שלום אנשים
החלטתי לשתף אותכם, במיוחד אלו שכמוני עדיין לומדים את המוכרים מעבר לגבולות ארץ הקודש,
בחויית קניה מול החנות הזאת.
- מצאתי אצלם עסקה משתלמת על מסוק HM-4G6-2602 Walkera 4G6 RTF
(לפני שיתחיל כאן ויקוח על טיב ונכונות הרכישה אומר כי
קראתי המון דעות והמלצות שונות כאן בפורום והחלטתי שהמסוק הכי מתאים
לי אישית במגבלות יציאה לשטחי הטסה)
- ביצעתי הזמנה
והשלמתי העברה דרך Paypal.
- כמה שעות לאחר מכן נתקלתי הקישור לחנות לא מוכרת אי-שם במזרח עם מחיר יותר אטרקטיבי ושלט מתקדם יותר.
- שלחתי אי-מייל לשרות לקוחות של החנות
וביקשתי לעצור את המשלוח ולבדוק אפשרות להוסיף את ההפרש במחיר לחבילה משודרגת
לפי מחיר של החנות המתחרה.
(Price match)
- לאחר מספר שעות חזר אלי נציג חביב שהסכים לבצע התאמה בהפרש המחירים,
צירף תצלומי מסך עם פירוט ההצעות (כולל דמי משלוח)של החנות שלהם מול החנות השניה וצירף קישור לפריט חדש שיצר בחנות עם סכום שעליי לשלם והפירוט שלו (Special payment).
-בסופו של דבר (בגלל פערים בדמי משלוח בין שתי החנויות לטובת MM) הם קירבו את המחיר למתחרה ואפשרו לי לרכוש את החבילה המשודרגת במחיר הנמוך בכ-25$ מהמחיר
המקורי שלהם וזאת בנוסף ל-5$ מתנה בעת ההרשמה.
- לאורך ההתכתבות מולו ציינתי כי אני לא מתמכה בתחום ה-RC והנציג שלהם (ביוזמתו) הסביר לי
את עלויות המכס המשוערת שעלי לשלם ושאל האם יש לי בקשות מיוחדות לגביי אופן המשלוח.
לסיכום,
בהשוואה להתכתבות שלי מול כמה חנויות מסין הם השאירו
רושם מעולה,
בגישה של "פנים כלפי הלקוח", התנסחות ברורה ביותר,זמני תגובה טובים וכמובן המחיר (שאינו יקר בהרבה מחנויות זולות ביותר, ולא מוכרות, מאי-ביי).
*שמחתי לגלות שלמרות שיכלו להתעלם מבקשתי (מכיון שכבר שילמתי וביצעתי הזמנה) הם עשו את המירב על מנת לספק את רצון הלקוח.
נשאר רק לקוות שהחבילה תגיע מהר, בשלום,
והכנות לגביי שווי החבילה ישפיעו על
המזל במעבר במכס...