שאלה בקשר להזמנה

[exita]

אהלן
הזמנתי מסוק מחו"ל והוא הגיע ארצה.
באתר של דואר הונג קונג אני רואה את הסטטוס של ההזמנה כך:

Unsuccessful delivery because the addressee was not at the address indicated or addressee's office was closed.

ואח"כ :

Unsuccessful delivery.

באתר של דואר ישראל (למרבה האירוניה) אין שום זכר להזמנה.

מה ההודעה הזאת אומרת?
למי צריך להתקשר ?
תודה רבה

[Boogle]

חכה בסבלנות זה מחכה למכס.
אפשר לשלוח דרך אתר דואר ישראל ברור על חבילה והם יחזרו אליך תוך יום עד יומיים.

[exita]

ליצנים הדואר האלה...צריך להוריד להם את ה "י" מהצבי
מסתבר שהחבילה כבר שבוע בסניף ליד הבית שלי ואף אחד לא טרח להודיע.
מה שמוזר,עשיתי פעם הזמנה והיא נעצרה במכס והייתי צריך לשלם מיסים רגילים+עמלה לדואר כדי שישחרר את ההזמנה.
במקרה הזה,גם הזמנה שחייבת במכס אבל היא הגיעה כבר לסניף הקרוב והייתי צריך לשלם רק מיסים
בלי עמלת שחרור.

[Boogle]

תגיד תודה שמצאת אותה, לי קרה מקרה הפוך , פעם קיבלתי פתק לבוא לקבל חבילה בסניף ועד היום לא נמצאו עקבותיה....

[wind556]

תלמד את הדבר הכי חשוב בעסקי משלוחים:
תיצור קשר אישי עם הפקידה הנכונה בסניף הדואר
תחייך אליה, תשאל אותה מה שלומה
תכיר את שמה הפרטי
תהיה נחמד אליה כמו שלא היית נחמד בחיים
קבל ממנה את מספר הטלפון של הסניף.
בכל שיחת טלפון אליה תחמיא לטיב השרות שהיא מקבלת
אפילו תשלח פקס לסניף המרכזי או לממונה עליה ובפקס הזה תשבח את טיב השרות, ותשלח לה עותק של הפקס
ופתואם תראה איך דברים מסתדרים הרבה יותר טוב.
אני אפילו לא עומד בתור לשחרר חבילה.........

[exita]

חח רעיון טוב

[gillb]

תלמד את הדבר הכי חשוב בעסקי משלוחים:
תיצור קשר אישי עם הפקידה הנכונה בסניף הדואר
תחייך אליה, תשאל אותה מה שלומה
תכיר את שמה הפרטי
תהיה נחמד אליה כמו שלא היית נחמד בחיים
קבל ממנה את מספר הטלפון של הסניף.
בכל שיחת טלפון אליה תחמיא לטיב השרות שהיא מקבלת
אפילו תשלח פקס לסניף המרכזי או לממונה עליה ובפקס הזה תשבח את טיב השרות, ותשלח לה עותק של הפקס
ופתואם תראה איך דברים מסתדרים הרבה יותר טוב.
אני אפילו לא עומד בתור לשחרר חבילה.........

נכון תמיד!

[מר מתוק]

תלמד את הדבר הכי חשוב בעסקי משלוחים:
תיצור קשר אישי עם הפקידה הנכונה בסניף הדואר
תחייך אליה, תשאל אותה מה שלומה
תכיר את שמה הפרטי
תהיה נחמד אליה כמו שלא היית נחמד בחיים
קבל ממנה את מספר הטלפון של הסניף.
בכל שיחת טלפון אליה תחמיא לטיב השרות שהיא מקבלת
אפילו תשלח פקס לסניף המרכזי או לממונה עליה ובפקס הזה תשבח את טיב השרות, ותשלח לה עותק של הפקס
ופתואם תראה איך דברים מסתדרים הרבה יותר טוב.
אני אפילו לא עומד בתור לשחרר חבילה.........

עודד,

שיטה טובה אך יש לי הצעת ייעול...
תן לדוור (אצלי זו דוורית) כל פסח וראש השנה 200 ש"ח בתווי שי (אלו שממילא מקבלים במקום העבודה) ותקבל את החבילות הרשומות ודברי הדואר עד לדלת הבית עם חיוך מתובל בברכת בוקר טוב מתנגנת.
שלא אובן לא נכון חלילה, התחלתי את מסורת השי לחג עוד לפני שקיבלתי שירות "מחלקה ראשונה" אבל מהר מאד גיליתי עד כמה טוב עשיתי.

[doodi111]

תלמד את הדבר הכי חשוב בעסקי משלוחים:
תיצור קשר אישי עם הפקידה הנכונה בסניף הדואר
תחייך אליה, תשאל אותה מה שלומה
תכיר את שמה הפרטי
תהיה נחמד אליה כמו שלא היית נחמד בחיים
קבל ממנה את מספר הטלפון של הסניף.
בכל שיחת טלפון אליה תחמיא לטיב השרות שהיא מקבלת
אפילו תשלח פקס לסניף המרכזי או לממונה עליה ובפקס הזה תשבח את טיב השרות, ותשלח לה עותק של הפקס
ופתואם תראה איך דברים מסתדרים הרבה יותר טוב.
אני אפילו לא עומד בתור לשחרר חבילה.........

עודד,
רעיון נהדר!!!
אני הולך ליישם

[doodi111]

עודד,

שיטה טובה אך יש לי הצעת ייעול...
תן לדוור (אצלי זו דוורית) כל פסח וראש השנה 200 ש"ח בתווי שי (אלו שממילא מקבלים במקום העבודה) ותקבל את החבילות הרשומות ודברי הדואר עד לדלת הבית עם חיוך מתובל בברכת בוקר טוב מתנגנת.
שלא אובן לא נכון חלילה, התחלתי את מסורת השי לחג עוד לפני שקיבלתי שירות "מחלקה ראשונה" אבל מהר מאד גיליתי עד כמה טוב עשיתי.

השיטה הזו לא תמיד מתאימה.
אצלנו הדוורים מתחלפים כל יומיים.
עם השיטה הזו אני אפשוט את הרגל!!!
גם כך הדוורים כאן לא שמים את הדואר בתיבות הנכונות.
השיטה שלהם היא להכניס את כל הדואר של כל הדיירים לתיבה הראשונה שבאה להם בעין.

זה מה שקורה שהדוורים הם ילדים בני 16 - 18...
השיטה שלך מתאיה יותר למקומות שהדוור רואה בתפקידו מקצוע מכובד ונשאר באותו תפקיד למשך שנים רבות (כמו במס' מקומות בחו"ל).

[exita]

השיטה שלך מתאיה יותר למקומות שהדוור רואה בתפקידו מקצוע מכובד ונשאר באותו תפקיד למשך שנים רבות (כמו במס' מקומות בחו"ל).

עד שמפטרים אותו והוא שולף M16 ומרסס את שאר העובדים