זמן המתנה למשלוח

[yonatan 813]

שלום,

הזמנתי בתאריך ב4 באוגוסט מסוק הוריקן 425.
ניכנסתי לאתר שבו אני רואה איפה החבליה שלי נמצאת וכתוב שם שהיא נמצאת מתל אביב כבר ב17
היום ה21 מישהו יכול לשער למה ההזמנה לא מגיעה אליי?דרך אגב זה 17 ימים היום והם אמרו 10-15 ימים ההזמנה תהייה אצלי יכול להיות שזה המכס אם כן זה יכול לקחת 4 ימים?
תודה מראש לעוזרים.

[matanmax]

דבר ראשון, זה רק יומיים בת"א, שישישבת אין שליחים בדואר, ככה שזה לא זז.
סביר להניח שזה כבר מחכה לשליח מת"א לסניף דואר לידך\סניף דואר מרכזי ואז לסניף שלך.
עד אמצע-סופשבוע זה אמור להגיע אליך.

עד כמה שאני ידוע, אם זה כבר רשום באתר של הדואר זה עבר את המכס.

[yonatan 813]

לא הבנתי את המשפט האחרון..:

[haimz24]

מה כתוב בדיוק?
אם כתוב שהחבילה בת"א ומועברת ליחידת הדואר הקרובה לשם מסירתה לנמען, המתן יום יומיים והמסוק אצלך, אם כתוב שהחבילה נמצאת ביחידת המכס תצטרך להמתין או שהיא תשוחרר ללא בעיה או שתצטרך להגיע לשם או לשלוח פקס עם הקבלות שלך ולשלם כמה זוזים ולקחת החבילה!