התייעצות לגבי רכישה כושלת

[דניאל דקל]

ביצעתי רכישה של מספר גלג"ש ראשיים לקופטר ב EBAY

במבט שני, ראיתי שהם לא כל כך איכותיים, ולאחר כ 10 דקות מרגע התשלום שלחתי למוכר EMAIL

לגבי ביטול העסקה. הוא ענה לי באנגלית יחסית קלוקלת מדוע? והסברתי לו כי הם לא נראים איכותיים

חשבתי שהנושא נסגר, אך להפתעתי למחרת קיבלתי מייל כי החבילה נשלחה.

כעת אני חושב על 2 אופציות, מה לדעתכם עדיף:

1. לא למשוך את החבילה מהדואר, היא תחזור אליו, ואז אבקש החזר
2. למושך את החבילה, ולשלוח חזרה

יש לציין כי לא היתה עלות משלוח, המשלוח היה בחינם...

[wind556]

הכי פשוט זה לקחת את זה ולהפיק לקחים לעתיד, לסמן את המוכר ולהוריד לו את הרייטינג אם לא יפצה אותך (בהנחה שלא היתה כאן אי הבנה אלא נסיון למרוח אותך)

[sharonx]

תעשה דיספיוט בפייפל

[דניאל דקל]

הכי פשוט זה לקחת את זה ולהפיק לקחים לעתיד, לסמן את המוכר ולהוריד לו את הרייטינג אם לא יפצה אותך (בהנחה שלא היתה כאן אי הבנה אלא נסיון למרוח אותך)

לא חושב שזה הפתרון

אני רוצה ללמד אותו לקח למען אחרים - לא יתכן שבן אדם מבקש לבטל, הוא מקבל את ההודעה, משיב

לה, ומחליט בכוח לדחוף לי את המוצר

כעת שוב נשאלת השאלה, מה לדעתכם עדיף, לא לקחת בכלל את החבילה (לדעתי זו האופציה הכי טובה, כי אז אפשר לפתוח בויזה "כשל תמורה" או DISPUTE ב PAYPAL) , או לקחת את החבילה ולשלוח לו בחזרה עם מספר מעקב?

[b1yossi]

או שאתה רוצה להוכיח שאתה צודק - או שאתה רוצה להיות ערמומי.

[amiramen]

ברגע שקנית, אין דרך חזרה, גם מבחינת איביי וגם מבחינת פאיפל.
יש כמה מקרים מאד מסויימים שאתה יכול לבטל והם לא קשורים לשיקול דעתך אלא לשינויים שהמוכר מבצע.
במקרה הגרוע ביותר שבו קיבלת מוצר לא איכותי אתה יכול להוריד את הדירוג במדד "Got The Item As Describe"(בעת נתינת הפידבק) ולא יותר מזה.
אין לך מה לפחד מאיכות הג"גשים מכיוון שכולם מיוצרים מפלסטיק ואין איתם בעיה, אני הזמנתי גם 4 גלגלי שיניים ראשיים במחיר מצחיק של 20 שקל(4$+-) עם משלוח חינם, קיבלתי והם בסדר גמור.

העצה שלי: אם אתה צריך את הגלגלי שיניים האלו אז תיקח אותם, הם מספיק איכותיים אם אתה לא רוצה/צריך, אז תנסה לדבר עם המוכר ואם הוא יסכים אז תשלח לו חזרה.

[דניאל דקל]

חברה, אני ממש מאוכזב מכם

הכי קל זה לוותר, ולא לעזור לאחרים

אני נוהג לעמוד על זכויותי, כיוון שבדרך זו אנשים אחרים מרוויחים

אם אתעקש שיזכה אותי, בפעם הבאה שמישהו ישלח לו מייל ביטול הוא יחשוב פעמיים אם לדחוף את המוצר בכוח

בינתיים התייעצתי עם ויזה, הכי פשוט זה לא למשוך את המוצר, המוצר חוזר למוכר, יש "כשל תמורה" ואני מקבל זיכוי מלא

אם אפילו מישהו אחד ירוויח מהסיפור - אני את שלי עשיתי!

