בעיה בדלק חדש (צריך ייעוץ)

[אסף1]

שלום לכולם

לפני שאתחיל בסיפור שקרה לי השבוע אני רוצה לציין שאני מטיס למעלה מ 15 שנה
אז ככה... בשבוע שעבר נכנסתי לחנות טיסנים (לא חשובב מי ואיפה. אני לא רוצה ליצור מצב של לשון הרע או הכפשת בית עסק ופרנסה של אנשים)
קניתי דלק לטיסן שלי שיש עליו מנוע FX46 שטס כמו שעון ללא כל בעיה. הדלק לא היה מוכר לי ולכן שאלתי את המוכר "מה זה הדלק הזה?"
המוכר ענה לי שזה דלק שהוא מכין בעצמו לפי הוראות מדוייקות מחברת OS אמרתי סבבה נשמע טוב (אני מכיר את המוכר וסומך עליו) ויצאתי מהחנות עם גלון.
למחרת במנחת אחרי תדלוק וחיבור נכון של הצינוריות המנוע מסרב להניע בכל תוקף...
אנשים טובים הביאו לי דלק אחר והמנוע הניע ישר ובלי כל בעיה בכלל
ביום שישי האחרון חזרתי לחנות כדי לסדר את העניין ויש לציין שממש לא ציפיתי לקבל את כספי בחזרה אלה כדי לקבל הבהרות כי כמו שאמרתי אנחנו מכירים כבר הרבה זמן
מה שקרה אחר כך הדהים אפילו אותי.... קודם כל הואשמתי בזה שאני לא יודע איך מחברים את הצינורות ואחר כך שבטוח שהפלג דפוק
אחר כך המוכר הניע עם הדלק מנוע זהה לשלי בחנות... הוא אמר שהוא מוכן לבוא אליי לבית ולהניע לי את הטיסן. הסכמתי שיבוא למרות שאמרתי לו שכבר קניתי דלק ממקום אחר ואני לא רוצה את הדלק הזה כי לא יהיה לי ביטחון להטיס איתו
באותו הרגע שהשותף היותר מבוגר שמע על זה שקניתי דלק ממקום אחר הוא ישר קרא לי שקרן ושאני לא יודע להטיס ולתדלק ושאנשים אחרים הרעילו אותי על החנות ואני מורעל מהשטיפת מוח שעשו לי ושהבחור היותר צעיר לא יחשוב אפילו לבוא אליי לבית
אמרתי להם שאני לקוח שלהם יותר מ 10 שנים וחבל ככה להרוס את כל היחסים בינינו אבל זה לא עניין את השותף היותר מבוגר שממש ניסה בכל תוקף להוציא אותי שקרן.
באותו הרגע אמרתי להם שאני לא צריך את הכסף שלהם ולא את הדלק שלהם ואני לפה לא נכנס יותר. יצאתי בלי הדלק ובלי כסף או כל תמורה אחרת..

אני מרגיש כרגע מרומה והאמת שגם קצת פגוע כי בכל זאת תמיד סמכתי על החנות ועל המוצרים שיש שם

רציתי לדעת מה אתם הייתם עושים במקרה כזה והאם היה עליי להתפשר ולקחת את הדלק ולצאת מהחנות או שאולי אני לא צודק (או כן צודק) והאם כדאי להעלות מדרגה ולהתלונן ברשות להגנת הצרכן ?

אשמח לקבל עצות גם אם הן לא לטבתי ואם לא הייתי בסדר אני גם רוצה לדעת מזה כדי לחשוב מה לעשות..

תודה רבה
אסף

[ilanmor]

המשך הלאה אל תסתכל לאחור קנה את הדלק של טיסן חיפה ותיהנה ממנו לאורך שנים לא ממליץ על דלקים אחרים מנסיון של אחרים אני מטיס בנזין
אני הייתי כן מפרסם את שם החנות כדי שאנשים טובים לא ידרכו שם אתה בעצם עושה טובה לאותם אנשים
בעלי החנות היו צריכים לחשוב פעמיים לפני שמאשימים אדם במקרה שלך זה אתה, לשיקולך
אילן

[isaac1]

אסף שלום
צר לי על עד כמה בזול מוכנים אנשים למכור את עצמם, כל שכן להרשות לעצמם למעול באמון שניתן בהם.
אני בהחלט היתי מפרסם את שם החנות, ואת שמם הפרטי!!!
מסכים בהחלט עם אילן, לא הייתי מרחיק לכת "לרשות הגנת הצרכן", אנחנו כולנו הצרכנים, חזקים מספיק להגן על עצמנו :-)
איציק

