חברים שלום,
הוחלט מהיום שכל הקשור למשלוחים מכס ו-EMS ירוכז בשרשור אחד.
אנא הקפידו לרכז הכל פה.
תודה.
Printable View
חברים שלום,
הוחלט מהיום שכל הקשור למשלוחים מכס ו-EMS ירוכז בשרשור אחד.
אנא הקפידו לרכז הכל פה.
תודה.
ביצעתי הזמנה מ HK וביקשתי שלא ישלחו בEMS, רשמתי בPAYPAL וכמובן סימנתי דואר רגיל במהלך ההזמנה.
ההזמנה יצאה לדרך וקיבלתי מספר מעקב מה שהתברר כEMS, יצרתי קשר עם שירות הלקוחות ב HK הסברתי את העניין שזו טעות שלהם ושאני לא מוכן לשאת בהוצאות של EMS בארץ, ובמיוחד כששמתי דגש על סוג המשלוח לפני.
קיבלתי תשובה די מהירה ובה היתה התנצלות ובקשה לדחות את המשלוח ו"הבטחה" שישלחו לי שוב לפי בקשתי.ואני מסופק מהתשובה הזריזה לשביעות רצוני, דחיתי את המשלוח.
רק שאחרי כמה ימים קיבלתי מייל נוסף עם התנצלות ובקשה לקבל את המשלוח ולשלוח קבלה על התשלום לEMS עם הבטחה לקבל זיכוי בחנות!!
כמובן שכבר אין ביכולתי לעשות זאת, ועניין הזיכוי בחנות עיצבן אותי, אז הודעתי שכפי שתיאמנו כבר דחיתי את המשלוח.
המייל שקיבלתי אח"כ היה מלווה בהתעלמות מרגיזה מצידם, כשבנימוס עוד יותר מרגיז הובהר לי שאני אמור לשאת במשלוח מחודש או להזדכות בחנות בערך המוצרים בלבד.
הנה ההתכתבות במיילים, בשלב מסויים לא יכולתי להתאפק ועניתי דרך הנייד מבלי לשים דגש על טעויות כתיב.
1
Hello
I orderd item from "HOBBY-KING" store - order- 20012xxxxx, Date: 12/6/2010
At ordering time i marked registered mail because when you send with EMS i need to pay 42.93 USD just for the EMS company and 47.04 USD tax.
In regular air mail as i asked i shuldend pay the EMS - 42.93 USD.
Now i am not going to take the item from the post (EMS) its will return back to you.
I demand to get our deal like its shuld be, and i am not going to pay the 42.93 USD.
best regards
2
Dear customer,
Thank you for your email.
We are sorry to hear that you need to pay for the extra fee. You may reject this parcel so it will be returned to us.
If you have any further questions, please don't hesitate to contact us!
Sincerely yours,
Jenny
3
Hello
O.k the parsel will return to you, and please send it with registrated mail.
Thanks and best regards
4
Dear customer,
Thank you for your email.
Please ignore my previous answer of rejecting the parcel.
you provide us the receipt and
Please kindly indicate that the extra fee is for tax or handling. If it is for handling fee, please provide us the receipt and we will refund you after inspection. If it is about tax, we will not be responsible for it and you may reject the parcel if you do want it.
Please also note that there is no fee postage for resending.
5
Hello
Its not tax, it the ems payment in israel.
The tax its my problem.
I alrady told the ems to send back the parsel as you write me.
6
Dear customer,
Thank you for your email.
Please kindly note that if it is not about the tax but the handling fee to shipping company, you may accept the parcel and then provide us a receipt for the handling fee so that we will issue you store credit accordingly.
Thank you for understanding.
I am looking forward to your reply for further assistance.
7
Hi
Look i dont want to pay more then i have to because your mestake.
The isshu is i asked regular airmail and you must do what the i asked this how its go in busnes.
And i dont want refund to the store if you give an refund its shuld be to the paypal acount.
Now i am waiting for you to send it back NOT EMS.
Good day
8
Dear customer,
Thank you for your email.
Please kindly attach picture of receipt for the handling fee so that we can process it for you accordingly.
If you have any further questions, please don't hesitate to contact us!
9
Way dont you pay attention to what i say ?
