אחי שנמצא בדרום אמריקה שלח חבילה במשלוח אווירי לארץ עם חלק מהדברים שלו
החבילה יצאה מפרו ב2.5 יחד עם עוד חבילה שנשלחה על ידו באותו התאריך
חבילה אחת הגיעה ליעדה והשנייה עדיין לא
התקשרתי 171 ואמרו לי שהיא עדיין לא הגיעה לשירות הדואר ושהיא כנראה במכס
עבר יותר מחודש והחבילה לא הגיע למרות שהחבילה שיצאה איתה הגיעה ב26.5
מה אני יכול לעשות בנוגע לזה?
תודה