[אסף1]

היי

השאלה שלי בנוסף היא האם לוותר על ה -110 ש"ח ולהמשיך הלאה בחיים או להתעקש לקבל אותם בחזרה ?
הוא טען בכל תוקף שהוא ישפוך את הדלק כי כבר פתחתי את המיכל... אז אמרתי לו שאם הוא מייצר בעצמו אז שפשוט יחליף את הפק לפקק אטום
אז הוא אמר שאין לו. זה קצת מוזר לשמוע את זה מבן אדם שאומר שהוא מכין את הדלק בעצמו (התמשתי אולי ב 5 CC של דלק)

[isaac1]

ושוב
אם אתה מחפש "נקמה", ולהיתעסק בתפל, בבקשה
לחלופין, תתרום לאחרים, תן שם העסק, ותעזור לאחרים!!!
כפי שאנו מקבלים עזרה מהאחרים, לכן כולנו בפורום, לעזור אחד לשני, וליתמוך.
יצאתה בזול!!!
מחיר כבד בשבילו.

[מושיק]

110 ש"ח! כבר עדיף לקנות דלק אומגה.
לעינינו ,אל תפרסם את שם החנות כי אתה מסתכן בהוצאת דיבה.מי שממש רוצה לדעת את שם החנות את יכול לשלוח לו הודעה לפרטי.
כמו שרשמו לך כאן עם יש לך חנות אחרת לגשת עליה אז פשוט אל תכנס לחנות הזו יותר.
לפי דעתי רוב החניות הטיסנים בארץ סובלות מהתופעה הזו של רמאות וזילזול בלקוחות!

[flatspin]

אין לי לומר אלא שבעלי העסק הזה חסרים באופן מוחלט מודעות לצרכנות נבונה. אם בגלל סכום פעוט של 110 שח' הם מוכנים להשליך לקוח מכל המדרגות, אז הם ממש ללא תקנה. עם מעט שכל בראש, היו לוקחים את מיכל הדלק, מחזירים את תמורתו ומוכרים אותו הלאה ללקוח הבא (הרי הם טוענים שהדלק ללא רבב).
כמו שייעצו לפני, אל לך לפרסם את החנות על מנת שלא להסתבך. מצד שני, תוכל למסור את פרטיה במסר אישי למי שיבקש.

[avnerl]

מדוע לא הגעת עם הטיסן והדלק ונתת לחנות להתמודד?

Sent from my GT-N7100 using Tapatalk

[אסף1]

מדוע לא הגעת עם הטיסן והדלק ונתת לחנות להתמודד?

Sent from my GT-N7100 using Tapatalk

אולי הייתי צריך לעשות אז זה אבל סיכמתי איתו שיבוא אליי לבית . אני האחרון שיגיד לבן אדם שהוא טועה...
אבל הצורה שהשותף שלו התנהג כלפיי אחרי זה פשוט גרמה לי לרצות לא להיות עוד דקה בחנות הזאת
ממש נגעלתי מהצורה שדיברו אליי
אני מכבד כל אדם ומצפה לכבוד כזה בחזרה אני לא סמרטוט של אף אחד ובטח לא של מי שקודם כל קורא לך שקרן

[rahamim]

אסף תזרום אנחנו באים ליהנות ולא לקבל עצבים, אנחנו חיים במדינה שמלאה בעצבים לא צריך להוסיף עוד.
מניסיון אל תפרסם את שם החנות כדי לא ליפול בלשון הרע, אני יודע שאתה עכשיו ממש עצבני וזה מאוד מפתה להחזיר.

למרות שמוזר אם הבנתי נכון הדלק שלא עבד על המנוע שלך אבל עבד על המנוע שלו? כי עם זה נכון זה מוזר ואולי אתה לא 100% צודק.

לסיכום תזרום אחי יש מלא חנויות הוא לא מונופול.

[אסף1]

זה כנראה מה שנשאר לעשות... לזרום. ושוב פעם לא אמרתי שאני צודק ואני מוכן להודות בטעות כשאני טועה. סתם התבעסתי מהיחס שלהם

Sent from my GT-I9500 using Tapatalk

[lior.metargem]

רק בגלל היחס כן היתי מפרסם את שם החנות ושם המוכר שביזה את שימך וקרה לך שקרן !
אותי למדו שהלקוח תמיד צודק !! אחרי הכל, זה כסף שלך ואתה לא מרוצה מהמוצר ! תעמוד על שלך ותדרוש את כספך חזרה !
ככה זה מתחיל אחד מוותר ועוד 100 לקוחות אחריך וכך הם הם עושים קופה !
אני אשמח לדעת באיזה חנות ואיזה מוכר היתיחס כך .

