HobbyCity.Com / Hobby King / "הסיני"

[OneLink]

תפנה לחברת האשראי.

[SEVEN]

פשוט לא יודע מה לעשות איתם כבר הגיע לי משלוח של מסוק אחד במקום 2 hk450
המשלוח הגיע לא בארגז חיצוני אלה רק הארגז המקורי של המסוק עטוף בנייר ירוק מכוער
פניתי אליהם לאחר שגיליתי גם שהמנקה זרקה את הנייר חשבה שזה זבל
זוהי תגובתם
Dear Customer,
We are sorry to learn that items are missing from your order. Our warehouse utilizes barcode id, product scanning, RFID security, final item counting and parcel weight recording to ensure each order is full and correct. We take our shipping and dispatch accuracy very seriously. If you have received a parcel that is incorrect or incomplete, you must do the following within 48hrs of receiving the parcel;
1) DO NOT throw away any of the packaging or product materials. Keep the entire package 100% as you received it.
2) Weigh your parcel and its contents. You can use a kitchen scale for this. It must be accurate to 5g.
3) Photograph the parcel and its contents. The photo must show products, parcel and packing materials clearly.
4) E-mail cs@hobbyking.com with the following information;
Order ID:
Parcel Weight:
Problem with order:
Attach photos of the parcel and contents, as stipulated above.
Failure to follow the procedures above will result in a rejection of the claim.
Never accept a parcel that is crushed, damaged or has been left open, possibly allowing contents to fall out.

Best Regards,
Britney
Customer Service Support
HobbyKing.com

אין לי מה לתת והם לא רוצים להחזיר לי חצי מהכסף 55 דולר או לשלוח אחד אחר
מה אני אמור לעשות מישהו מכיר מייל או טלפון של איזה מנהל שם ?
דיברתי עם paypal דחו את הבקשה שלי אמרו שהם לא מתערבים ומזכים בעניין של כמות

Dear lior shenhar,

You have chosen to escalate your dispute to a PayPal claim. By ending communication with the seller, you are asking PayPal to investigate the case and decide the outcome. As part of our investigation, PayPal reviewed any communication you may have had in the Resolution Center.

Our investigation into your claim is complete. As stated in our User Agreement, the claims process only applies to the shipment of goods. It does not apply to complaints about the attributes or quality of goods received. Therefore, we are unable to reverse this transaction or issue a refund.

אני פשוט לא יודע מה לעשות בחיים לא נתקלתי בשירות כזה גרוע ומאכזב בהזמנות מחול אני רגיל שמוכר רק שומע דבר כזה הוא מתנצל ושולח או מזכה ואפילו מעבר למה שצריך
ואני לא מדבר סתם בתור אחד שמזמין
אני כבר 10 שנים מזמין מכל העולם ולא חוויתי מקרה כזה מגעיל של שרות לקוחות מזעזע

אם יש לכם טלפון או אימילל אחר שם או כל מידע שיכול לעזור לי אשמח לשמו
חוץ מיזה שעל הקבלה שהם שלחו לי את החבילה כתןב משקל תמיד זה ככה אם הם יסתכלו הם יראו משקל של מסוק אחד ולא 2 אמרתי להם את זה והם לא התיחסו לנושא
זה נראה ממש כאילו שהם מרוצים מהנושא ומרוצים מהטעות הרויחו את הכסף שלי בגלל משהו שזרקו לפח
בחיים לא כעסתי ככה על מוכר כמו היום לאחר השיחה עם השר,,,,,ת בתמיכה שלו עושות לי העתק הדבק במקום לתת פתרון
אשמח לכל עזרה
תודה ליאור

לפי מה שהם כותבים יש להם מידע על משקל החבילה, באתר שלהם יש להם מידע על ההזמנה שביצעת, מה הבעייה לבדוק את משקל ההזמנה לפני שיצאה מהם ?
אני הייתי מתעקש על זה.
אני חושב שזו האופציה היחידה שלך, הבעייתיות היא שאם נעלמה חצי חבילה בדרך .. אולי איזה פקיד סיני חמדן בדואר הונג קונג או השד יודע מה, אז לא תקבל פיצוי כמובן כי אצלם המשקל הוא גבוה יותר.

