ציטוט נכתב במקור על ידי wind556 צפיה בהודעה
תלמד את הדבר הכי חשוב בעסקי משלוחים:
תיצור קשר אישי עם הפקידה הנכונה בסניף הדואר
תחייך אליה, תשאל אותה מה שלומה
תכיר את שמה הפרטי
תהיה נחמד אליה כמו שלא היית נחמד בחיים
קבל ממנה את מספר הטלפון של הסניף.
בכל שיחת טלפון אליה תחמיא לטיב השרות שהיא מקבלת
אפילו תשלח פקס לסניף המרכזי או לממונה עליה ובפקס הזה תשבח את טיב השרות, ותשלח לה עותק של הפקס
ופתואם תראה איך דברים מסתדרים הרבה יותר טוב.
אני אפילו לא עומד בתור לשחרר חבילה.........
עודד,
רעיון נהדר!!!
אני הולך ליישם