באג בהוביקינג - "הקופסה האוטומטית"

[אייל שפירא]

אני רוצה להזמין ביקסלר, גוף הטיסן מגיע שלם בקופסה גדולה, ואורך הגוף הוא 925 מ"מ כך שהקופסה שלו בטח ארוכה מעט יותר.
רציתי להוסיף לחבילה פסי קרבון, שמחירם בארץ טיפונת יותר גבוה (בהוביקינג הם עולים 5$ ל5 פסים לפני משלוח ובארץ הם עולים 25-30 ש"ח לפס בודד לפני דלק)
אורך פסי הקרבון הוא 750 מ"מ ועוביים מילימטר אחד. לכאורה כל מגדיל ראש ממוצע יזהה שאפשר להדביק על הארגז של הביקסלר חמישה פסים קצרים בעובי מילימטר, אם ממילא אותו עוטפים בארגז נוסף.

אה-מה-מה... בהוביקינג יש מנגנון אוטומטי של הוספת קופסת קרטון עצומה כשמזמינים דברים עם אורך חריג כמו פסי קרבון או דברים עם אורך חריג (מוטות קרבון למשל, או צינורות קרבון).

נכנסתי לצ'אט המפואר שלהם וביקשתי מהנציגה הנחמדה שתבדוק האם אפשר לוותר על קופסת קרטון ריקה במשקל 379 גרם כשאני גם ככה מזמין חבילה של 1.7 ק"ג, משום שזה מקפיץ את המשלוח מעל 2 ק"ג ובהתאמה גם את מחירו.

התשובה שלה היתה עניינית וברורה:
We are sorry for we could not help remove the box which is automatically added

Would there be anything else that I may help you with?


ובקיצור - פסי קרבון זולים הם פיקציה.

[b1yossi]

תזמין מ- R2 יוצא קצת יותר זול שם.

[אייל שפירא]

האמת שהזמנתי פעם מr2 פסי קרבון בחבילה עם הטיסן והם לא עשו עם זה שום בעיה. חתיכת סלוטייפ וגמרנו.

[mosheg]

מה זה R2 ?
תודה מצאתי
r2hobbies http://www.r2hobbies.com/eng/index.php

[AmitB]

r2 גם הסכימו לנסר מוטות קרבון של מטר לאורך חצי מטר ע"מ להוריד עלויות משלוח (הכל בתיאום ובאישור מראש)
יפה מצידם.

הסיני כנראה עמוס עד מעל הראש בהזמנות ובמצב כזה לא מעניין אותו להענות לבקשות מיוחדות...

[guy1a]

הצאט המפואר זה פיקציה

I understand but I do not have this kind of information available to me and I will have to ask the relevant department for this. We will include this in our email
You:
but my friend
You:
please do understand, i asked this very same question 30-9-2011
You:
this is one month !!!
You:
you ignore me
Zoe:
I understand but I do not have this kind of information available to me, I am only a customer service agent and I will have to ask the relevant department for this. Rest assured once we have this information, we will contact you
You:
please understand me
You:
you sent my parcel to brazil
You:
and you didn't get to answer my for one month !
You:
i am not getting this customer service
You:
i am not rest assure
Zoe:
I understand and we apologise for the inconvenience caused. We will follow this up for you and get back to you as soon as possible. Kindly wait for our email
You:
yes i have no other choice
You:

You:
thank you ..

[Flying_student]

אני לעומת זאת נהנה שהם מגדילים את הקופסה, ככה מייבאים אויר מהונג קונג בלי לשלם מיסים!

עכשיו ברצינות - מישהו חושב שהם הגזימו עם האוויר ויכלו לשלוח בחבילה קטנה יותר?

[michaelgl]

תזמין את המוצר הגדול
ואז בצ'אט תבקש שיוסיפו את הקרבון
הנציגים לא יודעים איפה מתווספתת קופסא, ורק יחייבו אותך במשקל
עשיתי את זה אתמול וזה עבד.

[ben]

מישהו יודע את המידות המדויקות של המוט קרבון שמגיע עם הביקסלר?