לגבי השירות שלהם, אין לי הרבה ניסיון איתם כמו לרבים וטובים כאן, אבל מהפעם הראשונה שהזמנתי ועד עכשיו, ישנה רק התדרדרות ... משלוחים מתעכבים, נשלחים לאחר שבוע. וכל זאת לעומת אתרים אחרים ששולחים לאחר יום.

[guyst]

הסיני משתפר? או סתם אוהב אותי...?
ביום ראשון 27/6 (סופשבוע שלהם) הזמנתי את ה- F16
ב-28 יצא מהם
ב-29 היה כבר בדואר
ב-30 יצא מהונג לארץ

ונותן (בדואר הונג קונג) דיווח מפורט:

מקווה עוד כמה ימים להטיס את ה-F16....

Posting Date Drop-off Point Origin
29-Jun-2010 Air Mail Centre (Counter Section) Air Mail Centre (Counter Section)

Date # Location Delivery Status
29-Jun-2010 Hong Kong Item posted and is being processed.
30-Jun-2010 Hong Kong Processed for departure.
30-Jun-2010 Hong Kong The item left Hong Kong for its destination on 30-Jun-2010

[lior_shenhar]

סתם צירוץ מקרים נפלת על יום איסוף של משלוחים ובידיוק בזמן שמטוס הולך לעזוב

[guyst]

העיקר שאתה שומר על אופטימיות..

[amnon]

הסיני משתפר? או סתם אוהב אותי...?
ביום ראשון 27/6 (סופשבוע שלהם) הזמנתי את ה- F16
ב-28 יצא מהם
ב-29 היה כבר בדואר
ב-30 יצא מהונג לארץ

ונותן (בדואר הונג קונג) דיווח מפורט:

מקווה עוד כמה ימים להטיס את ה-F16....

Posting Date Drop-off Point Origin
29-Jun-2010 Air Mail Centre (Counter Section) Air Mail Centre (Counter Section)

Date # Location Delivery Status
29-Jun-2010 Hong Kong Item posted and is being processed.
30-Jun-2010 Hong Kong Processed for departure.
30-Jun-2010 Hong Kong The item left Hong Kong for its destination on 30-Jun-2010

עם כמות ההזמנות שלך ,יום אחד איזה סיני עלול להביא לך את החבילה עד הבית , לאייל כבר הדוור מביא ...

[guyst]

עם כמות ההזמנות שלך ,יום אחד איזה סיני עלול להביא לך את החבילה עד הבית , לאייל כבר הדוור מביא ...

אני עוד ילד... יש פה חברה שעברו מזמן את ה-30-40 הזמנות...

[guyst]

הסיני משתפר... בחיפוש הוא מציג טבלה עם מחיר, זמינות במלאי ודירוג.

[rc airplane]

תיראו את זה
https://www.hobbyking.com/hobbyking/...dProduct=12940

[amnon]

בגלל חוסר סבלנות שלי הזמנתי 4 סרוואים שלפי הביקורות שלכם הם לא שווים.

אז אחרי שהסיני כתב לי שאי אפשר לבטל את הפריטים הנ"ל בהזמנה ,ביקשתי להחזיר ברגע שיגיעו וכך כתבתי:
hello Joey
i wish to send you back this 4 servos ( Turnigy TG9e 9g / 1.5kg / 0.10sec Eco Micro Servo) as soon as they arrived to me,
and get exoneration on my account.

thanks
amnon yihye

הוא כתב תשובה חיובית:
Dear Customer,

Thanks for your email.


If you are not happy with your hobbyking.com® product you may return it back to us on the price of the product. This must be done within 7 days of the purchase arriving and the product must be in new condition with original packaging and all included accessories.
Thanks.

נראה לי שאשלח בחזרה ,כי ממש אין מה לעשות איתם.

מישהו כבר שלח לסיני מוצר ? לאיזה כתובת ?