אגב שם המוכר הינו:abayerr@hotmail.com

אגב, חשבתי על הצעת יעול למנהלי הפורום:

לפתוח רשימה שחורה של מוכרים ב EBAY או חנויות אינטרנטיות אחרות
למען אחרים יוכלו להיזהר...

[SHAHAR AB]

מה סכום הרכישה ?לפעמים בשביל הפרנציפ אתה תשלם פי 2 זה שווה????

[shimon73]

אפשר קישור למוצר בכדי שלא נקנה אותו בעתיד?

[lior_bar_ami]

אגב, חשבתי על הצעת יעול למנהלי הפורום:

לפתוח רשימה שחורה של מוכרים ב EBAY או חנויות אינטרנטיות אחרות
למען אחרים יוכלו להיזהר...

אחלה רעיון!

[giluriel]

חברה, אני ממש מאוכזב מכם

הכי קל זה לוותר, ולא לעזור לאחרים

אני נוהג לעמוד על זכויותי, כיוון שבדרך זו אנשים אחרים מרוויחים

אם אתעקש שיזכה אותי, בפעם הבאה שמישהו ישלח לו מייל ביטול הוא יחשוב פעמיים אם לדחוף את המוצר בכוח

בינתיים התייעצתי עם ויזה, הכי פשוט זה לא למשוך את המוצר, המוצר חוזר למוכר, יש "כשל תמורה" ואני מקבל זיכוי מלא

אם אפילו מישהו אחד ירוויח מהסיפור - אני את שלי עשיתי!

אגב שם המוכר הינו:abayerr@hotmail.com

אגב, חשבתי על הצעת יעול למנהלי הפורום:

לפתוח רשימה שחורה של מוכרים ב EBAY או חנויות אינטרנטיות אחרות
למען אחרים יוכלו להיזהר...

דניאל,

קח מיים קרים , ועצור לרגע ...
(כששניים אומרים שאני שיכור אני מפסיק להתווכח .. )

א. לא מצאתי את המוכר שציינת ב- ebay (כניראה נתת לנו מייל מההתכתבות אבל לא את השם שאיתו הוא מופיע ב- ebay

ב. חנויות ב- ebay לא מוכרות גג"ש אחד ביום. אלא מאוד ואלפי הזמנות (שלא כמו בארץ, הם שם כדי כן למכור והכי טוב שאפשר. .. הייתי חייב!)
יש סיכוי טוב שההזמנה רצה כל כך מהר בצינור שהוא לא הספיק להעביר הוראת עצירה והחבילה כבר יצאה.

עכשיו על מה המהומה ? גג"ש ב- 4$ ?
נכון, יכול להיות שצרכנית - כטובה- הוא אמור להגיד לך "יאללה, תשלח ואני אזכה אותך"
אבל זאת חבילה של 4$. אין מצב שהוא יוכל להתמודד עם דברים כאלה
אתה צריך להפעיל הגיון ושיקול דעת.

אם היית מזמין ומקבל משהו אחר, או לא מקבל בכלל, או ממתין יותר מידיי - סבבה. תעשה מלחמה

במקרה שלך, הזמנת, השירות היה מהיר מידיי ועל זה אתה מתלונן, עוד לפני שבדקת את המוצר.

אני חושב שהעדכונים האלה שלנו כקהילה חשובים מאוד. אבל לא ניראה לי שנכון להיכנס ל"עריפת ראשים" במקרה הזה.

תגובה שלילית ב- ebay צריכה להיות מלווה בהסבר הגיוני אחרת היא לא שווה כלום
(כשאני קונה דברים גדולים, אני עובר על משובים שליליים של המוכר ובודק מה הסיפור. נדיר אבל לפעמים יש שם גחמות כאלה שאתה פשוט מבין שמישהו התנקם במוכר סתם)

ד"א,
מקסימום , פרסם אותם כאן עם קישור ל- ebay.
בטח יהיה מי שיקח אותם ממך :-)

דעתי הפרטית בלבד,

גיל

[giluriel]

אפשר קישור למוצר בכדי שלא נקנה אותו בעתיד?

