בעיה רצינית עם דואר ישראל שעלולה לעלות לכולנו ה-מ-ו-ן כסף וכאב ראש

[Flying_student]

היום הגיע גם לי חבילת דואר לא רשום. דווקא הרשום והיקר יותר עדיין באפילה...

[mus]

המוזר הם חבילות שיצאו לאחר ה 15.12 הגיעו בזמן וכאלה שיצאו בנובמבר אין להן זכר.

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk

[Flying_student]

המוזר הם חבילות שיצאו לאחר ה 15.12 הגיעו בזמן וכאלה שיצאו בנובמבר אין להן זכר.

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk

למיטב זיכרוני האלגוריתם של המכס לטיפול בדברי הדואר הינו LIPO ולא FIFO.*
כלומר כל בוקר הם מטפלים בחבילות החדשות שהגיעו ורק לאחר שמסיימים הם פונים למחסן להוציא חבילות ישנות ולטפל בהם..

פה נראה לי שאננס צודק. הדואר או המכס (החבילה שלי לא ראתה מכס, אין מצב, זה משהו ששווה דולר) כנראה עובד ב-FILO (לא ליפו כמו שכנראה הפלאפון שלו תיקן...)

[דויד רג'ואן]

חבילה שיצאה ב20/10/2012 הגיע היום

[דויד רג'ואן]

עדכון:
היא לא הגיעה זה היה חבילה אחרת מאיביי

[Flying_student]

סוף כל סוף החבילה שלי נקלטה בדואר המקומי. סה"כ 49 ימים למשלוח עד כה (ההזמנה בוצעה לפני).
תוכנת ה-trackchecker נותנת אינדיקטור אדום של 74 ימי משלוח כי לפני כ-15 יום (כנראה בעקבות פנייה שלי למוכר) בוצע עדכון רטרואקטיבי שהחבילה עזבה את שנחאי ב-1.11.12

מקווה שהחבילה תקינה ומקווה שאתם גם תקבלו את שלכם בהקדם.
נאלצתי לפתוח דיספיוט על חבילה ללא טראקינג שהגיעה סוף סוף לפני כמה ימים (הפנייה היתה גם עקב מייל מטריד שקיבלתי מאי-ביי לגבי אותו מוכר), פניתי למוכר בבקשה לקבל לשלם לו את המגיע לו אחרי שהוא זיכה אותי. אבל בזכותכם לא פתחתי דיספיוטים מיותרים על חבילות אחרות ולכן אני שמח ומודה לכם על ששיתפתם פעולה.

תודה ויום טוב

[RonenTal]

יש אפשרות לפתוח דיספיוט בלי לקבל זיכוי אלא רק בתור ביטוח?
נניח שאני פותח דיספיוט ומוכן לחכות עוד שבועיים ואז אם החבילה מגיעה אז לבטל את הדיספיוט. יכול לעבוד ככה?

[T_A]

כן
זה המשמעות של דיספיוט. אתה יכול להסלים את זה לקליים

אבל זה לא משנה. פייפל לא רואים בעין יפה מוכרים שנספרים מולם הרבה דיספיוטים

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

[אננס]

כן
זה המשמעות של דיספיוט. אתה יכול להסלים את זה לקליים
אבל זה לא משנה. פייפל לא רואים בעין יפה מוכרים שנספרים מולם הרבה דיספיוטים
Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

יש גם הרבה שעבור חבילות ללא מעקב בסכום קטן פשוט מזכים את הלקוח מיידית על מנת שהלקוח לא יעלה את הדיספיוט לתביעה.
ואז הם שולחים מייל ללקוח שבמידה והוא יקבל את החבילה שיעביר להם את התשלום בחזרה.

הם גם לא רוצים תגובות שליליות באתר, זה הכי גרוע מבחינתם..

[alon-zil]

טוב אז עכשיו תורי הזמנתי חבילה ב25.12.12
לפי דואר שוויץ היא עזבה ב31.12.12 לישראל
ועד היום אין זכר בדואר ישראל

[Flying_student]

בד"כ ימי ראשון הם ימי הישועה...

Sent from my Photon using Tapatalk 2

[Flying_student]

היא צריכה קודם להגיע לשוויץ.

Sent from my Photon using Tapatalk 2

[אננס]

היא צריכה קודם להגיע לשוויץ.

Sent from my Photon using Tapatalk 2

כבר מזמן לא ראיתי עידכון באתר של דואר שוויץ שהחבילה עברה בשוויץ, החבילות פשוט מגיעות ובאתר של דואר שוויץ עדיין מופיע יצאה מסין בתאריך...
ולפני חצי שנה בערך הם הוסיפו הערה לאחר שהחבילה עזבה את סין שלא תמיד האתר מתקבל כאשר החבילה מגיעה לארץ.

[guy1a]

חבילה שהוזמנה מאיביי ב 4/1 נחתה אצלי ביד אתמול.
:-)

לעומת זאת מ 22/11 טרם הגיעה ...

sgs II

[oren_ben_nun]

חבילה מהוביקינג יצאה ב 26.12 הגיעה ב13.1


Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

[alon-zil]

לא החבילה שלי יצאה משוויץ ב31.12.12

[אננס]

לא החבילה שלי יצאה משוויץ ב31.12.12

אני מבין שזה ה 9XR....
יאאלה שיגיע כבר ותעדכן אותנו מה קורה איתו...
יש מצב שאתה תהיה הראשון בארץ איתו
בהצלחה

[מושיק]

חבילה שנישלחה ב 14.12.12 מ aircraft-world עדיין לא הגיע.בדרך כלל כול המשלוחים מהיפני מגיעים תוך שבוע

החבילה שלי הגיע אתמול...לדעתי צריך לחכות בסבלנות.

