משלוח שגוי מ-HELIGUY

[yaron.bm]

שלום לכולם,
ביצעתי הזמנה מ-HELIGUY עבור שלושה סרויים HS65MG והיום קיבלתי HS65HB במקום. ישנו פער מחיר של כ -20$ לרעתי. פניתי למייל שלהם של 30min@heliguy.com אך ללא תשובה. מה עושים???

[wonderd]

מנסיוני יש להם אחלה שירות. טעויות קורות.
תנסה לפנות אל מייל אחר או פשוט להמתין לתשובה, גם אם כתוב 30MIN זה לא אומר שאתה צריך להיות חסר סבלנות.

[yaron.bm]

מנסיוני יש להם אחלה שירות. טעויות קורות.
תנסה לפנות אל מייל אחר או פשוט להמתין לתשובה, גם אם כתוב 30MIN זה לא אומר שאתה צריך להיות חסר סבלנות.

פרט אחד שלא ציינתי שהוא זה שבעצם גורם לי ל"חוסר סבלנות" היא העובדה שהסרוויים הגיעו לא באריזה מקורית (ראה תמונות) האם זה מקובל לשלוח כך? אני רוצה להאמין שזה בגלל שהם רוצים לחסוך בגודל האריזה ובעלויות המשלוח. היות ולא קיבלתי תשובה מהם אני טרם התקנתי אותם על המסוק.