בעיה עם RMRC

[AvivT]

הזמנתתי חבילה בשווי קצת יוצר מ 100 דולר מ readymaderc. זה היה לפני קרוב לחודשיים והחבילה טרם הגיעה.
שלחתי מייל לחנות בקשר לזה, ובתגובה הם ענו לי "sit tight it will get to you"
זאת תשובה שהייתי מצפה לשמוע ממוכר ישראלי, לא אמריקאי.
חיכיתי שבוע נוסף ואז פתחצי פנייה בפייפאל.
בתגובה החברים היקרים מ RMRC פשוט חסמו אותי מלהיכנס לאתר!
שאלתי אותם דרך פייפאל מדוע הם עשו את זה, אז הם אמרו שבכך שפניתי לפייפאל הפרתי את תנאי האתר שבהם כתוב שבמשלוח בינלאומי שנעשה באמצעות הדואר האמריקאי, הלקוח נושא באחריות לחבילה. ומכיוון שאלו החוקים, אז הפנייה שלי לפייפאל היא הפרת החוקים, והם לא מעוניינים למכור לאנשים שמפרים את החוקים!
אני פשוט מהלם מהתגובה וההתנהלות שלהם בנושא. לא רק שהם לא הציעו את עזרתם לאתר את החבילה, הם פשוט חסמו לי כל גישה לתקשר איתם בנושא.
זאת פעם ראשונה שאני קונה מהם. כנראה שגם האחרונה. שימו לב והיזהרו.

[guy1a]

איזה משלוח הזמנת ?

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

[motti]

דרך איזה סוג משלוח הזמנת....USPS ....FEDEX.??

[sharonx]

ואו, עד היום קיבלתי מהם שרות מעולה, אולי הכי טוב שנתקלתי בו. ממש מוזא לשמוע מה שאתה מספר.

מאחל לך בהצלחה מול פייפאל

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

[motti]

דרך אגב, גם אני כמו שרון קבלתי מהם שרות מהיר ואדיב

[AmitB]

צר לי לשמוע, אבל, גם אני קיבלתי מהם שירות טוב...

[AvivT]

הזמנתי עם USPS. כן, אני יודע שכתוב אצלם באתר שרק אם מזמינים דרך UPS או FEDEX אז יש אחריות, אבל ראשית, לא ציפיתי לקבל כזה יחס, ושנית, בתור השולחים, רק הם יכולים לעבוד מול USPS כדי לנסות לאתר את החבילה. אבל הם ממש לא מתכוונים לעשות את זה.
משום מה כרגע פייפאל בכלל לא מתערבים ולא ברור לי איך זה אמור להתקדם. אני שוקל אם לעשות אסקלציה לפנייה בפייפאל. שמעתי על מקרים שחשבונות בפייפאל נחסמו בגלל שפייפאל טענו שנעשה פה משהו לא כשר דווקא מצד הקונה.
מה אתם ממליצים לעשות?

[guy1a]

תגיש תביעה בחברת כרטיסי אשראי.

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

[AvivT]

תגיש תביעה בחברת כרטיסי אשראי.

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

הם לא יפנו אותי לפייפאל?
לא עדיף להמשיך את ההתנהלות דרך פייפאל?

[guy1a]

הם לא.

אמרת שאתה חושש מבאן בפיפל . לא?

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

[Observer]

אני מודה שאביב קצת הלחיץ אותי כיוון שלראשונה הזמנתי מהם לפני שבוע ימים.
היום החבילה הגיעה ארוזה למשעי. עוד לא קיבלתי שירות ומשלוח כל כך מהיר בעבר. מה שכן בדואר אמרו לי שאם החבילה היתה אובדת בדרך לא היו מוצאים אותה וזאת למרות שקיבלתי מספר מעקב שלא התעדכן זה שבוע ימים מיום קבלתו. אני מודה שזה מחשיד.
אביב, מכיר ושותף להרגשתך. איחולי הכנים שהחבילה שלך תגיע אליך במהרה בימינו.
עכשיו נקווה שהמוצר עובד..