תרגיל העוקץ של דואר שליחים - דואר ישראל
שלום חברים,
החלטתי לפתוח את הנושא לאחר שלדעתי קורה משהוא בדואר שליחים המריח כמו "עוקץ"
במה מדובר ?
בשנה האחרונה נתקלתי בתופעה שחבילה אשר נשלחה אלי באמצעות דואר שליחים ואמורה להגיע תוך מקסימום יומיים מרגע שליחתה, ואשר שולם עבורה בשירות שליחים, כלל לא מגיעה!!
לאחר מספר ימים ובירור עם מוקד דואר שליחים, נמסרת לי ההודעה המאד לקונית הזו:
" השליח היה אצלכם פעמיים ולא הייתה תשובה
לפיכך לא נוכל להגיע אליכם שוה ויהיה עליכם לבוא ולאסוף את החבילה מרחוב הלח"י 2 בני ברק"
(לאלו הגרים במרכז, זה מרכז החלוקה של דואר שליחים)
הפוסט הזה נפתח לא בכדי לתת במה להתלהמות שלכם אם דבר דומה קרה לכם, אלא באמת לעשות מעשה ולאסוף דוגמאות ומקרים אמיתיים שקרו לכם לכדי מכתב תלונה מסודר אשר יופנה לכל הגורמים הרלוונטיים
החל מ:
1. הנהלת דואר ישראל
2. משרד התקשורת \ ח"כ
3. אורלי וילנאי
נראה לי שיש כרגע מאבק אימתנים בין רשות הדואר לבין משרד התקשורת בנושא דרישת הדואר לקבל אישור להפוך כל חבילה נכנסת לארץ להיכנס לערוץ "עמילות מינימום" ( כמו בחבילות EMS לדוגמא ), וזאת בכדי להגדיל רווחים בצורה משמעותית, גם על צרורות קטנים במשקל עד 2 ק"ג וגם על חבילות גדולות.
לדעתי הדואר מנסים ליצור לחץ כזה או אחר בדרך שלהם, ובמקביל להוזיל עלויות ע"י כך שיגרמו לנו לגשת ולהביא את החבילות בעצמנו ממרכזי החלוקה, למרות שקיבלו תמורה הולמת עבור המשלוח מדלת לדלת.
אבקש מכל אחד מכם שזוכר מקרה שכזה אשר קרה לו ויש ברשותו גם את מספר המשלוח שיפנה אלי
או בפרטי או פה ויתן לי פרטים בכדי שנוכל לגבש קובלנה מתאימה.
גיל
ציטוט ההודעה בתגובה