שלום,

הזמנתי חבילה ב Heliguy. באתר היה רשום שכל חבילה מעל מחיר מסוים נשלחת בדואר רשום תישלח בדואר רשום אבל הם על דעת עצמם החליטו שזה יקר להם מידי במקרה זה ושלחו בדואר רגיל והתנצלו ובקשו שאבין (זה לאחר שבדקתי איתם למה).

כעת אני מחכה שבועיים ועדיין לא קיבלתי שום דבר.

אני יודע שהדואר בארץ לא מבריק וגם במכס זה יכול להתעכב אבל האם קיימת דרך לבדוק איפה חבילה נמצאת במידה והיא נתקעת במקרה של דואר רגיל? יש למי להתקשר לבדוק אם חבילה על שמי עברה שם או שדואר רגיל לחלוטין אין שום מעקב?

תודה