הסיני מתחיל לפקשש - בעיה בשליחת הזמנות

[אננס]

שלום tomcat

ברוך הבא לאתר, כל הכבוד על האומץ להזמין 5 חבילות ראשונות מהסיני (גם HK נשמע כאילו מ Hong kong שזה לא שונה בהרבה מהסיני)
למרות שהראשונה עדיין לא הגיעה וכבר הזמנת את החמישית..

תודה רבה על הפירוט היפה, הוא אכן מתאים לסטיסטיקה - חבילות מדצמבר ינואר אכן נתקעו כ50-60 יום ואילו חבילות מפברואר כבר התחילו להגיע יותר מהר.
יפה שהסיני החזיר לך את דמי המשלוח (המלאים???) בפורומים בחו"ל יש דיווחים על החזר של חצי מדמי המשלוח..

[yuvalko]

מסתבר שהמספר שקיבלתי הוא הברקוד.
מצאתי דרכו את מספר המעקב.
מעניין לגלות שהחבילה נשלחה אתמול בשעה 22:30.
לא ידעתי שהמחסן עובד גם בלילה.
אז מסתבר שזה לא היה רעיון רע כל כך לפנות לשרות לקוחות...

אלון איך מצאת את המספר מהברקוד?

Sent from my GT-I9500 using Tapatalk

[marikgl]

אלון איך מצאת את המספר מהברקוד?

Sent from my GT-I9500 using Tapatalk

תשתמש באתר הזה

[yuvalko]

תשתמש באתר הזה

מעולה תודה.

Sent from my GT-I9500 using Tapatalk

[Tomcat]

שלום tomcat

ברוך הבא לאתר, כל הכבוד על האומץ להזמין 5 חבילות ראשונות מהסיני (גם HK נשמע כאילו מ Hong kong שזה לא שונה בהרבה מהסיני)
למרות שהראשונה עדיין לא הגיעה וכבר הזמנת את החמישית..

תודה רבה על הפירוט היפה, הוא אכן מתאים לסטיסטיקה - חבילות מדצמבר ינואר אכן נתקעו כ50-60 יום ואילו חבילות מפברואר כבר התחילו להגיע יותר מהר.
יפה שהסיני החזיר לך את דמי המשלוח (המלאים???) בפורומים בחו"ל יש דיווחים על החזר של חצי מדמי המשלוח..

שלום אננס,
אלה לא היו 5 החבילות הראשונות שלי מהובי קינג, הזמנתי כ-15 חבילות לפניהן. אלה היו הראשונות להן לקח כ"כ הרבה זמן להגיע ולא ממש היה מספר מעקב.
קיבלתי כזיכוי קצת יותר ממחצית עלות המשלוח.

[guymeg]

אהלן

מישהו ניסה להזמין עכשיו אחרי שהסיני כבר לא עובד עם פיג'י? מה אפשרויות השילוח לליפו ולמוצרים רגילים?

תודה!
גיא.

[mixerfix]

ליפו - פדאקס

כל השאר כרגיל


Sent from my iPhone using Tapatalk

[guymeg]

ליפו - פדאקס

כל השאר כרגיל


Sent from my iPhone using Tapatalk

כרגיל פיג'י? איזו חברת שילוח?

[אננס]

כרגיל פיג'י? איזו חברת שילוח?

הם כבר לא עובדים עם פיג'י... כרגיל זה אומר שהם יכולים לשלוח איך שהם רוצים.

רוב הסיכויים שזה יהיה דואר סינגפור, אבל יכול להיות גם דואר מלזיה (אם הם ימצאו את המטוס שלהם).

בכלל בפורמים הזרים מריצים בדיחות על המטוס שנעלם, כנראה זה בכלל הסיני שהפסיק לעבוד עם דואר פיג'י ושלח הרבה סוללות דואר מלזיה...

[hatul]

סוללות עדיף להזמין מהסיני באירופה (אלי הגיעו 4 סוללות תוך שבוע)
הזמנתי אתמול חבילה ומספר המעקב שקיבלתי מראה דואר סינגפור, החבילה יצאה למשלוח מהר מהרגיל.
לעניות דעתי הסיני חזר למוטב.