[אייל שפירא]

גם אני "נעקצתי" על ידי הוביסיטי...
קיבלתי 4 חבילות ביחד אז התבלבלה לי בראש ההשוואה להזמנות, ובעצם הם שלחו לי סוללה אחת במקום שתיים.
עכשיו לך תוכיח להם מה היה באיזו חבילה... ממש.

[OneLink]

בגלל חוסר סבלנות שלי הזמנתי 4 סרוואים שלפי הביקורות שלכם הם לא שווים.

אז אחרי שהסיני כתב לי שאי אפשר לבטל את הפריטים הנ"ל בהזמנה ,ביקשתי להחזיר ברגע שיגיעו וכך כתבתי:
hello Joey
i wish to send you back this 4 servos ( Turnigy TG9e 9g / 1.5kg / 0.10sec Eco Micro Servo) as soon as they arrived to me,
and get exoneration on my account.

thanks
amnon yihye

הוא כתב תשובה חיובית:
Dear Customer,

Thanks for your email.


If you are not happy with your hobbyking.com® product you may return it back to us on the price of the product. This must be done within 7 days of the purchase arriving and the product must be in new condition with original packaging and all included accessories.
Thanks.

נראה לי שאשלח בחזרה ,כי ממש אין מה לעשות איתם.

מישהו כבר שלח לסיני מוצר ? לאיזה כתובת ?

אפשר לסרב קבלה וזה יחזור אליו, אבל אולי הוא כתב משו בנוגע לזה בפוליסי שלו...

לעניין
הסיני עם חרא שירות לקוחות.
אפילו בקשות קטנות כמו לא לשלוח בEMS הוא לא מקשיב.
ועונה לאחר שכבר שלח.

אני קונה שם רק בגלל המבחר והמחיר מעבר לזה אני פונה לחנויות אחרות כשאפשר.

[Boogle]

עדכונים וחדשות.
על אף שה"סיני"מעצבן ואני לא מבין למה צוות של 10 אנשים לא מצליח לטפל 5000 הזמנות בחודש באופן אישי ולפתוח קופסאות לאחר שנארזו בשביל להחליף סרוו של 2.97 דולר בסרוו של 2.94$....

אז הנה, חבילות שהולכות לשוויץ (2 אצלי) יש לינק חדש לדואר השוויצרי, לא ממש עוזר כי מה5 לחודש אבדו עקבותיהן של חבילותיי...

אבל, השוסססס לכל נפגעי המכס, לינק חדש בדף ההזמנה CUSTOMS INV - חשבונית מותאמת אישית למכס עם מחירים המתאימים להצהרה על החבילה.

לא מבין למה צריך את זה, אני תמיד מצהיר על כל מה שקניתי אז מה היה רע בחשבון המקורי??

[eransa]

שיא השיאים
אתמול הזמנתי אופנוע, היום כבר קבלתי מספר מעקב שמזוהה בדואר HK כהתקבל ובתהליך כרגע

השתפר משהו

[tisanir]

שיא השיאים
אתמול הזמנתי אופנוע, היום כבר קבלתי מספר מעקב שמזוהה בדואר HK כהתקבל ובתהליך כרגע

השתפר משהו

אופנוע כמו שלי?
מתי נפגשים למירוץ?

[eransa]

כן כמו שלך
בכדי לחשוב על מירוץ צריך למצוא דרך לשדרג את המנוע למשהו שיהיה מהיר יותר
מעניין אם מישהו כבר ניסה לשדרג אותו

[DORSHAY]

מה הבדל בניהם, הבנתי שהראשון יותר מהיר. אבל בכמה?
International (Registered) Air Mail 201-250g $9.97
International Air Mail ($79 limit) 100 - 250gr $5.95

[ultras]

Registered עם מעקב השני בלי

[DORSHAY]

אוקי תודה

[tisanir]

כן כמו שלך
בכדי לחשוב על מירוץ צריך למצוא דרך לשדרג את המנוע למשהו שיהיה מהיר יותר
מעניין אם מישהו כבר ניסה לשדרג אותו

תשמע, המנוע המקורי נותן לאופנוע מהירות של כ 20 קמ"ש.
אני נהנה מהמהירות הזו.
אם תצליח לשדרג את המנוע- מבטיח לשדרג גם כן.

