חבילה תקועה במכס

[roi011]

היי

במעקב דואר אני רואה :

"דבר הדואר האמור הגיע לבית מיון אשר בתל אביב-יפו בתאריך 04/07/2010 ויועבר אל יחידת הדואר מכס ת"א ההגנה 137 להמשך טיפולו."

כמעט עשרה ימים וכלום לא משתנה, לא עונים בטלפון - 036303369
למישהוא יש רעיון ?? אני בונה על טסט פלייט ביום שישי...

בחבילה מנוע ואגזוז לרקס 600

רועי

[ziki]

אתה בדרך לשלם מכס על מה שהזמנת
במידה והצהרת כמו שצריך אז תשלם כ 28% מהערך המוצהר.
במידה ולא הצהרת או שהצהרת לא נכון צפה לקנס של עד כ 56% מהערך האמיתי של החבילה.

[roi011]

אתה בדרך לשלם מכס על מה שהזמנת
במידה והצהרת כמו שצריך אז תשלם כ 28% מהערך המוצהר.
במידה ולא הצהרת או שהצהרת לא נכון צפה לקנס של עד כ 56% מהערך האמיתי של החבילה.

זה בסדר אבל איך אני מקבל את החבילה ? צריך להגיע לת"א ? ישלחו בדואר ? מתי?

[omer biton]

כמה ההזמנה שלך עלתה?
ועל כמה הצהרתה?

[motti-74]

סע לת"א דואר מרכזי ותמשוך את החבילה.
אגב,נדיר שתטופל בטלפון.

[הבוררר]

באמת נדיר שעונים בטלפון שם, כנל אני חושב שעדיף שתגיע לשם בעצמך

[wonderd]

לי יש את אותה הבעיה, ואצלי ערך החבילה הוא פחות מ 20 דולר (אמיתי לכל הספקנים..).
צריך פשוט לשלוח את החשבונית שקיבלת במייל עם אישור התשלום בפייפאל ובצירוף מכתב קטן שמסביר יפה את העניין. למחרת ישחררו לך את החבילה אלא אם יחשדו שאתה מרמה ואז עלולים לעשות לך בעיות.
לא שווה להסתכן לדעתי.

[Boogle]

כולכם נוטים בדרך הלא נכונה.

אין למכס "אחסנה" מי שמאכסן זה דואר ישראל והגורם היחיד אליו יש לפנות זה שרות לקוחות של ההדואר.
שתח דרכים:
1. דרך אתר האינטרנט בכתב בלינק
2. לחייג 171 ולהגיע לשרות הלקוחות.
הם יבררו , הם יענו, והם יזרזו את החבילה והמכתבים.
חבל לכתת רגליים לשם.

[wonderd]

מה?? בוגל הכל בסדר? אומרים לך שהחבילה 'תקועה' במכס ואתה מציע לו לחייג 171?

[Boogle]

מה?? בוגל הכל בסדר? אומרים לך שהחבילה 'תקועה' במכס ואתה מציע לו לחייג 171?

אין דבר כזה תקיעה במכס, אלו אגדות אורבניות!!!

המכס מקבל כל יום מפקיד הדואר רשימת חבילות עם ההצהרה שלהן, פקיד המכס מציץ עליהן ועושה "סלקציה" משם זה חוזר לפקיד הדואר לאכסון במידה והוא דורש עוד מסמכים או חוזר לפקיד להעברה לסניף במידה ונקבעה שומת מכס או נקבע פטור ממיסים.

ישנם מצבים רבים בהם החבילה המשיכה הלאה והדבי* בדואר לא עדכן במחשב ולכן יתכן שהחבילה בסניף הדואר, המצב השני הוא שהמכס ביקשו מסמכים אך המכתב לא נשלח.

בכל מקרה המקום לברור זה שרות לקוחות של הדואר לא המכס !!

אני קיבלתי לא אחת שרות מעולה עם תשובות בטווח של עד 48 שעות ממילוי התלונה בלינק שנתתי, לא מאמינים? נסו ותיווכחו.

אתה מזכיר לי את כל אלו שקיבלו מכתב מהמכס ולא קראו את סעיף 4. וישר רצו לשם לשחרר את החבילה והחלו להזיע בפני הפקיד.- מיותר, טיפשי, הזוי, השלם עוד מילות כינוי לפעולה.

מעולם לא הלכתי למכס, לא חבל על הזמן שלי?

[roi011]

בוגל (כמו תמיד) אכן צודק !

אחרי נסיונות אין ספור ניסיתי את מזלי לברור דרך הדואר,
התקשרתי לסניף המקומי - הפנו אותי לראשי -מחוזי......הגעתי לסניף הדואר שיושב קומה אחת מתחת למכס בת"א,
והאמת ששם ענו לי מהר יחסית, אכן המכס לא מאחסן דבר אלא משמתש בשירותי האחסנה של הדואר ורק לאחר שהוא "משחרר" את החבילה היא יוצאת לדרכה לסניף הדואר המקומי.
בכל מקרה, בצירוף מקרים מעורר תהיות סטטוס החבילה שלי עודכן להועברה ליחידת הדואר המקומית.
טסט פלייט ביום שישי במרחק נגיעה (או במרחק התנעה...)

עכשיו נשאר לי רק להחליט איזה דלק לקנות...

[guyst]

למה שלא תקרא את המדריך - המכס ואני?

[haimz24]

בוגל כמו תמיד אתה טועה פרט לפעמים בהן אתה צודק*