בעודי מרכיב את הCularis החדש שלי, ממש עך סף סיום נתקלתי בבעיה שבה זיהיתי שחלק פלסטיק בElevator אינו כשורה.

בשעה 16:00 ביום חמישי פניתי לשירות הלקוחות של Multiplex עם תאור הבעיה ותמונה.
בשעה 16:35 נשלחה תשובה שאכן יש בעיה בחלק והם מעונינים בכתובת שלי בכדי לשלוח חלק חליפי.
בשעה 17:00 שלחתי תשובה.
בשעה 17:05 קיבלתי תשובה שהחלק ישלח למחרת.

היום קיבלתי בדואר את החלק.