אגב תקן אותי אם אני טועה, אבל יש רק חנות אחת שמערבבת את הדלק שלהם לo.s
ויש שם בחור צעיר ואחד מבוגר שהוא בעל העסק והיא ממוקמת מול לב המיפרץ . אני טועה ?

ליאור

[flatspin]

אני לא מסכים עם הקביעה שהלקוח תמיד צודק.
כבעל עסק שנים רבות בעבר, פגשתי פה ושם גם לקוחות לא צודקים. אלא מה? וכאן נעוץ ההבדל, התגברתי על היצר ובאתי לקראתם, כאילו הם כן צודקים. את מחשבותי השארתי בליבי פנימה ואותם שלחתי עם הרגשה טובה.

ובאשר לפרסום שמה של החנות המסויימת בפומבי, אנא שמור את עצותיך לעצמך, פן תגרום לפותח השירשור נזק בלתי הפיך.

[מטוס סילון 1]

יש חברות בינלאומיות שמייצרות דלק מעולה, אני לא קונה דלק של מישהו "שמערבב לפי ההוראות של OS"...
התוצאה, שילמת מחיר יקר לדלק לא מתאים.
הפתרון המומלץ:
סע אליו לחנות, עם הטיסן שלך. תראה לו שמנוע שלך מניע עם דלק אחר ותן לו לנסות להניע עם הדלק שקנית אצלו...
סכם איתו מראש שאם הוא לא מצליח להניע עם הדלק שלו אתה תקבל את כספך בחזרה...
אם הוא הצליח להניע , שניכם הרווחתם, (אולי בכל זאת עשית משהו לא נכון...)
אם הוא לא הצליח להניע, קיבלת את כספך בחזרה...
אם הוא לא הצליח להניע וגם לא מוכן להשיב לך את כספך, פרסם ועוד איך את שם החנות ואפילו תשקול לתבוע אותו בבית משפט לתביעות קטנות.
אין שום חשש מהוצאת דיבה או הוצאת לשון הרע אם בפרסום כותבים רק עובדות נכונות.

[Nisco1]

תאכלס , באיזה חנות מדובר ?

[אננס]

בתאכלס ...

לכל מקום יש חוקים משלו...
למשל בפורום הזה יש חוקים מה מותר ומה אסור וזה נעוץ בכל מקום...

היי,

פוסט נכתב במטרה לסכם את עיקרי החוקים שיאפשרו לכם לכתוב ולהנות מ-eFly. שמרו על הכללים הללו כי בלעדיהם הקהילה שלנו תגווע.

1. אסור בשום אופן לפרסם באופן ישיר או עקיף חנויות טיסנים שממוקמות בארץ - בין אם ע"י קישור או ציון שם בעל החנות\גורם מסחרי פשוט אסור. כל עוד אין לנו מסמך הבנות איתם זה חושף אותנו לתביעות על הוצאת דיבה, מתן קרקע להוצאת דיבה, תביעות בגין קניין רוחני ועוד.

2. eFly מיועד לבגירים בלבד. כלומר השימוש ב eFly הוא מגיל 18 ומעלה. כבדו זאת ואל תשתינו מהמקפצה.

3. פרסום מודעות מכירה - בeFly יש מספר לוחות של יד 2 למכירה\קניה של ציוד. פרסום מודעות מכירה מתאפשרת במקום הרלוונטי - ורק בו - לא בשני פורומים, כל ציוד מכל סוג שהוא משתייך לפורום אחד בלבד. אם לכם ספקות, תחליטו, והעיקר שיהיה במקום אחד בלבד. כמו כן "הקפצת" הודעה מתאפשרת רק כל 10 ימים. לא משנה הסיבה, עדכון פריטים, הוספת תמונות, הודעת נמכר או כל דבר אחר ייתעדכן אך רק בהודעה המקורית.
הקפצת הודעת שלא לפי כללי אלו תגרור עבירות שעלולות להרחיק אתכם מהשימוש ב eFly.

