
נכתב במקור על ידי
מטוס סילון 1
חברים יקרים
עובדי דואר ישראל עושים שביתה איטלקית כי ניסו לייעל אותם. הם לא מחלקים דואר, לא פותחים שקים מחו"ל , עובדים שלא רוצים להתאמץ.
הם רק לא מבינים שהם מסכנים את קיומו של הגוף שממנו הם מתפרנסים.
הדרך הטובה ביותר היא להתלונן בכתב. באתר של הדואר או באתר של משרד התקשורת יש מחלקת שירות לקוחות או תלונות ציבור.
אם כל אחד ישלח תלונה, עם פרטים ספציפיים על חבילה שלא הגיעה, חבילה פגומה, או תפקוד לקוי של סניף דואר מסוים - לא יוכלו להתעלם
אני כתבתי כבר מספר תלונות וקיבלתי מכתבי תגובה של הממונים. אני חייב לציין כי לפחות במקרה אחד הרגשתי שהתייחסו ברצינות לתלונות שלי והשירות השתפר במשהו.
בקיצור, כולנו מתלוננים ומתרגזים אבל לא מעבירים התלונה בכתב הלאה.