[RonenTal]

משלוח מהיפני לקח שבועיים
חבילה אחרת מסין היתה יותר משבוע בדואר הונג קונג
עוד חבילה שהיתה במכס לפני שבוע עוד לא הגיעה לסניף הדואר
בקיצור כולם כנראה עובדים לאט בתקופה הזאת

Sent from my GT-I9000 using Xparent ICS Blue Tapatalk 2

[asafsee]

משלוח מBEVRC נשלח ב 6לדצמבר ועד היום לא הגיע, ונפתחה קריאה בפאי פאל
חוץ מזה, היום לי עוד מספר משלוחים מאזור סין, כולם הגיעו בסדר גמור

[סאונד בראש]

היום קיבלתי עידכון שהחבילה נחתה בדואר אחרי כ 45 יום ( חבילה שהוזמנה חודש אחר כך , כבר ניתן לאסוף אותה כבר )

בטח ביום ראשון יהיה אפשר לאסוף אותה כבר

[assafwei]

דעתי היא כמו של גדעון. דואר ישראל מזלזל באינטליגנציה שלנו, הם לא עושים את עבודתם ומזלזלים באזרחים שמשלמים להם את המשכורת.

בכל מקרה, לא הבנתי מה הקשר בין המקרה שתואר בתחילת הפוסט להצפה של paypal dispute?, הרי במקרה שתיארת החבילה נשלחה כבר, לא אמרו לך שיש בעיה עם משלוח ליעד, ולפי מה שאמרת היא כבר עזבה את היעד ו"עלתה על המטוס", כך שאין בעיה עם שילוח אל היעד ואין דרישה של הספק להחליף משלח, כל מה שקרה הוא שהחבילה עברה 90 אחוז מהדרך שלה ללא שום בעיות, וכשהיא נחתה במחסני דואר ישראל ונשארו לה הקילומטרים האחרונים, שם התחילו הבעיות, זה קרה לי כבר בעבר עם חבילה יקרה ושם לא ויתרתי, וזה קרה לי עכשיו שוב וגם עכשיו אני לא אוותר ואציק לפקידים ברמות הגבוהות בשביל שיניעו את העצלנים שעובדים אצלם.

אני מקווה שהנושא הבא שיטפלו בו במשרד התקשורת אחרי ספקי הטלויזיה והסללור יהיה ליישר קו עם הדואר ולטפל באוכלי החינם שם אחת ולתמיד, שר חדש צריך נושא חדש לטפל בו ואני מקווה שנזכה לראות דואר מתפקד בעוד ארבע שנים, ונאמר אמן!

[Flying_student]

אנשים (וגם אני בחבילות זולות מתחת ל-10 דולר) לא תמיד מזמינים חבילה עם מספר מעקב, במקרה כזה אין לך אפשרות לדעת האם החבילה באמת נשלחה ולכן הדרך שלך להגן על עצמך כצרכן היא אך ורק כך.

בנוסף, מה לגבי שמירה על האופציה של החזרה של הכסף במידה והמוצר הגיע שגוי או מקולקל?

הפוסט הזה עשה את עבודתו נאמנה בזכות שיתוף הפעולה של כולם. אני מקווה שלא יחזרו תקופות מוזרות כאלו בדואר, אבל במידה וכן אני מקווה שיפתחו עוד פוסטים כאלו כדי "לתמוך" אחד בשני ברגעי הלחץ

שבוע טוב

[mochiler]

גם לי יש שלוש חבילות שלא הגיעו:
4.12.2012 - HK (הובי קינג) ללא מעקב ... ...
7.12.2012 - HK ( פליינג הובי) עם מעקב, רשום בדואר ישראל שיצאה מהונג קונג ב 10.12.2012
3.1.2103 (זמן משלוח, הזמנה הייתה ב 15.12.2012) - HK עם מעקב (הובי קינג) טוב אי אפשר לצפות שתגיע ב 10 ימים נכון? ......

יש מה לעשות מול דואר ישראל?

החבילה ללא מעקב אצלי סוף סוף.
החבילה מה 3.1.2013 בדואר צריך לאסוף.
רק החבילה מפליינג הובי עדיין עם סטטוס נשלח מהונג קונג ב 7.12.2012...

[assafwei]

אנשים (וגם אני בחבילות זולות מתחת ל-10 דולר) לא תמיד מזמינים חבילה עם מספר מעקב, במקרה כזה אין לך אפשרות לדעת האם החבילה באמת נשלחה ולכן הדרך שלך להגן על עצמך כצרכן היא אך ורק כך.

בנוסף, מה לגבי שמירה על האופציה של החזרה של הכסף במידה והמוצר הגיע שגוי או מקולקל?

הפוסט הזה עשה את עבודתו נאמנה בזכות שיתוף הפעולה של כולם. אני מקווה שלא יחזרו תקופות מוזרות כאלו בדואר, אבל במידה וכן אני מקווה שיפתחו עוד פוסטים כאלו כדי "לתמוך" אחד בשני ברגעי הלחץ

שבוע טוב

זה לא "תקופה מוזרה" , כמו שגדעון כבר אמר, בשנה ומשהו האחרונות הדואר עובר תהליך של "התייעלות" (משמע - מייעל את הרווחים שלו, וזאת על ידי הורדת רמת השירות, והעלאת רמות המחירים), חלק מהתהליך הזה, כך נראה הוא מעקב חבילה רק כשנוח להם, מה שקורה הוא שהחבילה מסתובבת בארץ, ואין עליה שום מעקב (לא משנה ששילמת על כך) וכך נראה כאילו הן מתעכבות, אבל הן פשוט מגיעות יום אחד בהיר בלי שום התראה מוקדמת (כמו שקרה לי עכשיו, היום קיבלתי הועדה שהחבילה הגיעה לסניף הדואר שלי).