[KNO3]

הבהרה לגבי EMS מהפורום של הסיני, ריכזתי מידע רלוונטי.

If you order batteries with the total MAH over 2000mAh, the order will be sent EMS or SwissPost. Regardless of voltage or number of cells.
Example;
800mAh 3S1P x 3pc = 2,400mAh (EMS/Swiss)
600mAh 2S1P x 3pc = 2100mAh (EMS/Swiss)
1800mAh 6S1P x 1pc = 1800mAh (Air Parcel,Air Mail,EMS)


This functionality starts from today. (I just finished testing the code 15 minutes ago)

For tax, we cannot assist.
But for the 'handling' or 'paperwork' fee, email the invoice to CS@hobbyking.com and we will refund you.

Scenario1;
Your order includes a total of less than 2000mAh in lipo's.
We will ship it via Hong Kong Post as per the shipping option you chose during checkout.
Scenario 2;
Your order has OVER 2000mAh in lipo capacity. (Eg: 3 x 1,000mAh)
-We will ship it via EMS Singapore Post if you chose EMS or Air Parcel.
-We will ship it via Swiss Post if you chose Registered or non-Registered air mail.
In short, over 2000mAh in total Lithium battery capacity in 1 parcel and Hong Kong Post cannot handle it.
We still ship much larger battery shipments than this each day (eg: 30 x 5,000mAh 8S), but it's sent via Private courier as explained in Scenario 2.

בקיצור, אם הזמנתם סוללות בקיבולת מצטברת של מעל 2000mah, בדואר אוויר רשום או רגיל, החבילה תישלח דרך שוויץ.
אם הגעתם למשקל של air parcel, אז "תשודרגו" לEMS, אבל יש תקווה, לפי הפוסט הראשון יזכו אותכם בעמלות. אחרי האמינות שהוא הפגין לאחרונה אני מתקשה להאמין שזה יקרה.

[Boogle]

אתם נהנים "לקטר" אני אתן המלצות:

בקר SS נרכש בספטמבר שעבר.
הותקן במאי השנה ואחרי שתי טיסות נמס.
נשלח בדואר רשום עם RMA
היום נוצרה "הזמנה" המכילה בקר חדש שמחכה שיגיע למלאי ולהשלח אלי.

מישהו רואה פה שרות בעייתי????
אני לא!
סתם קוטרים אחד אחד כותבים פה, הכי קל להשמיץ ולהחזיק אצבע בתח*.

[s.mario]

הבהרה לגבי EMS מהפורום של הסיני, ריכזתי מידע רלוונטי.





בקיצור, אם הזמנתם סוללות בקיבולת מצטברת של מעל 2000mah, בדואר אוויר רשום או רגיל, החבילה תישלח דרך שוויץ.
אם הגעתם למשקל של air parcel, אז "תשודרגו" לEMS, אבל יש תקווה, לפי הפוסט הראשון יזכו אותכם בעמלות. אחרי האמינות שהוא הפגין לאחרונה אני מתקשה להאמין שזה יקרה.

לא מסתדר לי ,

הוצאתי הזמנה של מנוע חשמלי בלבד , בעלות של פחות מ 10$ ,
החבילה נשלחה דרך שוויץ .
אני לא מצליח להבין את החוקיות...

[OneLink]

נראה לי הם הפסיקו לשלוח בדואר רגיל.
כל הזמנה(מאז תחילת עניין הדואר השוויצרי) בין אם שולם עבור רשום או רגיל זה נשלח אליי כרשום שוויץ...

[haimz24]

נראה לי הם הפסיקו לשלוח בדואר רגיל.
כל הזמנה(מאז תחילת עניין הדואר השוויצרי) בין אם שולם עבור רשום או רגיל זה נשלח אליי כרשום שוויץ...

אצלי הכול נשלח רגיל, לדוגמא טיסנים שהזמנתי הגיעו רגיל דרך hk וסוללות עוברות דרך שוויץ!