תייעצות לגבי ביטול עסקה מחו"ל

[Flying_student]

לפני חודש וחצי יצא לי להזמין מאתר שהזמנתי ממנו מספר פעמים לפני שנתיים ללא בעיות
לצערי כבר את הפאשלה הראשונית הוא עשה שהוא שלח לי מייל שבו הוא גבה ממני 40$ במקום 13$ בגלל אותו ישראלי (שהוא טרח ושלח לי במייל את הכתובת והטלפון שלו וסיפר לי שהוא גנב ממנו סרוואים).

טוב נו אמרתי , שייקח את זה לתרופות ורק שיגיעו הסרוואים האלה..
לאחר ביקורים אינסופיים בבית המיון ובדואר המקומי אין זכר לחבילה! אף אחד לא יודע איפה היא.
בפנייה אליו הוא נזכר לעדכן אותי שאותו גנב ורמאי פשוט לא טרח לבדוק בדואר ושלחו אותו חזקה(שקר מוחלט)

הוא לא מוכן לזכות אותי בכסף שלי עד שהסרוואים יחזרו אליו וגם אם כן יחזרו איזה יום הוא לא יחזיר לי את ה 40 $ של המשלוח.

כיצד ניתן לקבל את הכסף שלי בחזרה? האם הביטוח של האשראי מכסה פשלות של הדואר הישאלי?
חשוב לציין שהתשלום לא היה דרך PAYPAL

ברגע שהוא גבה ממך סכום שלא כמסוכם יש לך קייס טוב מאוד לבטל את העיסקה. בפירוש נתת פירטי כרטיס והשתמשו בהם שלא לידיעתך... אם הוא היה מחייב אותך 1000$ אתה לא היית שואל אותנו אלא ישר פונה לחברת אשראי ודורש החזר.

תעזור לאלו שעזרו לך ותגיד איזה אתר עשה את זה כדי שנדע להיזהר גם כן.
(ואם חברת האשראי עושה בעיות אז נשמח לדעת איזו חברה זו)

ב-ה-צ-ל-ח-ה

[גיא חנוך]

אז ככה

הסיפור מתחיל בשרשור הזה:
http://www.efly.co.il/forums/showthr...&highlight=rc-dymond
מניסיון עבר עם החנות שהיה יחסית מוצלח החלטתי למרות הכל להזמין ממנו סרוואים בתאריך ה 18.10
יום לאחר המשלוח הוא פנה אלי עם ההודעה הזאת שצונזרה מטעמי פרטיות:

Hi Guy,
We sent your ordered servos
....the tracking number is

"sorry for shipping charge but we cannot ship cheaper way currently.The reason We shipped July 20th Gil
פה הייתה כתובת מלאה ומספר טלפון בבית שלו!!!> >> He
claimed that he never received the shipment and charged back the credit card payment
We never received any shipments back, so he must have received the shipment.
Very disappointing experience.
This is the first time this happened out of your country, so due to
this experience we have to send insured and with confirmation, which is a lot
more money than cheapest way shipping.
Thank you for your understanding
Best regards
" HGובהודעה אחרת
"we cant do this anymore because of ..., see address below."
טחנתי איתו את הנושא והוא המשיך לטעון שאותו לקוח גנב ממנו ולא אפשרי שאבדה בדואר.
בסוף איחלתי בלב שייקח את מחיר המשלוח המופרז לתרופות והמתנתי בשקט.

לאחר חודש שבו בדקתי את התיבה כל יום החלטתי לקחת את הנושא יותר ברצינות ונסעתי לבית המיון ולמרכזי החלוקה בדרך. . יצא מבית המיון ב 31 ולא הגיע לעיר מגורי עד היום.
פניתי שוב אל המוכר והוא פתאום רושם לי את הסיפור הבא:

"Hi Guy,
sorry to bother you with some side information:
we received the original package which was sent to Gil back with the postal remark in Hebrew .. no such address. We sent Jul 20th and received it back end of September.
Not our fault. Gil charged his card back and that costed us $ 25 for charge back fees plus the shipping charges. Very likely that could have been avoided contacting his post office and customs office. The package must have sit there quite some time
To avoid this we sent your package insured and with tracking number and insurance to avoid future same troubles and losses.
The tracking number for your shipment shipment date Oct 18
Please check with your local post office and related customs office. Maybe it is currently impossible to ship to Israel, I have no idea what is causing the delay. We copied the address properly and declared everything exact.

"המשכנו להתכתב ובהמשך הוא טען שהוא יחזיר לי את כספי רק אם הסרוואים יחזרו אליו וגם זה ללא די המשלוח על סך 40 $
כפי שהוא הודה פה יש לו בעייה עם הדפסת הכתובת כנראה כי הסיפור שלי דומה..

מה אפשר לעשות עכשיו שכל הסיפור פתוח?

תודה לעונים

[Flying_student]

קודם כל, עכשיו ניתן להבין שהוא לא גבה ממך כסף על חשבון מכירה ללקוח ישראלי אחר אלא בגלל שהמשלוח הקודם לישראלי לא הגיע הוא מסרב לשלוח את החבילה במשלוח רגיל ומוכן לשלוח בחבילה מאובטחת+אישור מסירה בלבד.

עדיין, מאחר ואתה לא ביקשת לשלם 40 דולר דמי משלוח אלה המוכר החליט על דעת עצמו לחייב אותך כך, אז זה בעיה שלו. פנה לחברת האשראי (אין צורך לבזבז זמן בהסברים של אני אמרתי לו ככה והוא אמר לי ככה. דבר נטו - ביקשת לשלם X וחייבו אותך Y כאשר Y>X).

בהצלחה

אגב,

כפי שהוא הודה פה יש לו בעייה עם הדפסת הכתובת כנראה כי הסיפור שלי דומה..

אתה כתבת לו כתובת בעברית או באנגלית?

[גיא חנוך]

תודה

כמובן שכתבתי לו באנגלית

[liorz055]

אם אינני טועה, גיל הוא משלנו , והינו חבר פורום מוערך.
החנות הזו מטילה רפש ללא בושה.
מעניין לשמוע את גיל לגביי העסקה המדוברת...