4. (בקרוב) חברים חדשים שנרשמים לא יוכלו לפרסם הודעות במשך 7-10 ימים (יוחלט בהמשך) כדי שיוכלו לקרוא וללמוד תכנים לפני שישר שואלים שאלה.

שמרו על הכללי הללו. ישנם מעל 10 מודרטורים שעובדים קשה כדי שיהיה פה כיף לכולנו. כבדו אותם ואת החלטותיהם\הערותיהם\אזהרותיהם, הם עושים את העבודה בהתנדבות כדי שיהיה פה כיף לכולנו.

כללי eFly בהרחבה נמצאים פה:

http://www.efly.co.il/forums/misc.php?do=showrules

אז לכל המתלהמים ... בו נראה מה היה לנו פה (רק עובדות)

אסף נכנס לחנות וקנה דלק ב 110 ש"ח..
אסף לא התצליח להתניע את הטיסן שלו עם הדלק ...
אחרים במנחת הצליחו להתניע את הטיסן שלו עם הדלק שלהם ..
אסף הגיע לחנות עם הדלק והמוכר הצליח להתניע את מנוע דומה בחנות ... (הוכחה שהדלק תקין לא..)
יותר מזה במקום לשלוח את אסף הבייתה להביא את הטיסן הוא הסכים להגיע אליו הבייתה לבדוק מה קרה ( זה לא שירות לדעתכם? )
לפי מה אסף כותב ... פה זה לא נגמר .. אסף לא אמר תודה רבה בו נלך הבייתה ונראה (גם באמת מוזר שאסף לא הגיע עם הטיסן לחנות כמו שמתבקש ממישהו שהרבה זמן בתחום)..
אלא התחיל וויכוח שכבר קניתי דלק ממקום אחר וגם אם תוכיחו לי שהדלק תקין אני לא רוצה להטיס איתו יותר .. ככה שאין טעם שתבואו אלי הבייתה.

אז אני מבין את בעל החנות שאמר שאין טעם לשלוח את העוזר לבית של אסף כי אסף לא מעוניין בדלק כלל...
אסף אם היית יותר כנה עם עצמך ומגיע לחנות בצורה טהורה ומראש אומר מבקש להחזיר את הדלק מכיוון שהוא לא מתאים לטיסן שלך אלי היחס היה אחר

והעצות המוזרות שאתה מקבל .. למשל תביעות על דלק של 110 ש"ח שאין לך ממש הוכחה שהמוצר לא תקין או פרסום שם החנות בפומבי באמת לא במקום..
וזה יכול לעלות לך הרבה יותר מ 110 ש"ח

[edgarfov]

+1

[אסף1]

אני לא הולך לפרסם את שם החנות אני לא אידיוט...
ואם תקרא נכון תראה שאמרתי שיכול להיות שטעיתי למרות שלא נראה .
מה שגרם לי לתגובה השלילית היא לא הדלק הפגום אלא זה שניסו לדחוק אותי לפינה עם כל מיני קריאות שאני שקרן ונוכל ושאני מורעל.
חוץ מזה נכון שלא באתי עם הטיסן לחנות אבל ברגע שהמוכר הצעיר רצה לבוא אליי ישר הסכמתי וגם היינו יושבים על קפה או בירה .


Sent from my GT-I9500 using Tapatalk

[x-man]