[אננס]

אוף עם הסינים האלה....
אף פעם לא היה לי מצב עם כל כך הרבה חבילות בדרך... יש חבילות שכבר חודשיים מההזמנה ולא מגיעות

עובד הדואר פה במושב אומר שאני לא היחיד ויש בעיות עם המכס שהם הגדילו את הביקורות שלהם...
סה"כ יש לי 19 חבילות בדרך... חלקם דולרים בודדים אבל יש גם כמה חבילות של 100$ כל אחת (כולל משלוח).

[guyst]

טוב... אז כנראה שבאמת יש בלאגן אצל הסיני...
הזמנתי בקר, סרוו ועוד פריטים קטנים ב-10 לינואר.
לפי מספר המעקב זה שבועיים בארץ.
הגיע אתמול הפתק האדום ללא מספר מעקב.
אספתי עכשיו את החבילה וקיבלתי פרופים לרחפן, מתאמי פרופים ושני כבלים לגופרו או מצלמות אחרות (אני חושב...) - מישהו מזהה את הפריטים?

פעם ראשונה שלי שפותח RMA... צריך עזרה. אני קורא את נהלי הRMA אבל המערכת שלהם לא ממש friendly user...
אני בוחר ב "other returns"
יש לי 4 פריטים, צריך RMA נפרד לכל פריט? כי הוא לא נותן לבחור יותר מSKU אחד.
מה זה The item has NOT been modified ? הצהרה שלא השתמשתי בפריט?
ומה בוחרים ב - action in case invalid ? זה כאילו הם צריכים למלא... לשלוח חזרה או "לנטוש" \ להשאיר את הפריט...
ואם שולח חזרה, אני צריך לספוג את עלות המשלוח?

חוזר לעדכן...
סוף הסיפור יצא טוב! הסיני שיחק אותה!

אז ככה, פתחתי RMA ועליתי בצ'אט מולם וביקשו שאשלח את החבילה חזרה.
אמרתי ששולח מיידית אבל מבקש שהם במקביל ישלחו לי את החבילה שלי אחרי שקחיכיתי לה יותר מחודש וקיבלתי חבילה אחרת. לא עזר כלום, לסינים יש נהלים שלא זזים מ"מ מהם. ניסיתי להסביר שהחבילה שמחזיר להם עלותה כ-10$ ואני לקוח של שנים והוצאתי אלפי דולרים... נאדה (או נאזה), לא שולחים.
בתחילת מרץ שלחתי את החבילה.
בסופ"ש האחרון קיבלתי מייל שנשלחה אליי חבילה עם מספר הזמנה שלא מכיר.
ביום א' דפק שליח פדקס בדלת ונתן לי את החבילה! ללא כל עלות נוספת מצידי (ללאעלויות או מיסים בארץ).

יפה!

[אננס]

הי גיא,

כיף לשמוע חדשות טובות על הסיני, למרות שזה קורה רק פעם בשנה לפני פסח ורק לבודדים
אצלי החבילות מפיג'י במצב לא טוב, ועידכון האחרון מהיום גם קשור למצב הזה של לפני פסח, כנראה עשו נקיונות פסח בדואר פיג'י
ומצאו את כל החבילות האבודות, הבעיה שהם מדווחים שכל החבילות נאכלו ע"י תיקנים, והם מזמינים את בעלי החבילות לקבל את התיקנים

צרת רבים חצי נחמה.. לפי הפורומים הזרים .. אני לא היחיד ... יש עוד הרבה , וכלום קיבלו את ההודעה רק היום





עריכה: עכשיו הם שינו את דעתם והחליטו לשלוח את החבילה למאדים .. מה קורה איתם? אולי בוגל אשם....
הם בטח קראו את החתימה הישנה שלו שהוא הולך לחפש צדק במאדים והיו בטוחים שישראל עברו למאדים..

[marikgl]

אולי הפעם הם רושמים את האמת, אחרת למה המשלוח לוקח שלושה חודשים...

[אננס]

אולי הפעם הם רושמים את האמת, אחרת למה המשלוח לוקח שלושה חודשים...

ברור... בדואר פיג'י הפוך...
כל השנה הם לא כותבים את האמת ואז יום אחד בשנה (דווקא היום - מעניין מה מיוחד היום) הם באמת כותבים את האמת על החבילות שלנו..