חבר'ה, אתם קולטים מה נהייה כאן ???

בחורצ'יק אחד החליט לפי התמונה שהפלסטיק לא נראה לו וזהו ? עדר ???????????

לפני חודש מישהו פרסם שרשור כל פרופלור של הסיני שנשבר.
כולם (כולל עבדכםהנאמן) כבר החליטו שהפרופים שלו מסוכנים ו.. לא משתמשים בהם.

עד שהתברר שהפרופ קיבל מכה בנחיתה שלפני ........
אז ?

חכו, יגיעו ה-גג"שים .. ואז ניראה ..

גיל

[TREXPRO]

פתיל קצרצר
תנשום עמוק ועבור הלאה
החיים קצרים מידי בשביל לבזבז כל כך הרבה אנרגיות שליליות בגלל 100 ש"ח

[ליאור זהבי]

דניאל,

קח מיים קרים , ועצור לרגע ...
(כששניים אומרים שאני שיכור אני מפסיק להתווכח .. )

א. לא מצאתי את המוכר שציינת ב- ebay (כניראה נתת לנו מייל מההתכתבות אבל לא את השם שאיתו הוא מופיע ב- ebay

ב. חנויות ב- ebay לא מוכרות גג"ש אחד ביום. אלא מאוד ואלפי הזמנות (שלא כמו בארץ, הם שם כדי כן למכור והכי טוב שאפשר. .. הייתי חייב!)
יש סיכוי טוב שההזמנה רצה כל כך מהר בצינור שהוא לא הספיק להעביר הוראת עצירה והחבילה כבר יצאה.

עכשיו על מה המהומה ? גג"ש ב- 4$ ?
נכון, יכול להיות שצרכנית - כטובה- הוא אמור להגיד לך "יאללה, תשלח ואני אזכה אותך"
אבל זאת חבילה של 4$. אין מצב שהוא יוכל להתמודד עם דברים כאלה
אתה צריך להפעיל הגיון ושיקול דעת.

אם היית מזמין ומקבל משהו אחר, או לא מקבל בכלל, או ממתין יותר מידיי - סבבה. תעשה מלחמה

במקרה שלך, הזמנת, השירות היה מהיר מידיי ועל זה אתה מתלונן, עוד לפני שבדקת את המוצר.

אני חושב שהעדכונים האלה שלנו כקהילה חשובים מאוד. אבל לא ניראה לי שנכון להיכנס ל"עריפת ראשים" במקרה הזה.

תגובה שלילית ב- ebay צריכה להיות מלווה בהסבר הגיוני אחרת היא לא שווה כלום
(כשאני קונה דברים גדולים, אני עובר על משובים שליליים של המוכר ובודק מה הסיפור. נדיר אבל לפעמים יש שם גחמות כאלה שאתה פשוט מבין שמישהו התנקם במוכר סתם)

ד"א,
מקסימום , פרסם אותם כאן עם קישור ל- ebay.
בטח יהיה מי שיקח אותם ממך :-)

דעתי הפרטית בלבד,

גיל

מסכים על כם מילה של ידידי המלומד.

[דניאל דקל]

אתם מזכירים לי משהו

פעם פגשתי אמריקאי בטיול בנפאל

TELL, ME, WHAT IS THE WORD "FRAIER" IN HEBREW

לאחר שהסברתי לו את משמעות המילה, הוא גיחך, והודה שאמנם להם את המילה בלקסיקון,

הם יכולים להעביר לנו שיעור או שניים בצרכנות נבונה

בגלל האופי התבוסתני של הלקוח הישראלי, חברות הויזה, הטלפוניה, שרותי כבלים וכו' מתנהגות אלינו כפי שהם מתנהגות...

ולמר זהבי, היה די ברור שתשתתף בוויכוח על מנת לעקוץ - לא נמאס לך?

