חבר קהילה חדש
אחריות על מוצר של הסיני
שלום לכולם,
האם מישהו התנסה עם אחריות על מוצר של הסיני.
יש לי מטען LIPO שנרכש לפני כ 10 חודשים שיש בו תקלה.
נכנסתי באתר של הסיני ל SUPPORT
שם גללתי למטה וישנו לינק ל WARRANTY SUPPORT PAGE
ואז מופיעה האופציה למשלוח מייל עם תאור התקלה.
לאחר משלוח המייל דרך האתר, אוטומטית מודיע לי על RMA ולאן לשלוח את המוצר.
האם לשלוח את המטען לתיקון למרות שמס' ה RMA התקבל אוטומטית
ללא תשובה מהאתר, אם כן האם אני צריך לשלוח אותו עם כל הכבלים שהגיעו איתו.
האם יש למישהו נסיון עם החזרת מוצר באחריות.
תודה
חבר קהילה ותיק
תגובה להודעה: אחריות על מוצר של הסיני
שלח את המוצר עם כל מה שמגיע איתו באריזה מוגנת, מניסיון - אם המוצר באמת תקול הם שולחים חדש.
חבר קהילה חדש
תגובה להודעה: אחריות על מוצר של הסיני
תודה,
אני מבין שצריך לשלוח אוטומטית לאחר קבלת ה RMA
למרות שלא קיבלתי תשובה לגבי תאור התקלה שלי.
חבר קהילה ותיק
תגובה להודעה: אחריות על מוצר של הסיני
תשלח אותו ותציין בחבילה את מספר ה- RMA , ככה הם יודעים לשייך את הבקשה למוצר,
נערך לאחרונה על ידי guyro; 21-01-2010 בשעה 10:10:46.
תגובה להודעה: אחריות על מוצר של הסיני
באתר שלהם יש כתובת למשלוח.נכתב במקור על ידי New
חשוב להדפיס על דף את מהות התקלה ואת מספר ה RMA כמו כן את הפרטים המלאים שלך מספר הזמנה וכו... ולצרף בתוך החבילה רצוי להדביק לפריט עצמו כדי שלא ילך לאיבוד או יתערבב עם ניירת אחרת שיש לטכנאי על השולחן וכו...
כדאי לשלוח בדואר רשום.
אני החזרתי אליהם מטען תקול בן 10 או 11 חודשים.
החזרתי אליהם ערום לגמרי.
אחרי שראיתי (לפי מספר המעקב) שהמטען הגיע ליעדו חיכיתי כשבועיים ויצרתי איתם קשר כדי לברר והתשובה כמובן היתה בבדיקה.
מדי מספר ימים עליתי לצאט מול נציג השרות והתשובה היתה שיש לחץ אצלהם ועדיין בבדיקה .
אחרי 4 שבועות שאלתי אם יש אפשרות לקבל STORE CREDIT
ועוד באותו היום קיבלתי זיכוי בחנות.
אני כבר לא זוכר כמה אבל קיבלתי כמה דולרים פחות ממחיר המטען (אם אני זוכר נכון משהו כמו 10$) שהיה 69$
הסידור וההפרש נראה לי יותר מסביר ... רכשתי מטען חדש וחזק יותר .
כל הברורים והשיחות היו במערכת הצאט LIVE שלהם .
נערך לאחרונה על ידי igalr; 21-01-2010 בשעה 10:11:55.
חבר קהילה חדש
תגובה להודעה: אחריות על מוצר של הסיני
תודה לעונים
חבר קהילה ותיק
תגובה להודעה: אחריות על מוצר של הסיני
כמה עלה לשלוח רשום??
חבר קהילה חדש
תגובה להודעה: אחריות על מוצר של הסיני
משלוח רשום חבילה עד 1/2 ק"ג
כ 20 ש"ח
כמובן בתנאי שנפח החבילה לחלק ל 6000 אינו גבוה יותר ( השיטה הנפחית )
אם זה עובר, אז המשקל יחושב לפי השיטה הנפחית.
חבר קהילה ותיק
תגובה להודעה: אחריות על מוצר של הסיני
אם אפשר לדעת באיזה מטען מדובר :] ?
חבר קהילה חדש
תגובה להודעה: אחריות על מוצר של הסיני
TURNIGY ACCUCEL-6
חבר קהילה
תגובה להודעה: אחריות על מוצר של הסיני
גם לי היה כזה מטען נשרף אחרי חודש שלחתי ואחרי כחודשיים קיבלתי חדש מהניילון.
בזמן הזה שחיכיתי כבר קניתי אחד אחר (יותר טוב ויקר) ואכשיו גם הוא מקולקל ונשלח לסיני להחלפה.
בקיצור לא להתעצל ולשלוח שווה את ההמתנה.
Spektrum DX6i
Trex-250 Super Combo
Trex-500 ESP (בקופסא) + Spartan DS760 + 9257
הרשאות פרסום
ציטוט ההודעה בתגובה