I dont have recipt as i rejected the parcel, as you told me to do.
I have to pay 42+/- usd just if i want to release the parcel, and i didnt release it.
But as you alredy know i ask the EMS in israel to send back the parcel to you as you told me at the first mail.
Now when you get it you shuld send it to me again BUT in registrated air-mail as i marked from the beginning
at the form order in "HK" site.
Thanks
have a good day
10
Dear customer,
We are really sorry for inconvenience caused.
Please kindly note that if you want the parcel to be resent, you need to settle payment for postage accordingly.
Or you can get the cost of items for this order.
Thank you for understanding and have a nice day.
11
I payed for regular airmail not for ems!!
Its your problem!
You told me to reject the parcel.
I am not going to pay double shipping because your mestake !!
You are rood, that you want this.
If you make problem i will talk to paypal to give me my money back from you.
And will go to the police.בתאילנד זה פתר לי בעיות:cool:
אני מצטער על הנושא הארוך אבל הייתי חייב לשתף אתכם כי זה מאוד עיצבן אותי.
אשמח לקבל דיעה או עצה מהחברים.
כתבת לה קצת לא מובן,
אם שילמת דרך פייפאל הייתי מציע לך לפתוח dispute וממש לכתוב לפייפאל בדיוק מה שקרה מי מה מו ואני די בטוח שיזקו אותך.
גם לי בעבר הייתה בעיה זיכו אותי בהחזר מלא בחנות, וכמובן שניסיתי להזמין אינך יכול להשתמש בזיכוי גם ככסף למשלוחה!
אבל למה פה יש 5 דיונים על ems והסיני למה לפתןח אחד חדש קצת לחפש לא יזיק
מר גל , תבין כל מיקרה לגופו של עניין הבנאדם רצה ליפתוח נושא משלו ולקבל היתייחסות לנושא מבלי להכנס לשרשורים ארוכים שכולם כבר חרשו עליהם.ציטוט:
נכתב במקור על ידי gal
*
יפה אמרת ...ציטוט:
נכתב במקור על ידי haimgil
כתבתי משהו (שרציתי עליו תגובה) בשירשור הגדול של "הסיני -hobby king וכו' " ובאמת כמעט לא הייתה היתיחסות לזה.
למה פעלת בניגוד לבקשתם והחלטת לדחות את המשלוח ?
עושה רושם שהרסת לעצמך את ה"קייס", כי פתרון הם נתנו לך (מעוות, אבל פתרון).
הוא כתב, הם אמרו לו לפני כן לדחות את הבקשה... ולאחר מכן שינו את דעתם וכבר היה מאוחר מדי...ציטוט:
נכתב במקור על ידי המרסק
אני יודע שרשמתי הרבה ולקרוא את הכל זה הקרבה של זמן, אבל אם תקרא תבין שהם רשמו לי לדחות את המשלוח והתחרטו כשכבר כמעט והגיע אליהם.ציטוט:
נכתב במקור על ידי המרסק
הם לא עשו לך טובה שהם זיכו אותך בחנות, חובתם היא לזכות אותך לחשבון אם כבר.ציטוט:
נכתב במקור על ידי haimz24
זה רק מראה כמה הם נוכלים.
חבל שזו לא חנות בארץ מתחשק לי להכנס אליהם ולסגור את העניין פנים אל פנים.
אכן כמו שאמרתי חנות עם שירות לקוחות גרוע ביותר.
בהתחלה זה עצבן גם אותי, אך מייד הבנתי שגם ככה אני רוכש דיי הרבה מהם אז בקטנה!ציטוט:
נכתב במקור על ידי hai
הבנתי.ציטוט:
נכתב במקור על ידי hai
גם לי יש סיפור עם מוצר פגום שקיבלתי מהם ואין להם פתרון (עלות המשלוח גבוה מעלות המוצר).
זה מסוג הסיכונים שלוקחים כשמזמינים מחנות בסוף העולם עם נתח רווחים שלא מאפשר להם לעשות טעויות.
חבל, אבל עדיין משתלם.
