שמות משתמשים לתיוג

מציג תוצאות 1 עד 6 מתוך 6

נושא: דחיית משלוח שהגיע לארץ דרך EMS

  1. #1
    תאריך הצטרפות
    Jul 2016
    הודעות
    43
    תודה!
    6
    Thanked 1 Time in 1 Post
    הוזכר
    0 הודעה/ות
    תויג
    0 שרשור/ים

    ברירת מחדל דחיית משלוח שהגיע לארץ דרך EMS

    שלום,

    הזמנתי שלט taranis מ HK ובטעות הזמנתי גרסה אירופאית. למרות שניסיתי לבטל את ההזמנה יומיים לפני ששלחו אותה לארץ, בכל מקרה שלחו.
    ההזמנה נשלחה באמצעות EMS.
    דיברתי איתם באמצעות הצט ואמרתי שאני אחזיר חזרה את המשלוח ואקבל זיכוי.
    כאשר הגיע לארץ זה נעצר במכס. שלחתי בקשה לדחיית החבילה. וזה נשלח חזרה יום למחרת עם אותו מספר מעקב.
    ראיתי שהחבילה הגיעה לבלגיה בתאריך 3/8/2016, לפני 9 ימים, ובינתיים כל יום אני פונה אליהם לברר מה קורה עם הזיכוי. ותשובה שאני מקבל שהם צריכים אישור מהמחסן שהחבילה חזרה.
    אני כבר לא ידוע מה לעשות, הפחד שלי שהחבילה "תעלם" איכשהו (גם ככה רשמו באתר שלהם שיש 30 יום להחזיר את החבילה).
    שילמתי למעלה מ 230$ על החבילה.

    חשבתי אולי לפנות לפייל פל ואולי יזכו אותי.

    אשמח לשמוע את עצתכם...

  2. #2
    תאריך הצטרפות
    Apr 2014
    מיקום
    פתח תקווה
    הודעות
    1,491
    תודה!
    144
    הודה 150 פעמים ב 122 הודעות
    הוזכר
    1 הודעה/ות
    תויג
    0 שרשור/ים

    ברירת מחדל תגובה: דחיית משלוח שהגיע לארץ דרך EMS

    אני הייתי ממליץ לחכות עוד זמן. בשירותי הדואר (לא רק של ישראל) תמיד יכול להיות עיכובים כאלה או אחרים.

    המפלט האחרון שלך הוא פייפאל, ולזה יש לך מספיק זמן. אם אני לא טועה אתה יכול לפתוח קייס מול המוכר עד 180 יום מהתשלום
    בנוסף לצאט מול הוביקינג, פתח ticket בתמיכה שלהם ותמתין לתשובה.
    אל תלחץ, יש לך מספיק זמן ואתה מספיק מוגן עם הפייפאל ששילמת

    בהצלחה !

  3. #3
    תאריך הצטרפות
    Jul 2016
    הודעות
    43
    תודה!
    6
    Thanked 1 Time in 1 Post
    הוזכר
    0 הודעה/ות
    תויג
    0 שרשור/ים

    ברירת מחדל תגובה: דחיית משלוח שהגיע לארץ דרך EMS

    תודה על התגובה
    איך אני פותח ticket מולם?
    האם הכוונה ל RMA
    No Fuss Returns ?

  4. #4
    תאריך הצטרפות
    Apr 2014
    מיקום
    פתח תקווה
    הודעות
    1,491
    תודה!
    144
    הודה 150 פעמים ב 122 הודעות
    הוזכר
    1 הודעה/ות
    תויג
    0 שרשור/ים

    ברירת מחדל תגובה: דחיית משלוח שהגיע לארץ דרך EMS

    לינק על הקישור: http://support.hobbyking.com/hc/en-us
    בצע Sign In
    ואז קליק על Submit a request

    בהצלחה !

  5. המשתמשים הבאים אמרו תודה לmoshet על הודעתו:

    islavi (11-08-2016)

  6. #5
    תאריך הצטרפות
    Dec 2009
    מיקום
    רחובות
    הודעות
    451
    תודה!
    61
    הודה 27 פעמים ב 21 הודעות
    כניסות לבלוג
    6
    הוזכר
    0 הודעה/ות
    תויג
    0 שרשור/ים

    ברירת מחדל תגובה: דחיית משלוח שהגיע לארץ דרך EMS

    היה לי מקרה דומה של שליחת מוצר תקול להוביקינג סין. המשלוח לא מצא את דרכו אליהם לפי הדואר הסיני אבל הם טיפלו בזה ודאגו לקבל (או שלא ) את החבילה בכל אופן קיבלתי זיכוי מלא על הסכום.
    כמו שאמרו כאן לפני.. פתח טיקט עם הסבר של המקרה ומספר המשלוח

    Sent from my SM-G900F using Tapatalk

  7. #6
    תאריך הצטרפות
    Jul 2016
    הודעות
    43
    תודה!
    6
    Thanked 1 Time in 1 Post
    הוזכר
    0 הודעה/ות
    תויג
    0 שרשור/ים

    ברירת מחדל תגובה: דחיית משלוח שהגיע לארץ דרך EMS

    בוקר טוב,
    עדכון קצר, אולי זה יעזור למישהו.
    היום סוף סוף קיבלתי אישור שהחבילה הגיע למחסן של HK ואקבל זיכוי ב PAYPAL.

    במשך שבועיים באתר BPOST לא היה כל עדכון (החבילה הגיע לבלגיה ושום עדכון).
    במשך השבועיים האלה פניתי לפחות 8 פעמים בצט ל HK והתשובה שלהם תמיד קבועה שיש לחכות לאישור מהמחסן.
    לדעתי מה שבאמת קידם את העניין הייתה הפנייה שפתחתי בשירות הלקוחות שלהם, כפי שהציעו מעלי (תודה moshet).

    מציע למי שנתקל בבעיה דומה לפתוח פנייה בלינק כפי ש moshet ורק אח"כ לפנות בצט...
    נערך לאחרונה על ידי islavi; 14-08-2016 בשעה 10:59:54.

נושאים דומים

  1. [שאלה] זמן משלוח משוער מאוסטרליה לארץ?
    על ידי neo 2 בפורום פורום משלוחים, מכס וחנויות מחו"ל
    תגובות: 0
    הודעה אחרונה: 15-01-2014, 19:31:55
  2. משלוח של אייפון לארץ.
    על ידי srGal בפורום לא להבים ולא כנפיים
    תגובות: 2
    הודעה אחרונה: 14-11-2011, 20:19:20
  3. צפון הגיע משלוח חדש של בלזה לארץ
    על ידי טיסן הקריות בפורום פורום אתרים מסחרים
    תגובות: 0
    הודעה אחרונה: 27-05-2011, 12:54:18
  4. [שאלה] משלוח זול מדי לארץ
    על ידי dikoz בפורום פורום מסוקים חשמליים
    תגובות: 9
    הודעה אחרונה: 30-12-2009, 18:42:52

הרשאות פרסום

  • אין באפשרותך לפרסם נושאים חדשים
  • אין באפשרותך לפרסם תגובות
  • אין באפשרותך לצרף קבצים
  • אין באפשרותך לערוך את הודעותיך
  •