משלוח מהוביקינג

[שחר אלקריאף.]

שלום
הזמנתי לפני שבוע בערך משלוח מהובי קינג
כבר קיבלתי את כל המיילים מהם ובאתר שלהם כתוב שזה כבר על מצב shipped (כמה ימים כבר)
ויש לי את המספר מעקב
אבל שאני לוחץ עליו , ורושם בTRACK את המספר , אך מה שקורה זה ככה:
ביומיים שלוש הראשונים האתר בכלל אומר שאין כזו חבילה
עכשיו כבר יומיים שהאתר רושם לי :
We are experiencing a high volume of queries at the moment. Please try again later. We apologise for any inconvenience caused
בעיה באתר או בחבילה ? ונגיד שאחריי שזה יעבוד ,איך אני יודע שזה מגיע לארץ וכל זה?
אגב , המספר מעקב לא יכול להכנס בכלל בדואר ישראל (צריך לכתוב את האותיות או שלא? , כי שאני כותב עם זה לא נותן לכתוב הכל)
זאת פעם ראשונה שאני מזמין ולכן אין לי מושג בכלום
אז תודה מראש , שחר