ולידידי giluriel מהיכן המידע שקניתי ב 4$? אולי קניתי גלגש ב 40$?

[doodi111]

ביצעתי רכישה של מספר גלג"ש ראשיים לקופטר ב EBAY

במבט שני, ראיתי שהם לא כל כך איכותיים, ולאחר כ 10 דקות מרגע התשלום שלחתי למוכר EMAIL

לגבי ביטול העסקה. הוא ענה לי באנגלית יחסית קלוקלת מדוע? והסברתי לו כי הם לא נראים איכותיים

חשבתי שהנושא נסגר, אך להפתעתי למחרת קיבלתי מייל כי החבילה נשלחה.

כעת אני חושב על 2 אופציות, מה לדעתכם עדיף:

1. לא למשוך את החבילה מהדואר, היא תחזור אליו, ואז אבקש החזר
2. למושך את החבילה, ולשלוח חזרה

יש לציין כי לא היתה עלות משלוח, המשלוח היה בחינם...

דניאל, יש שיקול נוסף שאתה צריך לקחת בחשבון:
גם המוכר יכול לרשום לך חוו"ד שלילית כלקוח ואז זה יכול להוות בעיה ברכישות עתידיות.
פשוט תביא גם את הנתון הזה במסגרת השיקולים שלך לפני שתחליט.

[doodi111]

אגב, חשבתי על הצעת יעול למנהלי הפורום:

לפתוח רשימה שחורה של מוכרים ב EBAY או חנויות אינטרנטיות אחרות
למען אחרים יוכלו להיזהר...

הצעה נהדרת!!
מצטרף לרעיון.

[דניאל דקל]

דניאל, יש שיקול נוסף שאתה צריך לקחת בחשבון:
גם המוכר יכול לרשום לך חוו"ד שלילית כלקוח ואז זה יכול להוות בעיה ברכישות עתידיות.
פשוט תביא גם את הנתון הזה במסגרת השיקולים שלך לפני שתחליט.

הרי כבר אמרתי מה הפתרון, אני לא מתכוון למשוך את החבילה, והיא חוזרת למוכר

פתרון פשוט, אלגנטי, ואף אחד לא נפגע מהעניין

לכן, אני גם לא הולך לרשום שום חוות דעת עליו

אני רואה שאמריקאי צדק בגדול לגבי הישראלים

[lior_bar_ami]

ולמר זהבי, היה די ברור שתשתתף בוויכוח על מנת לעקוץ - לא נמאס לך?

הוא חי בשביל זה...

יש דברים שצריך לחיות איתם גם אם טורדניים במיוחד, נגיד זהובים.... אה זבובים...

[AVIV123]

דבר 1 לא ניתן לתת פידבק רע לקונה (לצערי כי גם אני מוכר מספר רב של פעמים )
דבר שני תפסיק לחשוב רק על עצמך קניתה משהו התחיבתה לקנות מוצר
למה שהמוכר יבטל את העסקה ??
קניתה שילמתה !!!
לדעתי הסיבה שאין EBAY בארץ נובעת מהתנהגות כזו .

חבל שאתה תקלקל תשם של ישראלים שקונים באופן סדיר דרך EBAY

ובאופן אישי כול פעם שמכרתי ב EBAY לישראלי צצו בעיות כמו אני לא משלם משלוח (למרות שרשמתי שאין איסוף עצמי ושהמשלוח הוא חלק מהמוצר )
הוא מקרה שקונה מהארץ מתחיל להתווכח לאחר הקניה שאני יוריד תמחיר הוא שהוא יתן לי פידבק רע
לסיכום לדעתי האישית

זכיתה במכרז אתה מחויב לשלם !!!

