the status of your parcel. Please close the dispute here first and waiting for our reply. Thank you.

Hobbyking.com

[wonderd]

מכיוון שמדובר על דואר רשום אתה תקבל את החבילה, HK לא משחקים בעניין הזה.

[s.mario]

גם אני ממתין כבר תקופה ארוכה לחבילות(לא רק מהסיני) שיצאו מהונגקונג ואין להן שום אזכור באתר דואר ישראל...
כנראה שמדובר בתקופת זמן לחוצה...
יש חברים שקיבלו לאחרונה חבילות בזמן הגעה "נורמלי"?

[AmitB]

היום קיבלתי מהסיני הזמנות שביצעתי ב
21/3
28/3
17/3

[Arman]

היום קיבלתי מהסיני הזמנות שביצעתי ב
21/3
28/3
17/3

אני הזמנתי ב 4/3 .

[Arman]

גם אני ממתין כבר תקופה ארוכה לחבילות(לא רק מהסיני) שיצאו מהונגקונג ואין להן שום אזכור באתר דואר ישראל...
כנראה שמדובר בתקופת זמן לחוצה...
יש חברים שקיבלו לאחרונה חבילות בזמן הגעה "נורמלי"?

הזמנתי חבילה מLOWPRICERC אחרי תאריך 9- מרץ בערך וקיבלתי אותה כבר לפני שבועיים .
באיזה תאריך אתה הזמנת ?

[Shahars]

HK בד"כ אמינים זה נכון.

קח בחשבון שאם תסגור את הדיספיוט לא תוכל לפתוח אותו מחדש בשום מקרה!!! ולא חשובה הסיבה.

מוכרים ברשת (גם אמינים) דורשים/ מבקשים מהקונים לסגור את הדיספיוט עד לבירור העניין על ידם.

אנשים שלא מבינים בתהליך, אכן סוגרים את הדיספיוט ולא יודעים שלא יוכלו לפתוח אותו מחדש לאחר שהמוכר יגיע לממצאים.

בקיצור, אם כבר פתחת, אל תסגור בשום אופן בטרם קיבלת את המוצר או התחייבות של המוכר דרך המערכת של PAY PAL להחזיר לך את הכסף (או כל פתרון אחר שמקובל עליך).

שחר.

[s.mario]

הזמנתי חבילה מLOWPRICERC אחרי תאריך 9- מרץ בערך וקיבלתי אותה כבר לפני שבועיים .
באיזה תאריך אתה הזמנת ?

חבילה מהסיני נשלחה לארץ ב4 לאפריל
LOWPRICERC נשלחה לארץ ב31 למרץ
2 חבילות מEBAY שנשלחו מהונגקונג לארץ ב: 6.4 , 21.3

נמשיך לחכות בסבלנות...

[Arman]

היום אנחנו 1 מאי 2011 והחבילה עדיין לא היגיע ואין נתונים בדואר ישראל.
הסיני לא עונה לשתי הודעות האחרונות ששלחתי ממערכת דספיוט.

[Shahars]

אם אתה רואה ששום דבר לא זז דרך מערכת הדיספיוט אתה צריך להפוך את זה לCLAIM.

רק אז PAYPAL יתחילו לטפל באופן אקטיבי- כרגע אף אחד עוד לא עבר על מש שכתבת.

שים לב שיש לך זמן מוקצב לעשות את זה- אם אני לא טועה זה 20 או 25 ימים מיום פתיחת הדיספיוט.

אל תפספס את התאריך האחרון!!!

בהצלחה
שחר

[Arman]

כבר עשיתי CLAIM ביום חמישי , ולסיני נתנו זמן עד 7 למאי להגיב.
הוא עדיין לא הגיב.
האם למישהו היה נסיון דומה עם HOBBYKING ?

[Shahars]

אתה לא צריך כל כך לדאוג.

אם הסיני לא יענה לPAY PAL עד התאריך שנתנו לו, הם יחזירו לך את הכסף.
כל התהליך בהחלט מעצבן.

שחר