היי אסף,
גם לי קרה אותו דבר.
ביום שישי לפני כשבועיים נכנסתי לחנות באיזור מגוריי ורכשתי שם גאלון דלק.
הגעתי לשטח ההטסה שמח וטוב לב הרכבתי את הטיסן תדלקתי והנעתי את המנוע.
ניגשתי לעמדת ההמראה ועם פתיחת המנוע להמראה המנוע כבה(דבר שמעולם לא קרה לי) ניגשתי לטיסן להניע עם הבוסטר ושמתי לב שהמנוע רותח.
זה כבר הדליק אצלי נורה אדומה.
רק לציין שאני כבר טיסנאי מעל 25 שנה עוד בזמן שהיינו מכינים דלק לבד.
לקחתי את הטיסן הצידה וחיכיתי שיתקרר ואז ניסיתי להניע בשנית המנוע אכן נדלק אבל לא החיש בצורה טובה התחמם מאד וכבה שוב.
כטיסנאי ותיק תליתי אם האשמות בפלג וניגשתי להחליפו ושוב הבעיות לא נפתרו בדקתי גם את הצינוריות ואת המיכל אבל כמובן שהכל היה תקין.
ניגשתי למכונית ובתא המטען שלי שכב לו גאלון כמעט גמור של דלק אומגה ישן מלפני שבועיים תדלקתי את הטיסן הנעתי את המנוע ו... איזה יופי המנוע חזר לעצמו עבד החיש מצויין ולא התחמם.
את הדלק שרכשתי שם פשוט שפכתי ואפילו לא ניגשתי להחזיר או לקבל החזר ואולי קצת חבל.
אני לא נכנס לשם יותר דלק אני קונה אומגה מהרצליה או מטיסן חיפה.
לפי התיאור שלך על ההתנהלות והיחס המשפיל אני כמעט בטוח שמדובר באותה חנות ובאותם מוכרים ואני בטוח שה"צדק" יצא לאור איתם אצלינו בשטח כבר רובם יודעים ורובם לא קונים והשמועה עוברת לאט לאט מאוזן לאוזן ההפסד כולו שלהם אנחנו קונים באלפי שקלים ומה לעשות הם לא נהנים מזה זה המחיר של להיות טיפש ולא לדעת לתת שירות ולזלזל בלקוחות.
מסקנה קנה דלק איכותי של יצרן מוכר אומגה דלק מצויין ולפי מה ששילמת אפילו באותו מחיר אל תיקח סיכון כנס לאתר שלהם http://morganfuel.com/ תמצא לך שם את הדלק שמתאים לך בלי טובות ובלי סיכונים
שיהיו טיסות נעימות ונחיתות רכות

[ZvikaF]

מנסיון של הכנת דלק עצמית, אומנם לפני די הרבה שנים, קשה לפספס עד כדי כך..
בגלל השינויים ייתכן שצריך לשנות את כיוון הסיכות, משהו שבכל מקרה נבדק כל יום הטסה..
להגיע למצב שהמנוע לא נדלק זה ממש קשה..
מצטרף לדעת אלו שאומרים שחבל על השתלשלות הדברים פה, שילמת דמי לימוד, תמשיך הלאה.
קח חזרה את גלון הדלק, סיכוי סביר שאין בו בעייה וכיוון סיכות מתאים יפתור את התופעה.

[haimgil]

אני משתשמש בקול פאוור כבר הרבה מאוד זמן ואני מבסוט מאוד.לא מחליף באף דלק.למרות שיש מנועים שלא נוח להם לעבוד עם שמן סינטטי ויותר עם שמן קיק.

[flatspin]

קח חזרה את גלון הדלק, סיכוי סביר שאין בו בעייה וכיוון סיכות מתאים יפתור את התופעה.

אני בא לחזק את דבריו של צביקה. גם אני סבור שאין כל פגם בדלק המדובר.
קיים הבדל בלתי מורגש בין סוגי והרכבי הדלקים השונים. ההבדל הוא בצמיגות, כפועל יוצא של כמות וסוג השמן בדלק ואחוז הניטרו. לכן כאשר מחליפים את סוג הדלק, בדלק שונה מהקודם, יש סיכוי רב שיהיה צורך לכוון את הסיכות בהתאם. לפעמים הדלק יהיה פחות צמיג מהקודם ואז יש לצמצם מעט, לפעמים הדלק החדש יהיה יותר צמיג ואז יהיה צורך לפתוח מעט את הסיכות. כמובן, ברגישות לקבלת התוצאה הנכונה.

[אננס]

קח חזרה את גלון הדלק, סיכוי סביר שאין בו בעייה וכיוון סיכות מתאים יפתור את התופעה.

את הדלק שרכשתי שם פשוט שפכתי ואפילו לא ניגשתי להחזיר או לקבל החזר ואולי קצת חבל.

הראשון השאיר את הדלק בחנות לפני חודשיים, והשני שפך את הדלק ולכן הם לא יכולים לקחת בחזרה את גלון הדלק שלהם..
חבל הם היו יכולים לתת אותו למישהו אחר במנחת שלפחות היה יכול להינות ממנו.
לא נורא - "לא בוכים על דלק שנשפך"
רק מה אולי כדאי לחדד את הנוהלים של שפיכת דלק .. זה מנוגד לחוק - אסור לשפוך דלקים ושמנים ככה סתם במקום ציבורי
זה מזהם את הקרקע הרבה יותר מחתיכות בלזה של טיסן מרוסק.
לא לדבר שבדר"כ אנחנו מטיסים בשטחים חלקאיים ועל אחת כמה וכמה . גלון שלם ככה לשפוך מה חשבת לעצמך.