[shimon73]

עם כל הרעש שעשית לא הצלחת לשים קישור למוצר שקנית???
מעניין

[AVIV123]

ועוד משהו
בתור מוכר בזמן רישום מכירה
יש אפשרות לסמן שאני לא מוכן למכור למי שנתן יותר מ 4 פידבקים רעים
אז תשכול את צעדיך שלא יחזור כמו בומרנג

[דניאל דקל]

טוב, אני מבקש לסגור את השרשור כיוון שהבנת הנקרא אינה הצג החזק של כמה מהחברה כאן

נתתי לכם עצה לעתיד, תרצו תשתמשו, לא תרצו, לא תשתמשו

לכל מכירה באינטרנט יש זכות החזרה

בארץ יש אפילו חוק כתוב - תוך 14 יום יש אפשרות להתחרט על כל רכישה שלא נעשתה באופן פיזי

כבר רשמתי את הפתרון ואחזור עליו שוב: הזמנתם, לא נראה לכם, לא לוקחים את החבילה או

שולחים אותה חזרה ומחכים להחזר - במקרה והיו דמי משלוח - סביר להניח שלא תקבלו אותם בחזרה...

מדוע חלק מהחברים כאן שוב ושוב מזכירים את נושא חוות הדעת השלילית?

לא מתכוון לרשום שום חוות דעת, וכך יעשה גם המוכר, והכל יבוא על מקומו בשלום

מדברים קטנים כאלו לומדים עבור הדברים הגדולים והחשובים באמת

ל- , AVIV, ניתן בהחלט לבטל מכירה - רכשתי לא מזמן מ מניטרופלנס טיסן F35 מוקצף, ולמחרת קיבלתי מייל ביטול כיוון שהחבילה גדולה מדי

(שילמתי לא מעט עבור המשלוח, 70$ כמדומני) אז אל תטיף לי מוסר - הייתי ישראלי הגון, קיבלתי זאת בהכנעה, ולא עשיתי רעש מהעניין...

ולשמעון, לא רלוונטי הלינק, פשוט, חשבתי שהגלגש מקוריים, ולבסוף הבנתי שהם לא, לכן ביקשתי לבטל...

המשך רכישות מהנות!

[AVIV123]

טוב, אני מבקש לסגור את השרשור כיוון שהבנת הנקרא אינה הצג החזק של כמה מהחברה כאן

נתתי לכם עצה לעתיד, תרצו תשתמשו, לא תרצו, לא תשתמשו

לכל מכירה באינטרנט יש זכות החזרה

בארץ יש אפילו חוק כתוב - תוך 14 יום יש אפשרות להתחרט על כל רכישה שלא נעשתה באופן פיזי

כבר רשמתי את הפתרון ואחזור עליו שוב: הזמנתם, לא נראה לכם, לא לוקחים את החבילה או

שולחים אותה חזרה ומחכים להחזר - במקרה והיו דמי משלוח - סביר להניח שלא תקבלו אותם בחזרה...

מדוע חלק מהחברים כאן שוב ושוב מזכירים את נושא חוות הדעת השלילית?

לא מתכוון לרשום שום חוות דעת, וכך יעשה גם המוכר, והכל יבוא על מקומו בשלום

מדברים קטנים כאלו לומדים עבור הדברים הגדולים והחשובים באמת

המשך רכישות מהנות

אני תיקוה שהלמוד שלך הוא שאם לא בטוחים לא מאמרים על מוצר
ולגבי דמי המשלוח של המוכר?? הוא שהוא לא נחשב

[doodi111]

ועוד משהו
בתור מוכר בזמן רישום מכירה
יש אפשרות לסמן שאני לא מוכן למכור למי שנתן יותר מ 4 פידבקים רעים

אביב
קודם כל תודה על המידע והתיקון.
ההמלצה שלי היתה לעניין הזה, שרישום הערה שלילית יכולה גם לפגוע בלקוח בעתיד וזה לפעמים יכול להוות שיקול (כמובן לא תמיד..).

דניאל,
אני עדיין חושב שהמידע שהבאת הוא מאוד רלוונטי כאן, כי הרבה מאוד מבצעים כאן רכישות דרך אי ביי (כולל אותי).

הרעיון של פתיחת פוסט לרשימה שחורה הוא מעולה ומומלץ, כדי ללמוד מנפילות של אחרים.
לתשומת לב מנהלי הפורום- זה שווה בדיקה.