אתה צודק לחלוטין זה מאד מרגיז, אבל מצד שני אין מה לעשות המחירים שלו לעומת המחירים בארץ זה הבדל ע-נ-ק-י במקרה שלי למשל הייתי רוכש רק בארץ עד שהתגלה לי העולם המופלא של הסיני, אין מה לעשות יש פאקים ויש בעיות אך מצד שני המחירים מפצים על כך!
תודה על התגובות, אני ימשיך לעדכן ונראה איך זה יגמר.
מה שכן גם אני אמשיך לרכוש שם זו האמת.
ועם זאת בטיול הבא שכנראה יהיה לסין אני יבקר אותם, מצטער זה הצד המרוקאי (;*
ב 23.6.10 עשיתי הזמנה מ-hobbyking
הזמנתי ב 80 $ והמשלוח על עוד כ 30 $ הכל 110 $.
הכל טוב ויפה הצהרתי על 47 דולר נדמה לי.
כדי שאני לא ישלם מכס ב 6.7 הגיע לארץ.
תפסו אותי במכס,לא ידעתי שהם שלחו לי את זה ב EMS אני גם לא רציתי.
הלכתי היום ב-11.7 לשחרר את זה מהמכס זה עלה כ 260 ש''ח.
אם זה לא היה נשלח דרך EMS זה לא היה נתפס.
לא להזמין דרך EMS!
פשוט גנבה!!!!!!
לדעתי יש פיתרון יותר יעיל, לא להזמין יותר מ HK
ידעתי שגם זה יבוא
בהתחלה, הם היו קטנים, צנועים, זולים ויעילים
כעת הם גדולים, חצופים, עדיין זולים אבל כבר לא יעילים
אתה צודק וגם טועה.ציטוט:
נכתב במקור על ידי דניאל דקל
הם זולים והכל אבל חצופים !הם לא עונים למיילים מהר עושים מה שבא להם .
ופעם ראשונה אני מזמין משם .
יש עוד אתר להזמין ?
לדעתי המבצע משלוח מהיר שלהם הוא בכדי למנוע ביטולים!
למרות שהנושא נטחן עד דק כבר.
הבעיה אינה אצל הסיני אלא בשירות הקלוקל של EMS בארץ.
פשוט מדהים שעל שירות VIP בתשלום משלמים קנס.
אני דיי בטוח שלא הסיני הצביע ביבי, ברק, ליברמן, שלום, פואד.
מסכים עם כל מילה.ציטוט:
נכתב במקור על ידי דניאל דקל
ואם היו סתם מעכבים את החבילה שלך במכס באקראי ודורשים לראות חשבונית, לא היית משלם את הסכום הזה כקנס על הצהרה מסולפת?
באת לדפוק את המערכת ומערכת אחרת דפקה אותך במקום.
קארמה איז אה ביץ׳...
אבל אמרו לי שאם אני ישלח את זה בדואר רגיל ולא ב EMSציטוט:
נכתב במקור על ידי אייל שפירא
רוב הסיכויים לתפוס הם פחות.
אמרו לך גם לשמור על פיך והסבירו לך את חוקי הפורום ותראה מה קרה....ציטוט:
נכתב במקור על ידי omer biton
רבותיי, מי שגונב מהמכס גונב מהכיס של כולנו כי אם כולם היו משלמים מכס כולנו היינו משלמים פחות מיסים עקיפים וישירים.
אז מי שמשתין בבריכה שלפחות לא יעשה את זה מהמקפצה.
קפיש??
בנצי האם אתה משלם מכס על כלמוצר שאתה קונה ללא שום רמאות?
לא יודע מה עם בנצי, אבל מה שבטוח זה שכל אדם עם טיפה שכל בקודקוד לא ילך ויצהיר על עבירה קבל עם ואינטרנט.ציטוט:
נכתב במקור על ידי נדב בועז
מילא הוא יצא עבריין מול המכס, אבל למה לפרסם את זה ברבים ולהביא את המכס לידי בדיקה מדוקדקת, עיכוב והרבה עצבים על כל חבילה שיוצאת מהסיני????
מסכים, אך אני לא חושב שיש למישהו פה זכות להטיף לאחרים מוסר על הנושא הזה
אתה כנראה צעיר ולא מבין את משמעות המשל :)ציטוט:
נכתב במקור על ידי asaf_aloush
תתפלא, אבל כן, אין לי שום עניין להיות מסומן ע"י רשויות המס, ממש לא משתלם.ציטוט:
נכתב במקור על ידי נדב בועז
תתפלא 2, למעלה מ50% מהחבילות שלי עוברות עם פטור ממיסים בגלל שהמוכס לא ראה/לא בא לו /לא נפלתי במדגם שלו/ הוא שכח את המשקפיים ולא ראה את הכתב על הפתק /החבילה נראתה לו קטנה מדי.
ברור שלא רצתי לצעוק "הלו לא גביתם ממני מיסים" :)
היי
ביצעתי הזמנה מהובי קינג והם החליטו על דעת עצמם לשלוח EMS למרות שבעת ביצוע ההזמנה בחרתי
במשלוח רגיל.
המשלוח נמצא כעת במכס ועל מנת לשחררו אצטרך לשלם 120$ +-
שאלתי היא האם ישנו מצב בו אני שולח להם חזרה את המשלוח מבלי לשחררו מהמכס?
אם כן מהי הפרוצדורה הדרושה לשם כך?
הולך למכס אלא אם תצליח להשיגם בטלפון, ומבקש להחזיר את החבילה.
אם אתה לא לוקח את החבילה ואומר להם את זה - הם ישלחו אותה חזרה לשולח.
לכאורה בסדר - אבל, אני עשיתי את זה ולקח להם חודשיים וחצי לשלוח את החבילה חזרה. עדיין שווה לפי דעתי ואם כולם יעשו כך, אולי זה סוף סוף יקדם את ברוך ה EMS.
אגב, מסתבר כי לפי חוק - אתה יכול לשחרר בעצמך, אבל בפועל הנוכלים האלו לא נותנים את האפשרות הזו ולא מודיעים (וגם מסתירים את המידע) עד שהם כבר אספו את החבילה - רבים כבר פנו בעניין הזה למבקר המדינה אבל לצערנו זה עדיין המצב.
בהצלחה.
מכס היית משלם גם אם החבילה מגיעה בדואר חבילות רגיל, אתה מוסיף אתציטוט:
נכתב במקור על ידי shai-raptor30
ה"קנס" של EMS
85ש"ח(אם אני לא טועה) אז תעשה חשבון אם כדאי לך להחזיר את החבילה.
מוטי
לא בטוח שהייתי משלם מכס, אני מזמין המון בדואר רגיל ועד היום (טפו טפו) לא נדרשתי לשלם מכס והכל עבר חלק.
יש מצב שאשלח להם חזרה ואקח בחשבון את הסבלנות הנדרשת זה ממש קטע מבאס שהם שולחים EMS מתי שהם רואים לנכון.
ככ הרבה שירשורים על הנושא הזה לאחרונה (תמצית):
http://www.efly.co.il/forums/showthread.php?t=25014
http://www.efly.co.il/forums/showthread.php?t=25060
http://www.efly.co.il/forums/showthread.php?t=6792
אם תתכחש ללא תאום מראש, ותרצה את החומר שלך , תצטרך לשלם שוב משלוח, ראה הוזהרת!!ציטוט:
נכתב במקור על ידי shai-raptor30
אתמול הוצאתי בלילה הזמנה של טיסן וציוד והחבילה נשלחה ב ems פשוט עצבים היום קיבלתי במייל טרקינג של דואר סינגפור ems שלחתי אחריי שעתיים את הנוסח שפורסם בפורום לגביי ems יש עוד משהו שאפש לעשות?
נשבר כבר מהם למה הצט יותר לא עובד יש סיבה לזה ? פשוט לדבר לקיר כל פעם הם מפשלים זה לא יאמן פעם אחרונה היה חסר מסוק בהזמנה לא קיבלתי כסף עכשיו ems בלי שביקשתי די כבר נמאס:mad::mad::mad:
הייתה אמור לשלוח את הנוסח לפני שהם שלחו את ההזמנה...
היה חסר מסוק בהזמנה? :eek:
קיבלת קרטון ענקי עם המון המון שקיות אויר מנופחות ובתחתיתו דף מדבקות, אבל הם שכחו לשים את המסוק בתוכו?